Andréa Guimarães Nunes

Administradora, Mestre em Ciência da Informação (Gestão da Informação) pela Universidade de Brasília UnB, Especialista em Gestão de Negócios pela Fundação Getúlio Vargas FGV-EAESP com MBA Executivo em Marketing de Serviços pela ESPM-RJ, Extensão em Responsabilidade Social Empresarial pela COPPE/UFRJ, Extensão em Metodologia para e-learning na Ryerson University-CANADÁ e Aperfeiçoamento em Gestão Estratégica para Dirigentes Empresariais no INSEAD-FRANÇA. Por mais de quatorze anos coordenei relacionamentos e atendimentos corporativos do SESI e SENAI com indústrias brasileiras de base nacional por meio de projetos em educação, segurança e saúde no trabalho e qualidade de vida. Já atuei como professora conteudista e tutora em programa de pós graduação do SENAI-SC. Atuei por mais de cinco anos em multinacional e em agência de publicidade e propaganda. Sou estudiosa do comportamento humano e desenvolvedora do conceito, metodologia e aplicações para a Educação Atitudinal© Attitudinal Education©.

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Acadêmico

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Formação acadêmica

Mestrado em Ciências da Informação

2010 - 2014

Universidade de Brasília, UnB
Título: Gestão da Informação das Indústrias de Base Nacional: Monitoramento de Demandas em Educação Profissional pelo Senai.,Ano de Obtenção: 2014
Fernando César Lima Leite.Coorientador: Valdecy Faria Leite. Palavras-chave: Gestão da Informação; Gestão de Pessoas, Processos e Tecnologia; Gestão de Mercados e Clientes; Informação da Organização; Mercado Social.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Monitoramento de Mercados e Clientes. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração. Setores de atividade: Informação e comunicação; Saúde humana e serviços sociais; Educação.

Especialização em Especialização em Negócios Para Executivos

2004 - 2005

Fundação Getúlio Vargas - SP
Título: Relatório de Participação no Jogo Desafio Empresarial - Nota: 9,35
Orientador: Profº Jaci Corrêa Leite

Especialização em MBA - Marketing de Serviços

2000 - 2002

Escola Superior de Propaganda e Marketing
Título: Projeto: Plano de Marketing Lançamento do Produto SESI - Integra
Orientador: Profº Vicente Ambrósio

Aperfeiçoamento em Gestão Estratégica para Dirigentes Empresariais

2011 - 2011

Institut Europeen D'Administration Des Affaires
Título: Estudo de Caso: Elevação de Escolaridade Petrobras Engenharia (Contratadas). Ano de finalização: 2011

Aperfeiçoamento em Curso de Extensão em E-learning para Segurança e Saúde no Trabalho

2009 - 2009

Ryerson University
Título: Metodologia para e-learning em SST Cooperação Brasil Canadá SESI. Ano de finalização: 2009

Aperfeiçoamento em Responsabilidade Social Empresarial

2004 - 2004

Universidade Federal do Rio de Janeiro - COPPE/LTDS
Título: Plano de Abordagem a uma Empresa Indústrial. Ano de finalização: 2004
Orientador: Profº Roberto dos Santos Bartholo Junior

Graduação em Administração

1992 - 1996

Centro Universitário de Brasília, UniCEUB
Título: Projeto de Conclusão de Curso - Plano de Negócios
Orientador: Profº Luiz Edmar Lima

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Formação complementar

2011 - 2011

Gestão da Inovação. (Carga horária: 16h). , Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social, BNDES, Brasil.

2007 - 2007

Nivelamento em Prospectiva Estratégica. (Carga horária: 24h). , Universidade da Indústria, UNINDUS, Brasil.

2007 - 2007

Gestão por Processos. (Carga horária: 16h). , 3Gen - Consultoria em Gestão Estratégica, 3GEN, Brasil.

