Sendi Chiapinotto Spiazzi

Relações Públicas na Unidade de Comunicação Integrada da Universidade Federal de Santa Maria. Mestre em Gestão de Organizações Públicas pela UFSM. Bacharel em Relações Públicas pela UFSM. Pós-graduada em Marketing Digital pelo Instituto Educacional do RS e em Gestão de Recursos Humanos pela Facinter. Experiência nas áreas de comunicação pública e organizacional, marketing, gestão, eventos, planejamento estratégico, mídias sociais, assessoria de imprensa. Pesquisa nas áreas de comunicação pública, comunicação organizacional e universidades.

Informações coletadas do Lattes em 20/11/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em Gestão de Organizações Públicas

2017 - 2018

Universidade Federal de Santa Maria
Título: GESTÃO DE PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO EM INSTITUIÇÕES FEDERAIS DE ENSINO SUPERIOR: UM ESTUDO DE CAMPO NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA, Ano de Obtenção: 2018
Orientador: Luciana Flores Battistella
Palavras-chave: Administração Pública; Comunicação Pública.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Especialização em MBA em Marketing Digital

2012 - 2014

Instituto Educacional do RS
Título: PLANO DE MARKETING DIGITAL: Reposicionamento do Colégio Marista Rosário nas mídias digitais através de estratégias de conteúdo
Orientador: Poliana Lopes

Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos

2009 - 2010

Faculdade de Tecnologia Internacional
Título: Comunicação Interna na Melhoria da Qualidade de Vida no Trabalho
Orientador: João Henrique Ribas de Lima

Graduação em Comunicação Social - Habilitação Relações Públicas

2003 - 2006

Universidade Federal de Santa Maria
Título: Comunicação Interna na Implementação de Programas de Qualidade: Estudo de caso de três organizações do Rio Grande do Sul
Orientador: Elisa Lubeck

Curso técnico/profissionalizante em Eletrotécnica

2000 - 2001

Colégio Técnico Industrial de Santa Maria

Formação complementar

2019 - 2019

Planejamento Estratégico no Setor Público. (Carga horária: 20h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2019 - 2019

Educação em Direitos Humanos. (Carga horária: 30h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2016 - 2016

Programa de Extensão em Marketing Digital: Mídias Sociais. (Carga horária: 8h). , Associação dos Dirigentes de Marketing e Vendas do Brasil, ADVBRS, Brasil.

2013 - 2013

Atendimento de alta performance. (Carga horária: 8h). , Associação Brasileira de Recursos Humanos Rio Grande do Sul, ABRH-RS, Brasil.

2012 - 2012

6º Seminário de Gestão Integrada: Gestores Educacionais. (Carga horária: 40h). , Sindicato do Ensino Privado Gaúcho, SINEPE RS, Brasil.

2012 - 2012

DL - Desenvolvimento e Liderança. (Carga horária: 34h). , Instituto Nacional de Excelência Humana, INEXH, Brasil.

2012 - 2012

Dicção, Desinibição e Oratória. (Carga horária: 18h). , Câmara de Dirigentes Lojistas Porto Alegre, CDL, Brasil.

2011 - 2011

Curso Intensivo de Marketing. (Carga horária: 30h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2011 - 2011

Qualidade no atendimento a clientes. (Carga horária: 8h). , Câmara de Dirigentes Lojistas Porto Alegre, CDL RS, Brasil.

2011 - 2011

Fundamentos de Marketing Digital. (Carga horária: 12h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2008 - 2008

Atualização em Recursos Humanos. (Carga horária: 15h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2007 - 2007

Gestão Competitiva. (Carga horária: 20h). , Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade, PGQP, Brasil.

2005 - 2005

Extensão universitária em Intercâmbio Acadêmico pela AUGM. , Universidad Nacional de Rosario, UNR, Argentina.

2005 - 2005

Aprender a empreender. (Carga horária: 24h). , Universidad Nacional de Rosario, UNR, Argentina.

2005 - 2005

Gerência de Processos. (Carga horária: 60h). , Universidade Federal de Santa Maria, UFSM, Brasil.

