Eliane Wamser

Mestre em Educação: Ensino Superior pela Universidade Regional de Blumenau/SC (2000), com licenciatura em Letras (Português/Inglês). Especialista em desenvolvimento profissional e capacitação de profissionais do secretariado. Consultora e instrutora de treinamento nas áreas de: Assessoramento Executivo, Etiqueta Empresarial e Protocolo Corporativo, Postura Profissional no Atendimento. Sócia e gestora da empresa EW Desenvolvimento Profissional. Professora dos cursos de Secretariado Executivo Bilíngüe e Turismo e Lazer, da Universidade Regional de Blumenau (1992-2009). Professora do curso de especialização em Assessoria Executiva Empresarial na Universidade Regional de Blumenau. Secretária Executiva Trilíngue, registro profissional DRT 861/SC. Autora do livro "A secretária que faz".

Informações coletadas do Lattes em 07/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Educacao

1997 - 2000

Fundação Universidade Regional de Blumenau
Título: O impacto das mudanças organizacionais na profissão de secretário e a contribuição do estágio supervisionado na sua formação,Ano de Obtenção: 2000
Orientador: Maria Salett Biembengut
Palavras-chave: secretariado.

Especialização em Metodologia do Ensino

1993 - 1995

Fundação Universidade Regional de Blumenau
Título: O impacto das habilidades administrativas sobre a função secretarial, ou correlatas, atuando nos diferentes níveis de hierarquia administrativa
Orientador: Denise Dal Pra Netto Machado

Graduação em Licenciatura em Letras Português/Inglês

1988 - 1992

Fundação Universidade Regional de Blumenau

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Alemão

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Secretariado Executivo.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Organização de eventos

WAMSER, E. ; Alexandre Cohn da Silveira ; Karen Lippi ; Priscila Janes Mondini Meneghelli . Interação FURB. 2008. (Outro).

WAMSER, E. ; Alexandre Cohn da Silveira ; Karen Lippi ; Priscila Janes Mondini Meneghelli . Interação FURB. 2007. (Outro).

WAMSER, E. ; Gicele Maria Cervi ; Julice Dias ; Rosinete Gaertner ; Viviane Alexandra Machado Saragoça . II Seminário das Licenciaturas. 2006. (Outro).

WAMSER, E. ; SILVA, A. M. N. . II MOSTRASEC - Mostra Científica em Secretariado - categoria pôster. 2006. (Exposição).

WAMSER, E. ; Gicele Maria Cervi ; Viviane Alexandra Machado Saragoça ; Julice Dias ; Rosinete Gaertner . I Seminário das Licenciaturas. 2005. (Outro).

WAMSER, E. ; Viviane Alexandra Machado Saragoça ; Rosinete Gaertner ; Karen Lippi ; Antônio Bittelbrunn Junior ; Alexandre Adaime da Silva ; Elfy Eggert . Recepção Solene de Calouros. 2005. (Outro).

WAMSER, E. ; SILVA, A. M. N. . I MOSTRASEC - Mostra Científica em Secretariado - categoria pôster. 2005. (Exposição).

WAMSER, E. ; Viviane Alexandra Machado Saragoça ; António André Chivanga Barros . XVII Encontro de Pró-Reitores de Graduação das Universidade Brasileiras - ForGRAD, Regional Sul. 2004. (Outro).

WAMSER, E. ; Juliana Maria Rebelo ; Viviane Alexandra Machado Saragoça ; Antônio Bittelbrunn Junior ; Adriane de Carli Deggerone . Recepção Solene de Calouros. 2004. (Outro).

WAMSER, E. ; Marilu Testoni Silva . I Semana Acadêmica do Curso de Secretariado Executivo Bilingue da FURB. 2002. (Outro).

Participação em eventos

VIII Encontro Nacional dos Estudantes de Secretariado.Pertencimento ao Secretariado. 2016. (Encontro).

XII Encontro Nacional de Coordenadores e Docentes dos Cursos de Secretariado. 2016. (Seminário).

XIX CONSEC - Congresso Nacional de Secretariado. Cenário atual: busca por competência e comportamento ético. 2016. (Congresso).

XIII SEMISEC - Seminário Multiprofissional Integrado de Secretariado da Região Nordeste.Secretariado em Foco: Sustentabilidade da profissão. 2015. (Seminário).

Semana Acadêmica de Secretariado Executivo.Dimensão Estética da Profissão de Secretário. 2009. (Seminário).