2005 - 2005

Gestão Estratégica de Custos. (Carga horária: 40h). , Serviço Social da Indústria - Departamento Nacional, SESI-DN, Brasil.

2002 - 2002

Marketing. (Carga horária: 24h). , Fundação Coordenação de Projetos, Pesquisas e Estudos Tecnológicos, COPPETEC, Brasil.

2000 - 2000

Extensão universitária em Planejamento de Marketing. (Carga horária: 204h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

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Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Bem, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

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Áreas de atuação

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Marketing para Serviços.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Ciência da Informação.

    Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Comportamento Humano.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Relacionamento Corporativo e Institucional.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Desempenho.

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Organização de eventos

SOUZA, M. ; KAVINSKI, H. ; RUTES, S. ; NUNES, A. G. . Painel de Especialistas e Atores dos Sistemas: Educação, Saúde, Lazer-Esporte-Cultura e Responsabilidade Social Empresarial. 2007. (Outro).

CAMPOS, R. ; CASTRO, N. ; POLTRONIERI, V. ; NUNES, A. G. . Mundial de Atletismo do Trabalhador. 2005. (Outro).

NUNES, A. G. ; RIBEIRO, A. A. S. . Lançamento do Projeto SESI-INMETRO Aluno Cidadão. 2005. (Outro).

CASTRO, N. ; NUNES, A. G. ; POLTRONIERI, V. . Premiação Nacional do Prêmio SESI Qualidade no Trabalho - PSQT. 2005. (Outro).

NUNES, A. G. ; GOMES, I. R. . Capacitação em Vendas Consultivas e Atendimento a Clientes para o Sistema SESI. 2004. (Outro).

CASTRO, N. ; POLTRONIERI, V. ; NUNES, A. G. . Ação Global Nacional. 2004. (Outro).

RAMALHO, C. M. ; CAMPOS, R. ; POLTRONIERI, V. ; CASTRO, N. ; NUNES, A. G. . Mundial de Vôlei de Praia dos Trabalhadores da Indústria. 2003. (Outro).

RAMALHO, C. M. ; CAMPOS, R. ; NUNES, A. G. . Jogos Nacionais do SESI 2000. 2000. (Outro).

NUNES, A. G. . Promoção Dia das Crianças - Mc Lanche Feliz e Sesinho. 1999. (Outro).

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Participação em eventos

Encontro Nacional de Mercado do Sistema Indústria SESI-SENAI-IEL.Programa de Relacionamento Corporativo com Grandes Clientes Desafios e Resultados.. 2012. (Encontro).

Encontro Nacional dos Profissionais de Lazer e Esporte do SESI.Prospecção, Gestão de Mercados e Atendimento a Clientes. 2007. (Encontro).

Painel de Especialistas e Atores dos Sistemas: Educação, Saúde, Lazer-Esporte-Cultura e Responsabilidade Social Empresarial.Demanda da Indústrias para Educação, Saúde e Responsabilidade Social.. 2007. (Encontro).

Telecongresso Internacional Indústria Saudável. 2006. (Congresso).

Fórum Mundial de Marketing e Vendas HSM - Novas estratégias para criar, dominar e conquistar mercados. 2003. (Seminário).

Seminário Princípios e Técnicas de Captação de Recursos - FGV-SP.Técnicas de Comunicação e Marketing para Projetos Sociais - Atividade prevista no Seminário. 2002. (Seminário).

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Participação em bancas

Aluno: LUIZ GUSTAVO BELIZÁRIO

Luis Gustavo Belizário;NUNES, A. G.. SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL DA ECT:estudo de caso das principais fontes de informações necessárias. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA - Gestão para Excelência) - SENAI-SC Centro de Tecnologia em Automação e Informática.

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Comissão julgadora das bancas

Fernando César Lima Leite

Leite, Fernando César Lima; CUNHA, M. B.; LEITE, V. F.. Gestão da informação das indústrias de base nacional: monitoramento permanente de demandas em educação profissional pelo SENAI. 2014. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) - Universidade de Brasília.