2004 - 2004

Sistemas de Qualidade I. (Carga horária: 60h). , Universidade Federal de Santa Maria, UFSM, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Italiano

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Francês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Comunicação Pública.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Organizações Públicas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Relações Públicas e Propaganda.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Teoria da Comunicação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Mercadologia.

Organização de eventos

FLORES, N. ; SPIAZZI, S. C. ; GAZZANEO, J. ; COCCO, A. . Palestra de Divulgação Científica na Jornada Acadêmica Integrada. 2019. (Outro).

SPIAZZI, S. C. ; WEBER, M. H. ; GAZZANEO, J. R. ; KEGLER, J. Q. ; BALDISSERA, R. ; SARTOR, B. . Fórum de Comunicação Pública. 2018. (Outro).

SPIAZZI, S. C. ; BATTISTELLA, L. F. . II Simpósio em Gestão Pública. 2017. (Outro).

Machado, J. T. ; Piva, Larida Dal ; SPIAZZI, S. C. . 6ª Semana Acadêmica Integrada do CCNE. 2006. (Outro).

SPIAZZI, S. C. ; Machado, J. T. ; Piva, Larida Dal . Campanha de Preservação do Patrimônio do CCNE. 2005. (Outro).

SPIAZZI, S. C. ; Machado, J. T. ; Piva, Larida Dal . Comemoração dos 35 Anos do CCNE. 2005. (Outro).

SPIAZZI, S. C. . Inauguração da Nova Sede da Protege. 2005. (Outro).

SPIAZZI, S. C. ; Degrandi, S. ; Ferreira, F. M. ; Staziac, D. . RP em Debate - As diferentes áreas de atuação e o mercado de trabalho. 2004. (Outro).

SPIAZZI, S. C. ; Nascimento, C. ; BOLZAN, M. I. . 2° Ciclo de Palestras do Dia do Técnico Industrial. 2003. (Outro).

Participação em eventos

Jornada Acadêmica Integrada.UMA Universidade Meio Ambiente como Estratégia de Comunicação para o Desenvolvimento. 2019. (Outra).

Jornada Acadêmica Integrada.Campanha Institucional: Avaliação Docente Pelo Discente 2019/1. 2019. (Outra).

Jornada Acadêmica Integrada.PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO E UNIVERSIDADES: A COMUNICAÇÃO INTEGRADA NAS PRÓ- REITORIAS DA UFSM. 2019. (Outra).

Enanpad. Desafios da Comunicação Pública: Análise de documentos Institucionais da UFSM. 2018. (Congresso).

Fórum de Comunicação Pública.Comunicação Pública em Instituições Federais de Ensino Superior. 2018. (Outra).

Simpósio Internacional de Comunicação. 2018. (Simpósio).

II Simpósio em Gestão Pública.Comunicação Pública no Brasil: tendências de pesquisas acadêmicas na área. 2017. (Simpósio).

II Simpósio em Gestão Pública.AVALIAÇÃO DE SERVIÇO E-GOV NO SITE DO HOSPITAL GERAL DE SANTA MARIA. 2017. (Simpósio).

XIV Seminário Internacional de Comunicação.Comunicação Pública no Brasil: tendências de pesquisas acadêmicas na área. 2017. (Seminário).

27 Encontro de Comunicação paraGestores. 2014. (Encontro).

Congresso Nacional de Educação Católica. 2013. (Congresso).

Intercom Sul. Comunicação Interna na Implementação de Programas de Qualidade: Estudo de caso de três organizações do Rio Grande do Sul. 2007. (Congresso).

7 Congresso Internacional da Qualidade para Competitividade. 2006. (Congresso).

Cómo construir um presupuesto participativo: transferencia de buenas practicas en una perspectiva de intercambio recíproco.Intérprete de espanhol e italiano. 2006. (Simpósio).

Jornada Acadêmica Integrada da UFSM.Comunicação Interna na Implementação de Programas de Qualidade: Estudo de caso de três organizações do Rio Grande do Sul. 2006. (Outra).

18° SET Universitário da PUC RS. 2005. (Simpósio).

III Congreso Panamericano de Comunicación. 2005. (Congresso).

Jornada Acadêmica Integrada da UFSM.Comemoração dos 35 Anos do CCNE. 2005. (Encontro).

