Leandro de Carvalho Alves

Com vivência internacional na Inglaterra e na Espanha, possui graduação em Administração pela Universidade Federal de Uberlândia - UFU (2005), MBA em Finanças e Estratégias Empresariais pela UFU (2008) e Mestrado em Administração pela UFU (2014). Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração Geral e de Operações, tendo atuado em empresas de Pequeno e Grande porte de Varejo (online e offline) e Atacado. Atualmente é Consultor de Negócios, Diretor do Tenda Atacado e Membro do Conselho de Curadoria do eCommerce Brasil.

Informações coletadas do Lattes em 03/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Administração

2013 - 2014

Universidade Federal de Uberlândia
Título: TRANSPARÊNCIA, DESEMPENHO E RISCO: uma comparação entre empresas de comércio eletrônico do Brasil e dos EUA
, Ano de Obtenção: 2014.Kárem Cristina de Souza Ribeiro.Palavras-chave: Transparência; Gerenciamento de Resultados; Desempenho; Risco; Comércio Eletrônico.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão Financeira e Controladoria.

Especialização em MBA em Finanças e Estratégias Empresariais

2008 - 2008

Universidade Federal de Uberlândia
Título: Diagnóstico dos canais de venda de uma empresa atacadista da cidade de Uberlândia
Orientador: Kárem Cristina de Sousa Ribeiro

Graduação em Administração

2000 - 2005

Universidade Federal de Uberlândia
Título: CLT x Contrato de Parceria - Um estudo de caso dos salões de beleza da cidade de Uberlândia
Orientador: Edison Mello Júnior

Formação complementar

2012 - 2012

Roda do Aprendizado (10h). (Carga horária: 10h). , Yassaka Educação Comercial, YEC, Brasil.

2009 - 2009

Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes. (Carga horária: 12h). , Franklin Covey, FC, Brasil.

2009 - 2009

Google AdWords Fundamentals (24h). (Carga horária: 24h). , CTT, CTT, Brasil.

2008 - 2008

Negociação Total. (Carga horária: 8h). , Dale Carnegie & Associates, Inc., DC, Brasil.

2005 - 2006

Inglês (Idioma). (Carga horária: 420h). , Stanton School of English, SSE, Inglaterra.

2003 - 2004

Espanhol (Idioma). (Carga horária: 128h). , Formula Sí ? Escuela de Español, FS, Espanha.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: eCommerce.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Operações.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Logística.

Participação em eventos

Conferëncia eCommerce Brasil Minas 2018. Pontos de atenção na integração com os Marketplaces. 2018. (Congresso).

Pontos de atenção na integração com os Marketplaces. Pontos de atenção na integração com os Marketplaces. 2017. (Congresso).

Conferência eCommerce Brasil Minas 2016. Crie Clientes: uma jornada para a experiência do consumidor. 2016. (Congresso).

A Dimensão do E-Commerce no Varejo Brasileiro - FECOMERCIO-SP.Economia Digital: realidades, mitos e tendências para o e-commerce nos próximos 5 anos.. 2015. (Seminário).

eTail Brazil 2014. Análise as principais tendências que acontecem no varejo que irão impactar o seu negócio de eCommerce. 2014. (Congresso).

Feira de Marketing IFTM.Os desafios da logística do eCommerce. 2014. (Seminário).

Congresso de Operações e Negócios. Escolha e implantação das plataformas de suporte ao e-commerce. 2013. (Congresso).

eTail Brazil 2013. Como as empresas podem driblar os desafios para implementar e diversificar os meios de pagamento atraindo novos consumidores. 2013. (Congresso).

eTail Brazil 2013. Processos para implantação de plataforma de eCommerce com o intuito de incrementar os resultados da loja virtual. 2013. (Congresso).