Semana de Letras 2009: o profissional: diversidade e oportunidade.Postura profissional:uma estratégia que solidifica a carreira. 2009. (Seminário).

2a Mostra Integrada de Ensino, Pesquisa e extensão - MIPE.Avaliador dos trabalhos na categoria pôster apresentados durante a MIPE.. 2008. (Outra).

Programa de Formação Institucional - FURB. 2008. (Seminário).

VI Congresso Catarinense de Secretariado. 2008. (Congresso).

VI Congresso Catarinense de Secretariado. Troféu Ilha`s, categoria Especial - ano 2006. 2008. (Congresso).

III MOSTRASEC - Mostra Científica em Secretariado.Apoio a tomada de decisão aplicada no Instituto Gene. 2007. (Outra).

III Seminário das Licenciaturas da Universidade Regional de Blumenau. 2007. (Seminário).

V CONSESC - Congresso Catarinense de Secretariado. Oficina: Ciências Secretariais. 2007. (Congresso).

V CONSESC - Congresso Catarinense de Secretariado. (Re)lendo a História da Profissão de Secretário. 2007. (Congresso).

1o Fórum de Estágios - Estágios: desafios e perspectivas. 2006. (Outra).

Formação de coordenadores: gestão do trabalho pedagógico; gestor de curso de graduação e as interações com pessoas. 2006. (Seminário).

II Forum Nacional sobre Competências Profissionais: os níveis de atuação do profissional de secretariado no mercado de trabalho.A formação em secretariado: técnica, tecnólogo e bacharel: exigência e subsídio para a eficácia profissional. 2006. (Seminário).

II MOSTRASEC - Mostra Científica em Secretariado. Implantação do Programa CIPA na Empresa Samrello Instrumentação Industrial Ltda.. 2006. (Congresso).

II Seminário das Licenciaturas da Universidade Regional de Blumenau. 2006. (Seminário).

IV CONSESC - Congresso Catarinense de Secretariado. Oficina: Assessoramento Eficiente. 2006. (Congresso).

Seminário de Gestão Acadêmica. 2006. (Seminário).

Universidade e sociedade: quem tece o fio? - Diálogo sobre extensão universitária. 2006. (Seminário).

XV CONSEC - Congresso Nacional de Secretariado. 2006. (Congresso).

Curso de Formação: Espaços para reflexão sobre o cotidiano profissional: estágio curricular supervisionado. 2005. (Outra).

I Fórum Região Sul sobre Competências Profissionais de Secretariado. 2005. (Outra).

I MOSTRASEC - Mostra Científica em Secretariado.O ideal e o real na formação continuada dos profissionais de secretariado: a realidade das egressas de 2000/2 da universidade Regional de Blumenau. 2005. (Outra).

I MOSTRASEC - Mostra Científica em Secretariado.Formas e efeitos da identidade profissional na história do secretariado. 2005. (Outra).

I Seminário das Licenciaturas da universidade Regional de Blumenau. 2005. (Seminário).

IV CONSESC - Congresso Catarinense de Secretariado. 2005. (Congresso).

Seminário de Integração Turística e Hospitalidade. 2005. (Seminário).

65a Semana Brasileira de Enfermagem.Marketing Pessoal. 2004. (Seminário).

3o Encontro da Região Sul de Coordenadores e Docentes dos cursos de Secretariado Executivo.O perfil que o mercado exige para o profissional de secretariado. 2003. (Encontro).

Encontro de Coordenadores e Professores de Secretariado Executivo. 2003. (Encontro).

I Oficina para Aperfeiçoamento Técnico Docente "Universo do Turismo". 2003. (Oficina).

Seminário de Avaliação Institucional. 2003. (Seminário).

Curso Ensino Superior: novos desafios. 2002. (Outra).

Curso Plano de Ensino-Aprendizagem: reflexão da ação docente. 2002. (Outra).

Curso Protocolo e Etiqueta Internacional. 2002. (Outra).

Curso de Aprimoramento Profissioanl para Secretárias Executivas. 2001. (Outra).

Curso Planos de Ensino-Aprendizagem: contribuições para a ação docente. 2001. (Outra).

VI Fórum Estadual de Secretárias. 2001. (Simpósio).

11o Seminário Catarinense de Secretariado e 1o Encontro de Profissionais de Secretariado dos Estabelecimentos de Enbsino de Santa Catarina.Secretários 2000: talentos humanos para o terceiro milênio. 2000. (Seminário).