Fernando César Lima Leite

ALVARES, L.;Leite, Fernando César Lima; CUNHA, M. B.. Gestão da Informação das Indústrias de Base Nacional: Monitoramento de Demandas em Educação Profissional pelo Senai. 2013. Exame de qualificação (Mestrando em Ciência da Informação) - Universidade de Brasília.

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Orientou

LUIZ GUSTAVO BELIZÁRIO

SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL DA ECT:estudo de caso das principais fontes de informações; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Excelência em Gestão) - SENAI - Departamento Regional de Santa Catarina; Orientador: Andréa Guimarães Nunes;

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Foi orientado por

Fernando César Lima Leite

Gestão da informação das indústrias de base nacional: monitoramento permanente de demandas em educação profissional pelo SENAI; 2014; Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) - Universidade de Brasília,; Orientador: Fernando César Lima Leite;

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Produções bibliográficas

  • NUNES, A. G. ; STOFFEL, H. . Gestão Baseada em Fatos - Gestão Organizacional de Informações. In: Rozangela A. Vale, Patrícia Vendramini, Leonardo Costa, Beth Schimer. (Org.). Gestão Baseada em Fatos. 161ed.Florianópolis: Post mix, 2007, v. 1, p. 15-105.

  • NUNES, A. G. ; ALVARES, L.M.A.R . As Contribuições de Dervin e Choo à Ciência da Informação. Brasília - DF: UNB, 2011 (Artigo Acadêmico (Não submetido até o momento a periódicos)).

  • NUNES, A. G. . Tecnologia da Informação e Organizações Usuárias da Informação, uma equação a ser concluída.. Brasília - DF: UNB, 2010 (Artigo Acadêmico (Não submetido até o momento a periódicos)).

  • NUNES, A. G. . ?Existe um futuro para a ciência da informação ??. Brasília-DF: UNB, 2010 (Ensaio Acadêmico (Não submetido até o momento a periódicos)).

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Outras produções

NUNES, A. G. ; KLINJEY, R. . Consultoria no Desenvolvimento de Soluções em Educação Atitudinal. 2015.

NUNES, A. G. . Assessoria e Consultoria em Acesso a Mercados. 2014.

NUNES, A. G. ; MELLO, O. . Desenvolvimento de Planos Regionais de Marketing. 2002.

NUNES, A. G. . Processo de Abordagem a Clientes Corporativos Nacionais. 2010.

NUNES, A. G. ; PEREIRA, F. M. . Processo de Gestão de Clientes Corporativos Nacionais - Suporte do Acordo de Nível de Serviços Internos. 2010.

NUNES, A. G. . Processo de Gestão das Relações com Mercado. 2005.

NUNES, A. G. ; PEREIRA, F. M. ; CREMA, S. F. . Gestão Estratégica de Clientes e Acesso a Mercados Sociais. 2008.

NUNES, A. G. ; CREMA, S. F. . Projeto Estruturação do Atendimento a Clientes e Parceiros do Sistema SESI. 2007.

NUNES, A. G. ; PEREIRA, F. M. . Projeto Observatório Sesi. 2007.

NUNES, A. G. ; YANO, S. R. T. . Propostas - Projeto para Atendimento a Clientes Nacionais - Brasil Telecom S.A e Petrobras Engenharia. 2007.

KAVINSKI, H. ; RUTES, S. ; SOUZA, M. ; NUNES, A. G. . Coordenação do Projeto Estudos de Tendências Sociais. 2007.

NUNES, A. G. . Suporte aos Departamentos Regionais do SESI em Negócios Nacionais. 2006.

NUNES, A. G. ; MARTINS, E. C. P. . Proposta - Projeto de Atendimento Nacional a Pretrobras Engenharia para Alfabetização e Elevação de Escolaridade de Jovens e Adultos. 2005.