Produções bibliográficas

ALVES, L. C. ; GONÇALVES, F. V. ; PEIXOTO, F. M. . Risco e transparência no Brasil: um estudo sobre o gerenciamento de resultados. Revista Brasileira de Administração Científica , v. 5, p. 203-221, 2014.
ALVES, L. C. . Esqueça a Fraude!. Revista eCommerce Brasil, São Paulo, , v. 29, p. 34 - 35, 01 out. 2015.
ALVES, L. C. . Transparência, Desempenho e Risco: uma análise de e-commerces do Brasil e dos Estados Unidos. Revista eCommerce Brasil, São Paulo, , v. 26, p. 42 - 43, 18 abr. 2015.
ALVES, L. C. ; REZENDE, C. F. ; RIBEIRO, K. C. S. . O impacto do custo do itens com giro insatisfatório (IGI) na rentabilidade da empresa. Revista eCommerce Brasil, São Paulo, , v. 21, p. 63 - 65, 02 jun. 2014.
ALVES, L. C. ; GONÇALVES, F. V. ; MOIZINHO, L. C. S. . O custo da fraude: a análise de um ecommerce brasileiro. Revista eCommerce Brasil, São Paulo, , v. 20, p. 62 - 65, 01 abr. 2014.
ALVES, L. C. ; GONÇALVES, F. V. ; PEIXOTO, F. M. . Transparência e Risco: um estudo sobre o gerenciamento de resultados no Brasil. In: XVII SemeAd, 2014, São Paulo. Anais XVII SemeAd, 2014.
ALVES, L. C. ; REZENDE, C. F. ; RIBEIRO, K. C. S. . Comparativo de Métodos de Valuation: Análise do Caso HERING S/A. In: XXXIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCÃO, 2013, Salvador. Anais do Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2013.
ALVES, L. C. ; GONÇALVES, F. V. ; MOIZINHO, L. C. S. . O custo da fraude: uma análise de um eCommerce brasileiro. In: XX Congresso Brasileiro de Custos, 2013, Uberlândia. Anais do XX Congresso Brasileiro de Custos, 2013.
ALVES, L. C. ; REZENDE, C. F. ; RIBEIRO, K. C. S. . Análise do impacto do custo dos itens com giro insatisfatório (IGI) na rentabilidade operacional de um atacado distribuidor. In: XX Congresso Brasileiro de Custos, 2013, Uberlândia. Anais do XX Congresso Brasileiro de Custos, 2013.
ALVES, L. C. ; BARBOZA, F. L. M. ; RIBEIRO, K. C. S. . Transparência, Desempenho e Risco: Uma Análise do Comércio Eletrônico dos Estados Unidos e do Brasil. ENFOQUE , 2018.
ALVES, L. C. ; GONÇALVES, F. V. ; PEIXOTO, F. M. . Transparência e Risco: um estudo sobre o gerenciamento de resultados no Brasil. 2014. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
ALVES, L. C. . Os desafios da logística para o eCommerce. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
ALVES, L. C. ; GONÇALVES, F. V. ; MOIZINHO, L. C. S. . O custo da fraude: uma análise de um eCommerce brasileiro. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
ALVES, L. C. ; REZENDE, C. F. ; RIBEIRO, K. C. S. . Análise do impacto do custo dos itens com giro insatisfatório (IGI) na rentabilidade operacional de um atacado distribuidor. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

Outras produções

ALVES, L. C. . A Dimensão do E-Commerce no Varejo Brasileiro - FECOMERCIO-SP. 2015. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

ALVES, L. C. . Análise as principais tendências que acontecem no varejo que irão impactar o seu negócio de eCommerce - eTail Brasil 2014. 2014. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

ALVES, L. C. . Como as empresas podem driblar os desafios para implementar e diversificar os meios de pagamento atraindo novos consumidores - eTail Brasil 2013. 2013. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

ALVES, L. C. . Encontro de Legislação e Tributação no Comércio Eletrônico - SEBRAE - Brasília. 2013. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

ALVES, L. C. . Encontro de Legislação e Tributação no Comércio Eletrônico - SEBRAE - Belo Horizonte. 2013. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

Prêmios

2004

Diploma de Español como Lengua Extranjera (Nivel Superior), Ministério de Educación y Ciencia (España) y Instituto Cervantes.