I Encontro Catarinense de Estudantes de Secretariado Executivo. 2000. (Encontro).

Seminário em Educação: Parâmetros Curriculares Nacionais. 2000. (Seminário).

Talento Secretarial 2000.Participação na Comissão Julgadora do Cncurso, que aconteceu durante o 11o Seminário Catarinense de Secretariado. 2000. (Outra).

Curso Competência e Habilidades do Professor Universitário do Futuro. 1999. (Outra).

Curso de Produção de Material Escrito para Educação a Distância. 1999. (Outra).

Curso Introdução a Filosofia para Professores. 1999. (Outra).

I Encontro Nacional de Coordenadores de Cursos de Secretariado Executivo. 1999. (Encontro).

II Encontro Nacional de Estágios. 1999. (Encontro).

I Semana da Comunicação e Linguagem - I SELIN.Oficina: Comportamento empresarial: Cerimonial e Etiqueta. 1999. (Seminário).

Seminário em Educação: Imersão Virtual. 1999. (Seminário).

1998 PSI Internatinal Convention abd Education Forum. 1998. (Simpósio).

As mudanças, o papel da empresa e do profissional de secretariado. 1998. (Seminário).

Curso de Desenvolvimento Profissional para Secretárias. 1998. (Outra).

Seminário em Educação: conhecimento como rede: o sentido literal e o sentido metafórico. 1998. (Seminário).

Seminário em educação: Pesquisar é preciso: com que recursos?. 1998. (Seminário).

Workshop: As novas tecnologias de comunicação e o professor. 1998. (Outra).

Curso de Etiqueta Empresarial para Secretárias. 1997. (Outra).

Curso Desenvolvimento Profissional para Secretárias. 1997. (Outra).

Seminário Internacional sobre Avaliação do Ensino Médio e Acesso ao Ensino Superior. 1997. (Seminário).

Seminário Nova LDB - Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional. 1997. (Seminário).

VIII Ciclo e Cursos para Professores da Universidade Regional de Blumenau. 1997. (Outra).

7o Seminário Catarinense de Secretariado. 1995. (Seminário).

Curso de Cerimonial e Protocolo. 1994. (Outra).

Curso Desenvolvimento Gerencial. 1994. (Outra).

Curso Relações Humanas e Comportamento Social. 1994. (Outra).

III Ciclo de Palestras para Secretárias. 1994. (Seminário).

Curso Etiqueta e Comportamento a Mesa. 1993. (Outra).

Curso Etiqueta Social e Profissional. 1993. (Outra).

II Ciclo de Palestras para Secretárias. 1993. (Seminário).

V Encontro de Secretárias e Secretários. 1993. (Encontro).

Participação em bancas

Aluno: Joise Jaqueline Runckus

WAMSER, E.. A história das festas que antecederam a Expogaspar. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Josiane Fausto

WAMSER, E.. Turisblu Viagens e Turismo: um espaço em busca do aprendizado. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Izabel Cristina Radtke

WAMSER, E.. Qualidade na hotelaria: o papel dos recepcionistas no Hotel Kayrós. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Cristiane Vendrami

WAMSER, E.. Lazer para o público infantil no Centro de Educação Infantil Manoel da Luz Rampeloti. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Thianni Kulkamp Alves

WAMSER, E.. Manual de procedimentos: elaboração de uma proposta para a agência Primeiro Mundo agentes de viagens. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Flavia Coradini

WAMSER, E.. Atividades de lazer no grupo de idosos da Associação dos Aposentados e Pensionistas de Piçarras. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Haike Schwartz

WAMSER, E.. Restaurante Siedlertal: análise do funcionamento e estudo da satisfação do cliente. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Pâmela Fruet Lucchesi Santos

WAMSER, E.. Planejamento e organização do Turismo: análise da sinalização turística nos acesos ao Município de Blumenau. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Patricia Giovanella Martins

WAMSER, E.. Excursionando com a terceira idade: uma opção de lazer desenvolvida pelo profissional de turismo. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Daniela Ataíde Jacobs

WAMSER, E.. A gastronomia de Blumenau como proposta para o Turismo Cultural. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Mara Rubia Brancher

WAMSER, E.. Recepção de calouros da FURB: um espaço para a prática supervisionada. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Anna Flávia Hayama

WAMSER, E.. Planejamento, organização e execução de eventos em empreendimentos hoteleiros. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Dulciane Regina de Souza