Jornada Acadêmica Integrada da UFSM.Campanha de Preservação do Patrimônio do CCNE. 2005. (Encontro).

Palestra "Construindo resultados através das pessoas". 2005. (Outra).

XXVIII Congresso Brasileiro de Comunicação - Intercom. 2005. (Congresso).

31ª Semana Acadêmica da Comunicação Social da UFSM. 2004. (Encontro).

I Congresso Mundial de Administração. 2004. (Congresso).

Palestra "Gente, gestores e empreendedores". 2004. (Outra).

Palestra "Não Sabendo que era possível, ele foi lá e fez. 2004. (Outra).

XXVII Congresso Brasileiro de Comunicação - Intercom. 2004. (Congresso).

"Eu mudo, tu mudas, nós mudamos". 2003. (Oficina).

I Seminário Internacional de Pesquisa e Comunicação. 2003. (Simpósio).

Participação em bancas

Aluno: Flora Borin Quinhones

SPIAZZI, S. C.; DIAS, M.. STORIES DO THE INTERCEPT BRASIL: MÚLTIPLOS FORMATOS DE CONSTRUIR UMA NARRATIVA NOS DESTAQUE DO INSTAGRAM. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Jornalismo) - Universidade Franciscana.

Aluno: Andressa Pedrozo de Menezes

KEGLER, J. Q.; BARICHELLO, E. M. M. R.;SPIAZZI, S. C.. Planejamento de Comunicação e Universidade: Comunicação Integrada nas Pró-Reitorias da UFSM. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Habilitação Relações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Ana Carolina Virginelli

SPIAZZI, S. C.; KEGLER, J. Q.; SILVA, A. R. F. E.. Baco Exu do Blues nos holofotes: uma pesquisa exploratória a partir dos conceitos de legitimação e economia criativa. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Habilitação Relações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Letícia Ribeiro de Oliveira

SPIAZZI, S. C.; KEGLER, J. Q.; POZOBON, R. O.. Contingenciamentos orçamentários nas Universidades Públicas: Análise das estratégias argumentativas nos Portais G1 e R7. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Habilitação Relações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Pedro Ivo Trindade Vieiraa de Melo

RUDNICKI, C. P. S.; KEGLER, J. Q.;SPIAZZI, S. C.. PROJETO EXPERIMENTAL DE PLANEJAMENTO DE LOGO SONORO PARA A UFSM. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

SPIAZZI, Sendi C.. Prêmio SET Universitário. 2022. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SPIAZZI, Sendi C.. Prêmio SET Universitário. 2021. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SPIAZZI, Sendi C.. Prêmio SET Universitário. 2020. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SPIAZZI, S. C.. Prêmio SET Universitário. 2019. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SPIAZZI, S. C.. Prêmio SET Universitário. 2018. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SPIAZZI, S. C.. Prêmio SET Universitário. 2017. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

SPIAZZI, S. C.. Prêmio SET Universitário. 2016. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Produções bibliográficas