Histórico profissional

Endereço profissional

Martins Comércio e serviços de Distribuição S.A.. , Rua Jataí, 1150, Aparecida, 38400632 - Uberlândia, MG - Brasil, Telefone: (34) 32181658, URL da Homepage:

Experiência profissional

2020 - Atual

Leandro Alves Negócios Digitais

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor - Sócio Proprietário, Carga horária: 44

Outras informações:
Consultoria com foco em (re)estruturação e gestão de negócios tendo como ênfase digitalização e negócios digitaisPrincipais Projetos: - Tenda Atacado: Diretor do Atacado Distribuidor (2023 e 2024);- Start Química e Rede Unishop: Estruturação e Modelagem Financeiro-operacional para Digitalização dos negócios B2B e B2C (2023 e 2024);- Junco: Estruturação e Modelagem Financeiro-operacional para Digitalização dos negócios B2B (2023 e 2024);- Tenda Atacado: Diagnóstico Operação Atacado Distribuidor (2022); Recuperação e Estabilizada da Operação do Armazém de Bonsucesso (2022); Plano de Negócios Atacado Distribuidor (2023); - VetBR (Investida Aqua) e LojaAgropecuária.com.br: Estruturação e Modelagem Financeiro-operacional para Digitalização dos negócios B2B e B2C (2021 e 2022):- Nestle Health Science, NTC Logística e Mölnlycke Brasil: Modelagem Financeira para Digitalização dos negócios.

2024 - Atual

Tenda Atacado SA

Vínculo: Diretor de Unidade de Negócios, Enquadramento Funcional: Diretor Atacado Distribuidor, Carga horária: 20

Outras informações:
Responsável pela gestão e implementação do Plano de Negócios do Canal Atacado Distribuidor. Responsável pela estruturação e expansão da área comercial (compras e vendas) do Canal. Crescimento de +40 das Receitas, 70 em Volume e 17 em Atendimento de Clientes.

2022 - Atual

Escola Superior De Ecommerce

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor

Atividades

05/2023
Direção e administração, Coordenação de Curso, Especialização em E-Commerce para Supermercados, Alimentos e Bebidas.,Cargo ou função, Coordenador Curso Especialização em E-Commerce para Supermercados, Alimentos e Bebidas - Turma 1.
09/2024 - 10/2024
Ensino, 10839 - Especialização em E-Commerce para Supermercados, Alimentos e Bebida, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Estratégias e Modelos de Negócio para o Mercado de Alimentos e Bebidas, STEP I - Projeto, Aula - Atendimento ao Cliente: SAC, CDC, LGPD Segurança e Privacidade, STEP II - Projeto
09/2023 - 11/2023
Ensino, 10276 - Especialização em E-Commerce para Supermercados, Alimentos e Bebida, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Estratégias e Modelos de Negócio para o Mercado de Alimentos e Bebidas, STEP I - Projeto, Atendimento ao Cliente: SAC, CDC, LGPD Segurança e Privacidade, STEP II - Projeto
06/2023 - 06/2023
Ensino, 9892 - Intensivo em E Commerce Online - Turma 3 - 2023, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Operações II - Do atendimento à fidelização
05/2023 - 06/2023
Ensino, 9871 - Especialização em E-Commerce para Supermercados, Alimentos e Bebidas, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Atendimento ao Cliente: SAC, CDC, LGPD Segurança e Privacidade, Aula - STEP II - Projeto, Estratégias e Modelos de Negócio para o Mercado de Alimentos e Bebidas, STEP I - Projeto
04/2023 - 04/2023
Ensino, 9734 - Intensivo em E Commerce Online, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Operações II - Do atendimento à fidelização
03/2023 - 03/2023
Ensino, 9645 - Intensivo em E Commerce, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Aula - Operações II - Do atendimento à fidelização
10/2022 - 10/2022
Ensino, 7673 - MBA EM E-COMMERCE - OnLine - Vila Olímpia | Operações Ecommerce & Om, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Atendimento ao cliente