NUNES, A. G. ; GOMES, I. R. . Plano Nacional de Marketing do Sistema SESI. 2000.

NUNES, A. G. . Método para Controlar Atitudes e Emoções. 2016. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

NUNES, A. G. ; MALTA, G. ; BESSA, K. . ATC Consultancy & Training. 2015; Tema: Consultoria e Treinamentos para Acesso a Mercados e Educação Atitudinal. (Site).

NUNES, A. G. . Viver Bem no Mundo Corporativo. 2014; Tema: Comportamento e Bem Estar. (Blog).

NUNES, A. G. . Gestão do Uso da Informação. 2012; Tema: Gestão da Informação e do Conhecimento. (Blog).

NUNES, A. G. . Educação Atitudinal para Desenvolvimento de Lideranças. 2015. .

NUNES, A. G. ; KLINJEY, R. ; TADEU, W. O. . Workshop Inteligência Emocional. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

NUNES, A. G. ; PEREIRA, F. M. . GESTÃO DE CLIENTES CORPORATIVOS NACIONAIS / REGIONAIS. 2010. .

NUNES, A. G. . Capacitação no Processo de Relacionamento com Clientes. 2009. .

NUNES, A. G. . ÉTICA EMPRESARIAL E RESPONSABILIDADE SOCIAL. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

NUNES, A. G. . Ética Empresarial e Responsabilidade Social. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

NUNES, A. G. ; STOFFEL, H. . GESTÃO BASEADA EM FATOS - Critério 5. - Modelo de Excelência em Gestão. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

HAMPSON, K. ; MALISNKI, R. ; YANO, S. R. T. ; NUNES, A. G. . E-learning para formação de competências em segurança e saúde no trabalho. 2008. (Produção técnica para Projeto de Cooperação Internacional com o Canadá na área de e-learning).

KAVINSKI, H. ; RUTES, S. ; NUNES, A. G. . Revisão e Análise do Histórico Institucional do SESI, Panorama Atual, Tendências Gerais, Tendências Específicas Educação, Saúde, Lazer e Resp.Social Empresarial. 2007. (Revisão dos conteúdos técnicos constitutivos dos Estudos de Tendências Sociais).

KAVINSKI, H. ; RUTES, S. ; NUNES, A. G. . Revisão e Análise das Variáveis Sociais Constitutivas dos Sistemas: Educação, Saúde, Lazer e Responsabiliade Social Empresarial.. 2007. (Análise das Variáveis Constitutivas dos Sistemas Educação, Saúde, Lazer-esporte-cultura e RSE).

NUNES, A. G. . Marketing e Relações com Mercado - Produto em Saúde e Segurança. 2007. (Produção de Capítulo para Guia de Instrução aos Profissionais de Saúde do SESI - Produto CIPA).

NUNES, A. G. . Gestão Baseada em Fatos. 2006. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Programação de conteúdos para chats e fóruns).

NUNES, A. G. . Procedimentos Diretrizes Gerais de Atendimento e Administrativo-Financeiro. 2006. (Produção de Procedimentos Pertinentes ao Processo de Gestão do Atendimento a Clientes Nacionais).

NUNES, A. G. . Capacitação na Elaboração de Planos de Marketing SESI Acre. 2004. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

NUNES, A. G. . Capacitação na Elaboração de Planos de Marketing SESI Tocantins. 2004. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

NUNES, A. G. . Capacitação na Elaboração de Planos de Marketing SESI Mato Grosso. 2004. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

NUNES, A. G. . Artigo Publicado no Periódico do Conselho Regional de Administração do DF. 2003. (Cartas, mapas ou similares/Outra).