CHIAPINOTTO SPIAZZI, SENDI CHIAPINOTTO ; FLORES BATTISTELLA, LUCIANA . Gestão de processos de comunicação em instituições federais de ensino superior: um estudo de campo na Universidade Federal de Santa Maria. Revista de Ciências da Admistração , v. 21, p. 145-160, 2020.
SPIAZZI, S. C. ; PREDIGER, S. ; CERVO, J. . Um estudo sobre a campanha #SouUFSM. In: Daiane Scheid, Jones Machado, Patrícia Milano Pérsigo (Org.). (Org.). Cases Inspiradores: Comunicação na prática. 1ed.Santa Maria: Facos Editora, 2022, v. 1, p. 87-91.
SPIAZZI, S. C. ; OLIVEIRA, J. N. ; BENDER, C. S. ; BATTISTELLA, L. F. . Prioridades da comunicação pública na gestão da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM). In: CORONEL, Daniel Arruda; KLEIN, Leander Luiz (Org.). (Org.). Ensaios de gestão pública. 1ed.Santa Maria: Facos Editora, 2021, v. 1, p. 109-123.
SPIAZZI, S. C. . Informativa Educacional. Inovação em educação: sala de aula, atendimento e comunicação digital, Brasília-DF, p. 34 - 36, 03 mar. 2014.
PREDIGER, S. ; SPIAZZI, S. C. . Um estudo de caso sobre a campanha #SouUFSM. In: XV Congreso de la Asociación Latinoamericana de Investigadores de la Comunicación, 2020, Medellín. Memorias XV Congreso de la Asociación Latinoamericana de Investigadores de la Comunicación. Medellin: Universidad Pontificia Bolivariana ? UPB, 2020. v. GT2. p. 484-503.
SPIAZZI, S. C. ; OLIVEIRA, J. N. ; GAZZANEO, J. R. ; PREDIGER, S. . Remodelação de sítios de uma universidade pública federal: governo eletrônico e alinhamento institucional. In: Congreso de la Asociación Latinoamericana de Investigadores de la Comunicación, 2020, Medellín. Memorias XV Congreso de la Asociación Latinoamericana de Investigadores de la Comunicación. Medellin: Universidad Pontificia Bolivariana ? UPB, 2020. v. GT2. p. 295-311.
SPIAZZI, S. C. ; BATTISTELLA, L. F. . Gestão de Processos de Comunicação em Instituições Federais de Ensino Superior: um Estudo de Campo na Universidade Federal de Santa Maria. In: VI ENCONTRO BRASILEIRO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, 2019, Salvador/BA. ANAIS DO EBAP, 2019. v. VI. p. 1-13.
SPIAZZI, S. C. ; NOAL, J. . Desafios da Comunicação Pública: Análise de documentos Institucionais da UFSM. In: Encontro Nacional da Anpad - Enanpad, 2018, Curitiba. Anais Enanpad, 2018.
SPIAZZI, S. C. ; BATTISTELLA, L. F. . Comunicação Pública no Brasil: Tendências de Pesquisas Acadêmicas na Área. In: II Simpósio em Gestão Pública, 2017, Santa Maria. Anais II Simpósio em Gestão Pública, 2017. v. 2.
SPIAZZI, S. C. ; DAVID, R. M. R. ; FERRANDO, M. D. . AVALIAÇÃO DE SERVIÇO E-GOV NO SITE DO HOSPITAL GERAL DE SANTA MARIA. In: II Simpósio em Gestão Pública, 2017, Santa Maria. Anais II Simpósio em Gestão Pública, 2017. v. 2.
SPIAZZI, S. C. ; ARNT, K. O. ; ERTHAL, M. C. ; MORESCO, O. ; KAMPFF, A. J. C. . CENTRAL DE RELACIONAMENTO: ATENDIMENTO DE ALTA PERFORMANCE PARA GERAÇÃO DE RESULTADOS. In: Congresso Nacional de Educação Católica, 2013, Goiânia-GO. CENTRAL DE RELACIONAMENTO: ATENDIMENTO DE ALTA PERFORMANCE PARA GERAÇÃO DE RESULTADOS. Brasília-DF: Associação Nacional de Escolas Católicas, 2013. v. 2013.
SPIAZZI, S. C. ; Machado, J. T. ; Degrandi, S. ; Cardoso, C. T. ; Pieniz, M. ; Zalamena, J. ; Flores, A. C. P. ; Staziac, D. ; Ferreira, F. M. ; Cordeiro, M. M. . Ensino prático de Relações Públicas através de assessorias orientadas nos Centros de Ensino e Órgãos da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM). In: XXIX Congresso Brasileiro de Comunicação - Intercom, 2006, Brasília. Anais do XXIX Congresso Brasileiro de Comunicação - Intercom, 2006.