2019 - 2021

Martins Comércio e serviços de Distribuição S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Inovação Smart Supermercados, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Reportando ao Diretor do Smart Supermercados/CFO, responsável pelas iniciativas de inovação e digitalização do Smart Supermercados.Membro do Comitê de Gestão Smart, órgão consultivo do Conselho de Administração que trata da evolução e acompanhamento das estratégias Smart.Responsável pelo desenvolvimento de um ecossistema Digital para o Smart Supermercados incluindo eCommerce Marketplace Monomarca Smart, Clube Smart (Benefícios e Fidelidade), Smart Mídia (diagramação digital de peças de comunicação), CRM Smart, Serviços Financeiros (Cartão Private Label, Conta Digital) dentre outras iniciativas O2O.Implantação do ecossistema em +90 lojas com operação omnichannel integrada.Responsável pelo Planejamento, Controle e Gestão do Smart Supermercados.

2018 - 2019

Martins Comércio e serviços de Distribuição S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Business Developer, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Reportando ao Diretor de Novos Negócios, responsável por avaliar a Aderência e a Viabilidade de novos negócios; modelar, aprovar e implantar novas oportunidades de geração de receita para o Atacado.Em conjunto com o Gerente da Universidade Martins do Varejo UMV, reconstruímos todo o modelo de negócio e estratégias de go-to-market da UMV, entregando e aprovando junto ao Comitê Gestor um novo Business Plan.

2017 - 2018

Martins Comércio e serviços de Distribuição S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Controller, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
? Reportando ao CFO, implantei a área de Controladoria dos Novos Negócios (eFácil, Smart Supermercados, B2B Atacado) com o objetivo de monitorar os principais KPIs, padronizar as informações e, junto com a área de negócio, garantir a entrega dos principais KPIs.

2016 - 2017

Martins Comércio e serviços de Distribuição S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Controller eFácil, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
? Reportando ao Diretor do B2C, implantei e estruturei a Controladoria Financeira e Comercial do negócio. ? Planejei e implantei dashboards (SAS VA e Guide) com os KPIs de todas as áreas do negócio permitindo que os gestores acessem e estratifiquem quaisquer informações necessárias para a gestão. ? Com reuniões semanais/mensais com todo o time gestão, garantia a entrega dos principais KPIs e a elaboração de planos para correção dos desvios.

2013 - 2016

Martins Comércio e serviços de Distribuição S.A.

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente de Shopper Experience e Back Office, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
? Reportando ao Diretor do B2C, sou responsável pela implantação e estruturação da área de Shopper Experience. ? Responsável pelo monitoramento e melhoria da experiência de compra dos clientes, fechando o ano de 2014 como um dos melhores NPS (Net Promoter Score) do eCommerce nacional (segundo relatório da eBit). ? Responsável pela gestão do relacionamento/operação com os players da indústria de pagamentos (até Set/14). ? Responsável gestão de risco/fraude (estratégia, prevenção, detecção e recuperação) utilizando CyberSource (até Set/14). ? Responsável pelo back office (planejamento e orçamentos). ? Gestão do atendimento ao cliente (SAC, Televendas e Mídias Sociais).

2011 - 2013

Martins Comércio e serviços de Distribuição S.A.

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente Operações eCommerce, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
? Reportando ao Diretor do B2C, sou responsável pela revisão do footprint logístico alterando a expedição de 1 para 5 filiais. ? Redução do prazo médio de entrega em 5 dias. ? Contratação e gestão de Prestadores de Serviços Logísticos (Armazém e Distribuição). ? Revisão/definição dos processos para implantação da IBM WebSphere (plataforma de eCommerce).

2009 - 2011

Martins Comércio e serviços de Distribuição S.A.

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Coordenador de Operações eCommerce, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
? Planejamento e Abertura de um Centro de Distribuição terceirizado. ? Economia de US$ 550 mil no primeiro ano através da renegociação das Taxas de cartão de Crédito. ? Gestão do atendimento ao cliente.

2006 - 2009

Martins Comércio e serviços de Distribuição S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista Pleno, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
? Projeto de Simplificação do Processo de Vendas com redução do Turn Over de Representantes Comerciais em 60% e aumento de 100% na velocidade de contratação dos mesmos. ? Projeto de otimização tributária com ganhos anuais de US$ 4 milhões.