WAMSER, E.. Jogos Estudantis da Primavera: laboratório vivo para o profissional de Turismo. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Gabriela dos Santos Oechsler

WAMSER, E.. Relatório de estágio: reflexões sobre os canais de distribuição do Hotel Plaza. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Josele Bianchi

WAMSER, E.. O perfil e grau de satisfação dos clientes do Steinhausen Colonial Hotel. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Juliana Roth de Moraes

WAMSER, E.. Serviços em hotéis de categoria econômica. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Rafael Kruger

WAMSER, E.. Nível de satisfação dos clientes em relação ao Hotel Plaza Blumenau. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Susan Michele Michels

WAMSER, E.. Lazer nas empresas: um incentivo à criatividade e à ocupação prazerosa. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Vânia Maria Gayo

WAMSER, E.. Organização de eventos de lazer no SESC Blumenau. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Camila Pauli

WAMSER, E.. Organização do esporte radical: rafting. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Caroline L

WAMSER, E.. L. de Andrade.Blumenau Convention & Visitors Bureau: imagem e credibilidade perante seus associados. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Gláucia Mercedes Bazílio

WAMSER, E.. Cultura a pé: uma proposta para elaboração de roteiro turístico em Blumenau. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Daiane Piccini Beê

WAMSER, E.. A organização de eventos na Assessoria de Relações Institucionais da FURB. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

OLIVEIRA, R. A.; Volney José Kuhnen;WAMSER, E.. Contratação professor substituto: áreas: Turismo/Hospitalidade, Teoriasdo lazer, Tópicos Especiais em Turismo e Lazer. 2009. Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Simone Calistro Fortes; Elmo Grutzmacher;WAMSER, E.. Contratação professor substituto: disciplina Gestão de Meios de Hospedagem. 2005. Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Arnaldo Rosa de Andrade; Helio da Silva;WAMSER, E.. Contratação professor substituto: matéria: Administração de Recursos Humanos. 2005. Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Simone Calistro Fortes;WAMSER, E.; Dilson Tomio. Contratação professor substituto: disciplina Infra-estrutura e Empresas de Transporte. 2005. Fundação Universidade Regional de Blumenau.

OLIVEIRA, R. A.;WAMSER, E.; Fabiano Conrado Odebrecht. Contratação professor substituto: disciplina Turismo e Cultura. 2004. Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Dilson Tomio; Helio da Silva;WAMSER, E.. Contratação professor substituto: disciplina Tópicos Especiais em Turismo e Lazer. 2001. Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Arnaldo Rosa de Andrade; Dilson Tomio;WAMSER, E.. Contratação professor substituto: disciplina Planejamento e gestão de Espaços e Equipamentos de Lazer. 2001. Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Arnaldo Rosa de Andrade;WAMSER, E.; Neodir Oscar Mantovani. Contratação professor substituto: disciplina Arquivistica. 2001. Fundação Universidade Regional de Blumenau.

WAMSER, E.. Comissão de Verificação das condições de funcionamento de curso de Secretariado. 2002. Conselho Estadual de Educação de Santa Catarina.

WAMSER, E.; Soares, Fátima do Espírito Santo; Ribeiro, Nilzenir; Giorni, Solange. Comissão de Avaliação dos Trabalhos Científicos - Categoria Pôster. 2015. Federação Nacional das Secretárias e Secretários.

Orientou

Caroline Vidal Cabezas

Tendências no mercado profissional do Secretariado Executivo frente às demandas da era da Tecnologia e do Conhecimento; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Secretariado Executivo: Gestão d) - CESUSC Faculdades Florianópolis e SINSESC; Orientador: Eliane Wamser;

Marisa Sosmaier

O assessor executivo e o gerenciamento das relações e da comunicação na gestão pública; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Secretariado Executivo: Gestão d) - CESUSC Faculdades Florianópolis e SINSESC; Orientador: Eliane Wamser;

Iliane pereira Matos Virgílio

Sistema de Gestão da Qualidade baseado na ISO 9001 Caso: Cooperativa de Eletricidade de Paulo Lopes; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Secretariado Executivo: Gestão d) - CESUSC Faculdades Florianópolis e SINSESC; Orientador: Eliane Wamser;

Vera Lúcia Ribeiro Pontes

O secretário executivo na gestão hospitalar; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Secretariado Executivo: Gestão d) - CESUSC Faculdades Florianópolis e SINSESC; Orientador: Eliane Wamser;