SPIAZZI, S. C. ; ROMERO, L. M. ; NOAL, J. . O alinhamento comunicacional institucional para a implementação da comunicação estratégica: um estudo sobre as estratégias comunicacionais da UFSM. In: II Simpósio Internacional de Comunicação, 2018, Frederico Westphalen. Caderno de Resumos II SIC, 2018. v. 2.
SPIAZZI, S. C. ; BATTISTELLA, L. F. . Comunicação Pública no Brasil: tendências de pesquisas acadêmicas na área. In: XIV Seminário Internacional de Comunicação, 2017, Porto Alegre. Anais XIV Seminário Internacional de Comunicação, 2017.
SPIAZZI, S. C. . Comunicação interna na implementação de programas de qualidade: estudo de caso de três organizações gaúchas. In: Intercom Sul, 2007, Passo Fundo. Anais do Intercom Sul 2007, 2007.
SPIAZZI, S. C. ; Machado, J. T. ; Piva, Larida Dal . Campanha de Preservação do Patrimônio do CCNE. In: Semana de Iniciação Científica da UNISINOS, 2006, São Leopoldo. Anais Semana de Iniciação Científica da Unisinos, 2006.
SPIAZZI, S. C. . Comunicação interna na implementação de programas de qualidade: estudo de caso de três organizações gaúchas. In: Jornada Acadêmica Integrada, 2006, Santa Maria. Anais da Jornada Acadêmica Integrada da UFSM 2007, 2006.
SPIAZZI, S. C. ; Machado, J. T. ; Piva, Larida Dal . Campanha de Preservação do Patrimônio do CCNE. In: Jornada Acadêmica Integrada da UFSM, 2005, Santa Maria. Anais da Jornada Acadêmica Integrada do CCNE, 2005.
SPIAZZI, S. C. ; Machado, J. T. ; Piva, Larida Dal . Comemoração dos 35 Anos do CCNE. In: Jornada Acadêmica Integrada da UFSM, 2005, Santa Maria. Anais da Jornada Acadêmica Integrada da UFSM, 2005.
SPIAZZI, S. C. ; BATTISTELLA, L. F. . Gestão de Processos de Comunicação em Instituições Federais de Ensino Superior: um Estudo de Campo na Universidade Federal de Santa Maria. 2019. (Apresentação de Trabalho/Outra).
SPIAZZI, S. C. ; ROMERO, L. M. ; NOAL, J. . O alinhamento comunicacional institucional para a implementação da comunicação estratégica: um estudo sobre as estratégias comunicacionais da UFSM. 2018. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
SPIAZZI, S. C. ; BATTISTELLA, L. F. . Desafios da Comunicação Pública: Análise de documentos Institucionais da UFSM. 2018. (Apresentação de Trabalho/Outra).
SPIAZZI, S. C. ; BATTISTELLA, L. F. . Comunicação Pública no Brasil: tendências de pesquisas acadêmicas na área. 2017. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
SPIAZZI, S. C. ; DAVID, R. M. R. ; FERRANDO, M. D. ; GROHMANN, M. Z. . Avaliação de Serviço e-Gov no site do hospital Geral de Santa Maria. 2017. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
SPIAZZI, S. C. ; BATTISTELLA, L. F. . Comunicação Pública no Brasil: Tendências de Pesquisas Acadêmicas na Área. 2017. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
SPIAZZI, S. C. ; ARNT, K. O. ; ERTHAL, M. C. ; MORESCO, O. ; KAMPFF, A. J. C. . CENTRAL DE RELACIONAMENTO: ATENDIMENTO DE ALTA PERFORMANCE PARA GERAÇÃO DE RESULTADOS. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SPIAZZI, S. C. ; RIGO, T. L. ; AMORIM, L. ; SILVA, D. W. . Estrutura e estratégias de Assessoria de Comunicação em organizações educacionais - caso Rede Marista. 2011. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SPIAZZI, S. C. . COMUNICAÇÃO INTERNA NA IMPLEMENTAÇÃO DE PROGRAMAS DE QUALIDADE - ESTUDO DE CASO DE TRÊS ORGANIZAÇÕES GAÚCHAS. 2007. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
LUBECK, E. ; SPIAZZI, S. C. ; Machado, J. T. ; Piva, Larida Dal . Comemorações dos 35 anos do CCNE. 2006. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
SPIAZZI, S. C. ; LUBECK, E. . Comunicação interna na implementação de programas de qualidade: estudo de caso em três organizações do RS. 2006. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