2004 - 2005

Martins Comércio e serviços de Distribuição S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista Júnior, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
? Implantação do projeto de Monitoramento de Preços de concorrentes

Atividades

06/2013
Direção e administração, eFácil (site de comércio eletrônico B2C - www.efacil.com.br).,Cargo ou função, Gerente de Experiência de Compras e Back Office.
04/2011 - 06/2013
Direção e administração, eFácil (site de comércio eletrônico B2C - www.efacil.com.br).,Cargo ou função, Gerente de Operações eCommerce.
04/2009 - 04/2011
Direção e administração, eFácil (site de comércio eletrônico B2C - www.efacil.com.br).,Cargo ou função, Coordenador de Operações eCommerce.
11/2006 - 04/2009
Direção e administração, Martins Comércio e Serviço de Distribuição SA.,Cargo ou função, Analista Comercial Pleno.
08/2004 - 11/2005
Direção e administração, Martins Comércio e Serviço de Distribuição SA.,Cargo ou função, Analista Comercial Júnior.

2018 - Atual

eCommerce Brasil

Vínculo: Conselheiro, Enquadramento Funcional: Membro do Conselho de Curadoria, Carga horária: 2

Outras informações:
Maior programa mundial de fomento ao comércio eletrônico. O projeto brasileiro realiza mais de 100 atividades presenciais por ano.

2015 - Atual

FEDERAÇÃO DO COMÉRCIO DE BENS, SERVIÇOS E TURISMO, Fecomercio/SP

Vínculo: Conselheiro, Enquadramento Funcional: Membro do Conselho de eCommerce, Carga horária: 1

Outras informações:
Membro do Conselho de eCommerce com objetivo de fortalecer o comércio eletrônico nacional.

2015 - 2015

PUC Minas Uberlândia

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 12

Outras informações:
Professor de Pós Graduação Latu Sensu. Disciplinas: Contabilidade Decisorial (Custos)

Atividades

09/2015
Ensino, MBA Controladoria Financeira, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Contabilidade Decisorial (Custos)

2015 - 2015

CENTRO UNIVERSITARIO PRESIDENTE ANTONIO CARLOS

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 3

Outras informações:
Professor da Faculdade de Ciências Contábeis. Disciplinas: Custos II

Atividades

03/2015 - 08/2015
Ensino, Ciências Contábeis, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Custos II

2015 - 2015

UNIESSA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de Curso, Carga horária: 10

Atividades

05/2015 - 08/2015
Direção e administração, Faculdade de Administração.,Cargo ou função, Coordenador do Curso de Administração.

2002 - 2003

Universidade Federal de Uberlândia

Vínculo: Monitor, Enquadramento Funcional: Monitor Matemática Financeira, Carga horária: 12

Outras informações:
? Ministrei aulas de monitoria de Matemática Financeira e Análise de Investimento para os cursos de Administração, Contabilidade e Economia.

Atividades

09/2002 - 07/2003
Ensino,,Disciplinas ministradas, Matemática Financeira para Administração, Ciências Contábeis e Economia

2004 - 2005

CNA idiomas

Vínculo: Temporário, Enquadramento Funcional: Professor de Espanhol, Carga horária: 3

Outras informações:
Como professor de Espanhol ministrava aulas para os níveis inicial, avançado e preparatório para exames de proficiência.

Atividades

02/2004 - 12/2005
Ensino, Espanhol, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Espanhol Básico, Espanhol Avançado

1998 - 2004

World Seg Produtos para Segurança Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Administrativo Financeiro, Carga horária: 44

Outras informações:
? Gestão administrativo-financeira da empresa com faturamento de US$ 1,3 milhões, coordenando a implantação de um novo ERP na empresa elaborando e acompanhando o cronograma, delegando tarefas e tomando decisões de reestruturação de processos.

Atividades

08/1998 - 09/2004
Direção e administração, World Seg.,Cargo ou função, ? Gestão administrativo-financeira da empresa com faturamento de US$ 1,3 milhões e 16 func. Cooredenei a implantação de um novo ERP na empresa elaborando e acompanhando o cronograma, delegando tarefas e tomando decisões de reestruturação de processos..