Fernanda da Silva Baldissera

O uso da Inteligência Emocional pelos profissionais de secretariado que atuam em colégios privados de ensino fundamental e médio de Florianópolis; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Secretariado Executivo: Gestão d) - CESUSC Faculdades Florianópolis e SINSESC; Orientador: Eliane Wamser;

Rosane Fontanella

Os tipos comportamentais dos executivos e a postura do profissional de secretariado; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Secretariado Executivo: Gestão d) - CESUSC Faculdades Florianópolis e SINSESC; Orientador: Eliane Wamser;

Vera Aparecida Ferreira

Uma leitura da postura do profissional de secretariado executivo a partir dos preceitos da Inteligência Social; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Secretariado Executivo: Gestão d) - CESUSC Faculdades Florianópolis e SINSESC; Orientador: Eliane Wamser;

Leila dos Anjos Costa

O desenvolvimento de projetos sociais na Portobello S; A; : o exemplo do Jardim Progresso; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Secretariado Executivo: Gestão d) - CESUSC Faculdades Florianópolis e SINSESC; Orientador: Eliane Wamser;

Josiane Raimundo

Gestão de Pessoas: uma metacompetência do profissional de secretariado; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo em Recursos Humanos) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Eliane Wamser;

Fabiana Regina da Silva Soares

Aspectos de metacompetência na rotina de trabalho das secretárias executivas da Eletrosul Centrais Elétricas S; A; ; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Secretariado Executivo: Gestão d) - CESUSC Faculdades Florianópolis e SINSESC; Orientador: Eliane Wamser;

Karine Vela

Estudo de viabilidade de um curso de ensino superior em Secretariado Executivo, mantido pelo SINSESC; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Secretariado Executivo: Gestão d) - CESUSC Faculdades Florianópolis e SINSESC; Orientador: Eliane Wamser;

Marcele Cristine Billo

A formação do professor da disciplina de Técnicas de Secretariado nos cursos de graduação em Secretariado Executivo de Santa Catarina; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Secretariado Executivo: Gestão d) - CESUSC Faculdades Florianópolis e SINSESC; Orientador: Eliane Wamser;

Adelita de Oliveira

O ideal e o real na formação continuada dos profissionais de secretariado: a realidade das egressas de 2000/2 da Universidade Regional de Blumenau; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Secretariado Executivo: Gestão d) - CESUSC Faculdades Florianópolis e SINSESC; Orientador: Eliane Wamser;

Débora de Pieri

A elegância da secretária executiva no contexto profissional; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Secretariado Executivo: Gestão d) - CESUSC Faculdades Florianópolis e SINSESC; Orientador: Eliane Wamser;

Francilene Maria Ribeiro Alves Cechinel

Formas e efeitos da identidade profissional na história do Secretariado; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Secretariado Executivo: Gestão d) - CESUSC Faculdades Florianópolis e SINSESC; Orientador: Eliane Wamser;

Rovena Ehlert

A formação continuada das Secretárias Executivas na Prefeitura Municipal de Blumenau; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Secretariado Executivo: Gestão d) - CESUSC Faculdades Florianópolis e SINSESC; Orientador: Eliane Wamser;

Sidnéia Terezinha Folchini

A organização do processo de gestão em entidades sem fins econômicos: a atuação de profissionais de secretariado no planejamento financeiro; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Secretariado Executivo: Gestão d) - CESUSC Faculdades Florianópolis e SINSESC; Orientador: Eliane Wamser;

Itane Borges

A relevância do trabalho em equipe como fator de competitividade empresarial na atual gestão de Recursos Humanos; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Secretariado Executivo: Gestão d) - CESUSC Faculdades Florianópolis e SINSESC; Orientador: Eliane Wamser;

Renata Brocker

Conflito organizacional: um estudo de caso nas farmácias SESI da Grande Florianópolis; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Secretariado Executivo: Gestão d) - CESUSC Faculdades Florianópolis e SINSESC; Orientador: Eliane Wamser;

Nácia Orso

As equipes e as dificuldades de comunicação interpessoal; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Secretariado Executivo: Gestão d) - CESUSC Faculdades Florianópolis e SINSESC; Orientador: Eliane Wamser;

Josiane Fausto

Turisblu Viagens e Turismo: um espaço em busca do aprendizado; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Eliane Wamser;