Outras produções

SPIAZZI, S. C. . Curso Comunicação Institucional. 2021. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SPIAZZI, Sendi C. . Curso Comunicação Institucional. 2019. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SPIAZZI, S. C. ; GEHM FILHO, C. A. . Mundo Superauto. 2007. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Boletim Informatico Institucional).

SPIAZZI, S. C. . CCNE Informa. 2006. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Boletim Informatico Institucional).

SPIAZZI, S. C. ; LUBECK, E. . Comunicação Interna na Implementação de Programas de Qualidade: Estudo de caso de três organizações do Rio Grande do Sul. 2006. (Relatório de pesquisa).

SPIAZZI, S. C. . Vida Protege. 2005. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Boletim Informatico Institucional).

Projetos de pesquisa

2017 - 2018

GESTÃO DE PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO EM INSTITUIÇÕES FEDERAIS DE ENSINO SUPERIOR: UM ESTUDO DE CASO NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA, Descrição: Este estudo tem por objetivo propor melhorias nos processos de comunicação de uma IFES, considerando as perspectivas da comunicação pública. Para tanto, é realizado um estudo de caso na Universidade Federal de Santa Maria. Como referencial teórico, são utilizadas as perspectivas da comunicação pública apresentadas por Brandão (2012): Comunicação Organizacional; Comunicação Científica; Comunicação do Estado e/ou Governamental; Comunicação Política e Comunicação Comunitária. Além disso, a gestão por processos é trabalhada sob a ótica da ABPMP (2009), a notação BPMN e as técnicas de identificação de necessidades de melhorias em processos 5W2H, Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) e benchmarking. Como opção metodológica, utilizam-se a pesquisa bibliográfica e o estudo de caso único, com análise documental, observação direta, entrevistas semiestruturadas e checklist.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: / Mestrado profissional: (1) . , Integrantes: Sendi Chiapinotto Spiazzi - Coordenador / Luciana Flores Batistella - Integrante.
2006 - 2007

Comunicação Interna na Implamentação de Sistemas de Qualidade: estudo de caso em três organizações do Rio Grande do Sul, Descrição: Estudo de caso em três organizações ganhadoras do Prêmio Gaúcho de Qualidade e Produtividade, através de entrevistas com os gerentes e análise dos documentos de comunicação e qualidade, com o objetivo de levantar quais estratégias e instrumentos de comunicação interna são utilizados pela gerência para envolver os colaboradores nos princípios de qualidade da organização.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) . , Integrantes: Sendi Chiapinotto Spiazzi - Coordenador / Elisa Lubeck - Integrante.

Prêmios

2016

Prêmio Aberje 2016 | 1° lugar na categoria Comunicação de Marca, Associação Brasileira de Comunicação Empresarial.

2015

Prêmio Aberje 2015 | 1 lugar nacional na categoria Relacionamento com o Consumidor, Associação Brasileira de Comunicação Empresarial.

2014

12 Prêmio Destaque em Comunicação | 2 lugar categoris Gestão de Comunicação e Relacionamento, Sindicato do Ensino Privado Gaúcho.

2013

Prêmio Top Ser Humano ABRH-RS, Associação Brasileira de Recursos Humanos - RS.

2013

Prêmio Top Cidadania ABRH-RS, Associação Brasileira de Recursos Humanos - RS.

2013

11 Prêmio Destaque em Comunicação | 3 lugar na categoria Captação e Retenção de Alunos, Sindicato do Ensino Privado Gaúcho.

2012

10 Prêmio Destaque em Comunicação | 2 lugar na categoria Mídia Impressa, Sindicato do Ensino Privado Gaúcho.

2012

10 Prêmio Destaque em Comunicação | 2 lugar na categoria Mídia Digital, Sindicato do Ensino Privado Gaúcho.

2011

9 Prêmio Destaque em Comunicação | 2 lugar categoria Mídia Impressa, Sindicato do Ensino Privado Gaúcho.

2010

Prêmio Destaque em Inovação, Federação das Indústrias do Estado do RS.

2006

Prêmio Interno de Comunicação, Universidade Federal de Santa Maria.

2004

Mostra de Talentos, Universidade Federal de Santa Maria.

