Rafaela Carvalho de Oliveira

Outras informações:
Atuar como referência técnica nas questões relacionadas à gestão, empreendedorismo, gestão de pessoas, legislação, marketing e e-commerce; atuar como facilitador/mediador do processo de aprendizagem, participando das etapas de planejamento e de elaboração das estratégias educacionais, conduzindo e contribuindo de forma ativa na construção do conhecimento; realizar chats; participar efetivamente dos fóruns de conteúdo; esclarecer dúvidas de conteúdo (via AVA ou CRM); realizar construção e validação dos instrumentos avaliativos; desenvolver questões avaliativas; corrigir atividades avaliativas; elaborar recursos de questões; realizar consultorias técnicas com diagnóstico, reunião síncrona com o cliente e elaboração de propostas de melhorias por meio de parecer técnico; realizar atendimento síncrono e assíncrono para empreendedores e empresários; realizar orientação sobre desenvolvimento de plano de negócios; mentorar os candidatos do concurso universitário do através de videoconferências, analisando os pitchs, realizando feedbacks e orientando com o intuito de promover o desenvolvimento das ideias; atualizar, validar, desenvolver e revisar conteúdo; acompanhar os índices de conclusão; promover o engajamento dos alunos através da elaboração de ações estratégicas; revisar PTM; capacitar novos membros da equipe; participar do planejamento de atividades que envolvem atuação da equipe de tutoria; atualizar a coordenação sobre operacionalização das atividades/cursos; apoiar no desenvolvimento de soluções diversas oferecidas pela empresa.

Outras informações:
Desenvolvimento de material para as disciplinas: Gestão Estratégica de Pessoas - 978-85-69801-41-2; Gestão por Competências; Qualidade de vida, segurança e saúde no trabalho; Treinamento e desenvolvimento de pessoas; Teorias da Administração e Fundamentos da Gestão Pública - 978-85-68796-62-7; Sistemas de remuneração e benefícios, Liderança, negociação e decisão. Dentre os materiais estão inclusos: e-book, roteiro de vídeo, roteiro de game, banco de questões, questões para fóruns e mapas conceituais.

Outras informações:
Validadora técnica das disciplinas: Comunicação, Marketing e novas Tecnologias para Recursos Humanos; Recrutamento e Seleção de Pessoal; Planejamento Estratégico de Recursos Humanos.

Outras informações:
Atuação no curso de Graduação em Administração na modalidade a distância - Projeto UAB Atividades desenvolvidas: relacionamento e atendimento aos alunos e professores, correção de provas e atividades, participação em chats e fóruns de discussão, atendimento para esclarecimento de dúvidas por telefone e e-mail, apoio psicológico e motivacional para os alunos, cadastro e controle das notas, bem como auxílio nos seminários temáticos, bancas de Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC), orientação nos projetos de estágio.

Outras informações:
Estágio de docência na disciplina de Administração de Recursos Humanos II (CAD7139), do Curso de Graduação em Administração da UFSC, com carga horária total de 72 horas/aula semanais, durante dois semestres. Na referida disciplina foram englobadas além de aulas teóricas, aulas práticas, realização de seminário e o desenvolvimento de uma experiência de ensino por competências ao longo dos dois semestres. Dentre as temáticas abordadas na disciplina estão: Planejamento Estratégico de Recursos Humanos; Recrutamento e Seleção; Integração de Recursos Humanos; Treinamento e Desenvolvimento; Educação a distância; Educação Corporativa; Avaliação de Desempenho; Gestão do Conhecimento e Gestão por competências.

Outras informações:
Participação no apoio pedagógico e inserção social dos estudantes da graduação.

Outras informações:
Atuação no curso de Graduação em Administração na modalidade a distância - Projeto UAB Atividades desenvolvidas: relacionamento e atendimento aos alunos e professores, correção de provas e atividades, participação em chats e fóruns de discussão, atendimento para esclarecimento de dúvidas por telefone e e-mail, apoio psicológico e motivacional para os alunos, cadastro e controle das notas, bem como auxílio nos seminários temáticos, bancas de Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC), orientação nos projetos de estágio.

Outras informações:
Atividades desenvolvidas: assistência e assessoria administrativa às coordenações e direções de projetos; recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento de pessoal qualificado para atuar em atividades de projetos; elaboração de textos voltados à consecução de relatórios parciais e finais de projetos; planejamento, organização e controle na seleção e matrícula de alunos; coleta e tratamento de dados estatísticos de alunos, focando nos ingressantes, evadidos e egressos, com respectiva elaboração de relatórios; planejamento e implantação de tecnologias da informação e comunicação em ambientes de trabalho de aprendizagem; ações de integração e reintegração social de alunos com dificuldades no uso das TIC's; qualificação de alunos no uso das TIC's e voltado para integração social.

Outras informações:
Atuação no curso de Graduação em Administração na modalidade a distância - Projeto Piloto 1 Atividades desenvolvidas: Acompanhamento das atividades dos alunos, correção de provas e atividades, elaboração de exercícios, participação de videoconferências e vídeo aulas. Disciplinas realizadas: Contabilidade (Geral e Gerencial), Estatística aplicada à Administração, Matemática Financeira, Administração Pública e Sistemas de Informação.

Outras informações:
Atividades desenvolvidas: relacionamento e atendimento aos clientes e associados, controle financeiro, faturamento e cobranças, seleção de estagiários, coordenação das atividades dos estagiários, desenvolvimento e execução de projetos, organização de eventos.

Outras informações:
Atividades desenvolvidas: relacionamento e atendimento aos clientes, atualização de cadastros, bancos de dados, controle financeiro e venda de produtos.

Outras informações:
Atividades desenvolvidas: atendimento aos clientes, contato com fornecedores, elaboração de propostas, atualização de cadastros, suporte às demais atividades do departamento.

Outras informações:
Desenvolvimento de cursos e materiais para EAD. Apoio na criação de conteúdo digital. Gestão de cursos, materiais e disciplinas para EAD. Gestão e acompanhamento das equipes de EAD. Monitoramento de redes sociais e apoio em Marketing Digital.

Outras informações:
Professor da disciplina de CRM - Gestão do relacionamento com o cliente do MBA em Marketing.