Joise Jaqueline Runckus

A história das festas que antecederam a Expogaspar; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Eliane Wamser;

Caroline Cinthia Feuser

Gestão em empresa organizadora de eventos: Formare Formaturas; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Eliane Wamser;

Clenia Mirceia Pedrotti

Agência Cosmos de Viagens Ltda; em seu setor de negócios; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Eliane Wamser;

Proscilla Erbs de Freitas

Festa Nacional da Cachaça - FENACA: o registro de uma história; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Eliane Wamser;

Haike Schwartz

Restaurante Siedlertal: análise do funcionamento e estudo da satisfação do cliente; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Eliane Wamser;

Mara Rubia Brancher

Recepção de calouros da FURB: um espaço para a prática supervisionada; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Eliane Wamser;

Dulciane Regina de Souza

Jogos Estudantis da Pimavera: laboratório vivo para o profissional de Turismo; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Eliane Wamser;

Juliana Roth de Moraes

Serviços em hotéis de categoria econômica; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Eliane Wamser;

Susan Michele Michels

Lazer nas empresas: um incentivo à criatividade e à ocupação prazerosa; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Eliane Wamser;

Daiane Piccini Beê

A organização de eventos na Assessoria de Relações Institucionais da FURB; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo e Lazer) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Eliane Wamser;

Produções bibliográficas

  • WAMSER, E. . A secretária que faz. 1. ed. Blumenau: Nova Letra, 2010. v. 1. 102p .

  • WAMSER, E. . Secretário Executivo. Revista Excelência, Recife/PE, p. 12 - 13, 30 set. 2005.

  • WAMSER, E. . Comunicação Assertiva. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • WAMSER, E. . Pertencimento ao Secretariado. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • WAMSER, E. . Pertencimento ao Secretariado. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • WAMSER, E. ; WAMSER, E. . Pertencimento ao Secretariado. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • WAMSER, E. . Cenário atual: busca por competência e comportamento ético. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • WAMSER, E. . Pertencimento ao Secretariado: fator que agrega valor à carreira profissional. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • WAMSER, E. . Secretariado em Foco: Sustentabilidade da profissão. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • WAMSER, E. . Língua Portuguesa para Haiitianos. 2015. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • WAMSER, E. . Etiqueta e Postura Profissional. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • WAMSER, E. . Postura profissional: vivências e convivências. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • WAMSER, E. . Postura profissional no ambiente de trabalho. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • WAMSER, E. . Postura profissional no ambiente de trabalho. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • WAMSER, E. . Gestão de Viagens Corporativas. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • WAMSER, E. . Técnicas de Assessoramento Executivo. 2008. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • WAMSER, E. . Ciências Secretariais. 2007. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • Jacqueline da Costa ; Oscar Dalfovo ; WAMSER, E. . Apoio a tomada de decisão aplicada no Instituto Gene. 2007. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).

  • Daiane Busarello ; WAMSER, E. . Implantação do Programa CIPA na Empresa Samrello Instrumentação Industrial Ltda.. 2006. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).

  • WAMSER, E. . Oficina: Assessoramento Eficiente. 2006. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • Francilene M. R. A. Cechinel ; WAMSER, E. . Formas e efeitos da identidade profissional na história do secretariado. 2005. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).

  • Adelita Maria Oliveira ; WAMSER, E. . O ideal e o real na formação continuada dos profissionais de secretariado: a realidade das egressas de 2000/2 da Universidade Regional de Blumenau. 2005. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).

  • WAMSER, E. . Oficina: Comportamento empresarial; Cerimonial e Etiqueta. 1999. (Apresentação de Trabalho/Outra).

Outras produções

WAMSER, E. . A Secretária que Faz. 2009; Tema: A Secretária que faz..... (Blog).

WAMSER, E. . Tempo, Organização e Planejamento. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

WAMSER, E. . Etiqueta à Mesa: Tipos de Serviços. 2015. .

WAMSER, E. . Princípios de Cerimonial e Protocolo para o Mundo Corporativo. 2015. .

WAMSER, E. . Workshop: Cerimonial e Protocolo. 2014. .

WAMSER, E. . Planejamento e Organização de Eventos. 2014. .

WAMSER, E. . Etiqueta à Mesa: Tipos de Serviços. 2014. .

WAMSER, E. . Marketing Pessoal e Profissional. 2014. .

WAMSER, E. . Marketing Pessoal. 2013. .