Histórico profissional

Endereço profissional

Universidade Federal de Santa Maria. , Av. Roraima, Campus Universitário, Camobi, 97105900 - Santa Maria, RS - Brasil, Telefone: (55) 32208962, Ramal: 8962, URL da Homepage:

Experiência profissional

2016 - Atual

Universidade Federal de Santa Maria

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Relações Públicas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Planejamento estratégico, comunicação institucional, mídias sociais, organização de eventos, assessoria de imprensa, campanhas de comunicação interna, gestão de crises.

2004 - 2006

Universidade Federal de Santa Maria

Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Centro de Ciências Naturais e Exatas, Carga horária: 12

Outras informações:
Planejamento estratégico de comunicação, comunicação organizacional, programas de aproximação com a comunidade, assessoria de imprensa, organização de eventos, auditoria de imagem institucional, pesquisas de opinião pública.

Atividades

07/2004 - 06/2006
Extensão universitária , Centro de Ciências Naturais e Exatas.,Atividade de extensão realizada, Planejamento estratégico de comunicação, assessoria de comunicação organizacional, endomarketing, integração dos públicos internos, divulgação das atividades realizadas, programas de aproximação com a comunidade, relacionamento com a mídia..

2015 - 2016

Colégios e Unidades Sociais da Rede Marista

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Comunicação e Marketing, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Produção e revisão de conteúdo web, estratégias de site, redes sociais e outras mídias digitais, campanhas de comunicação e marketing.

2011 - 2014

Colégio Marista Rosário

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Comunicação e Marketing, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Planejamento estratégico de comunicação e marketing, comunicação organizacional, marketing institucional e de serviços, marketing digital (redes sociais), assessoria de imprensa, auditoria de imagem organizacional e gestão de crises, organização de eventos.

2009 - 2010

Grupo Agrimec

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Marketing, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Comunicação organizacional, marketing de produtos e institucional, assessoria de imprensa, página web, organização de eventos.

2014 - 2015

Reweb

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Marketing, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Produção de conteúdo (português, inglês e espanhol) para blog, redes sociais e materiais institucionais, SEO.

2007 - 2007

Ford Superauto Comércio de Veículos Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Marketing, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Planejamento estratégico de comunicação, comunicação organizacional, marketing institucional, organização de eventos, estruturação do programa de qualidade através dos critérios de excelência da Fundação Nacional para a Qualidade.

Atividades

05/2007 - 09/2007
Direção e administração, Marketing.,Cargo ou função, Planejamento estratégico de comunicação e marketing, assessoria de comunicação organizacional, endomarketing, organização de eventos, produção de materiais gráficos institucionais (informativos), pesquisas de opinião, ações de marketing, estruturação.

2007 - 2008

Hotel The Regent Club

Vínculo: Trainee, Enquadramento Funcional: Marketing, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Planejamento estratégico de marketing, marketing institucional e de serviços, página web, padronização do atendimento.

Atividades

10/2007 - 03/2008
Estágios , Marketing.,Estágio realizado, Planejamento de marketing, análise de competidores, reformulação da página web e materiais institucionais, padronização da recepção e atividades de contato com os hóspedes.

2005 - 2006

Protege Medicina Empresarial e Assistencial Ltda

Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Comunicação, Carga horária: 20

Atividades

09/2005 - 07/2006
Estágios , Comunicação.,Estágio realizado, Planejamento estratégico de comunicação, assessoria de comunicação organizacional, endomarketing, organização de eventos, produção de materiais gráficos institucionais (informativo), relacionamento com clientes e mídia, pesquisas de opinião e de clima.

2003 - 2003

Colégio Técnico Industrial de Santa Maria

Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Depto de Relações Empresariais e Comunitárias, Carga horária: 14

Outras informações:
Organização de eventos, atendimento ao público, relacionamento com empresas parceiras.

Atividades

03/2003 - 12/2003
Estágios , Depto de Relações Empresariais e Comunitárias.,Estágio realizado, Experiência com organização de eventos, atendimento ao público e contatos com empresas para visitas de estudo e para estágios.

2004 - 2004

Incubadora Tecnológica de Santa Maria

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estágio, Carga horária: 12

Outras informações:
Atualização de site, participação em feiras e eventos, assessoria de imprensa, consultoria de comunicação e marketing às empresas incubadas.