WAMSER, E. . Etiqueta à Mesa: Tipos de Serviços. 2013. .

WAMSER, E. . Etiqueta e Comportamento Corporativo. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

WAMSER, E. . Gestão de Rotinas do Secretariado. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

WAMSER, E. . Atendimento e Relacionamento com o Público. 2012. .

WAMSER, E. . Etiqueta e Comportamento Corporativo. 2012. .

WAMSER, E. . Gestão de Rotinas da Secretaria. 2011. .

WAMSER, E. . Cerimonial, Protocolo e Etiqueta. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

WAMSER, E. . Comportamento e Postura Profissional. 2010. .

WAMSER, E. . Disciplina: Condições de Assistência e Assessoramento. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

WAMSER, E. . Disciplina: Gestão de Rotinas de Secretariado e Cerimonial Corporativo. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

WAMSER, E. . Entrevista profissional e elaboração de curriculum vitae. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

WAMSER, E. . Entrevista Profissional e Elaboração de Curriculum Vitae. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

WAMSER, E. . Disciplina: Gestão de Rotinas do Secretariado e Cerimonial Corporativo. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

WAMSER, E. . Disciplina: Condições de Assistência e Assessoramento. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

WAMSER, E. . Gestão de Rotinas do Secretariado. 2008. .

WAMSER, E. . Protocolo e Etiqueta. 2008. .

WAMSER, E. . Estética: a Ética da Vida. 2008. .

WAMSER, E. . Disciplina: Gestão de Processos e Procedimentos Administrativos. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

WAMSER, E. . Entrevista profissional e elaboração do curriculum vitae. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

WAMSER, E. . Discipina: Condições de Assistência e Assessoramento. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

WAMSER, E. . Oficina: Postura e Comportamento Profissional. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

WAMSER, E. . Como construir meu curriculum vitae. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

WAMSER, E. . Postura Assertiva no Atendimento. 2006. .

WAMSER, E. . Disciplina: Gestão de Processos e Procedimentos Administrativos. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

WAMSER, E. . Disciplina: Gestão de Processos e Procedimentos Administrativos. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

WAMSER, E. . Disciplina: Condições de Assistência e Assessoramento. 2004. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

WAMSER, E. . Disciplina: Condições de Assistência e Assessoramento. 2003. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

Prêmios

2008

Troféu Ilhas - 2006 - Categoria Especial Catarinense, Sindicato dos Profissionais de Secretariado do Estado de Santa Catarina.

2004

Troféu Ilhas 2003 - Categoria Educação, Sindicato dos Profissionais de Secretariado do Estado de Santa Catarina.

Histórico profissional

Experiência profissional

2015 - Atual

EW Desenvolvimento Profissional

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Sócia gestora, Carga horária: 20

2008 - 2015

Instituto Bem Viver

Vínculo: Consultora e instrutora, Enquadramento Funcional: Gestora Educacional, Carga horária: 20

Outras informações:
Consultora e instrutora de treinamento nas áreas de: Etiqueta Empresarial e Protocolo Corporativo, Assessoramento Executivo e Postura Profissional no Atendimento.

2010 - Atual

GeSec - Revista de Gestão e Secretariado

Vínculo: Livre, Enquadramento Funcional: Membro da equipe de Pareceristas

Outras informações:
Parecerista da Revista de Gestão e Secretariado

2015 - Atual

Fundação Universidade Regional de Blumenau

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor de disciplina de Pós Graduação

Outras informações:
Professora da disciplina de Tempo, Organização e Planejamento, do curso de Pós-Graduação em Assessoria Executiva Empresarial.

2010 - Atual

Fundação Universidade Regional de Blumenau

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor no curso Sequencial de Gastronomia

Outras informações:
Professora da disciplina de Etiqueta à Mesa no curso Sequencial de Gastronomia da FURB.

1992 - 2009

Fundação Universidade Regional de Blumenau

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Horista, Carga horária: 40

Outras informações:
Professora nos cursos de Secretariado Executivo Bilíngüe e Turismo e Lazer, nas áreas de assessoramento executivo e cerimonial e protocolo corporativo.

1982 - 1992

Artex S.A. Fábrica de Artefatos Têxteis

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Funcionário, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Secretária Executiva Trilíngue da superintendência e presidência.

1976 - 1982

Fiovale S.A. Indústria e Comércio de Fios

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Funcionária, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Exercia a função de auxiliar administrativa e secretária da Gerência Financeira.