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Projetos de pesquisa

  • 2011 - 2014

    Gestão da informação das indústrias de base nacional: monitoramento permanente de demandas em educação profissional pelo SENAI., Descrição: OBJETIVO GERAL: Propor diretrizes que orientem a elaboração de processos de gestão da informação para monitoramento permanente de demandas em educação profissional para indústrias nacionais. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: a) Identificar, com base na literatura, os elementos da GI que contribuam para a proposição de diretrizes de gestão da informação para monitoramento permanente de demandas em educação profissional para indústrias nacionais; b) Mapear as necessidades de informação para monitoramento de demandas em educação profissional; c) Descrever as atividades de gerenciamento de demandas em educação profissional nas empresas selecionadas para o estudo.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Andréa Guimarães Nunes - Coordenador / Fernando César Lima Leite - Integrante / Valdecy Faria Leite - Integrante / Murilo Bastos da Cunha - Integrante.

  • 2008 - 2011

    Gestão do Uso da Informação para Monitoramento do Ambiente de Saúde e Qualidade de Vida do Trabalhador da Indústria. Caso: Serviço Social da Indústria., Descrição: RESUMO: O presente projeto tem por objetivo desenvolver um processo de gestão do uso da informação para monitoramento do ambiente de saúde e qualidade de vida do trabalhador da indústria, com base nas necessidades dos usuários de sistemas de informação. Utilizaremos um estudo de caso do Serviço Social da Indústria, com pesquisa qualitativa e estudo de usuários em diferentes níveis organizacionais. Os resultados do projeto, orientarão a gestão de sistemas de informação, o planejamento e execução de iniciativas sociais nas temáticas saúde e qualidade de vida adequadas às exigências do ambiente externo a organização. CARACTERIZAÇÃO DO PROBLEMA Como gerenciar o uso de informações para monitoramento do ambiente de saúde e educação do trabalhador da indústria ? Hipóteses a serem investigadas, vinculadas a questão-problema: a) Parte dos resultados auferíveis pelo uso de informações para monitoramento do ambiente externo, são passíveis de classificação e medição porém, não possuem processo que garanta gerenciamento e respectiva eficácia destas ações; b) A natureza e os tipos de uso da informação são determinantes para a sistematização de resultados; c) A gestão do uso da informação viabiliza efetividade de resultados organizacionais, otimização de tempo e recursos. d) O gerenciamento do uso de informações sobre saúde e educação do trabalhador da indústria poderá determinar a oferta de serviços e soluções sociais ao setor industrial que contribuam diretamente com a redução de seus custos, com a valorização de sua imagem, desempenho produtivo e adoção de práticas socialmente responsáveis; variáveis determinantes que compõe a equação da competitividade industrial.. , Situação: Desativado; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Andréa Guimarães Nunes - Coordenador / Fabrízio Machado Pereira - Integrante / Sylvia Regina Trindade Yano - Integrante., Financiador(es): Departamento Nacional - SESI - Outra.

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Prêmios

1993

DESTAQUE CLIENTAR - Atuação destacada na gestão da satisfação de clientes., XEROX DO BRASIL S.A.

Histórico profissional

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Endereço profissional

  • ATC Consultoria e Treinamentos EIRELI. , Quadra CRS 515 Bloco B, Asa Sul, 70381520 - Brasília, DF - Brasil, Telefone: (61) 30449634, URL da Homepage:

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Experiência profissional

  • 2014 - Atual

    ATC Consultoria e Treinamentos EIRELI

    Vínculo: Fundadora, Enquadramento Funcional: Consultora Fundadora, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Nos termos da legislação e conceituações brasileiras, a ATC Consultoria e Treinamentos nasce como uma EIRELI (Empresa Individual de Responsabilidade Limitada de Natureza Empresária), sendo seu Ato Constitutivo composto pelo seguinte objeto social: Prestação de serviços de assessoria, consultoria, orientação e assistência operacional para a gestão dos negócios prestados a empresas e a outras organizações, em matéria de planejamento, organização, reengenharia, controle orçamentário, informação, gestão; Definição de métodos e procedimentos de contabilidade geral, de contabilidade de custos, de controle de orçamentos; Consultoria para a negociação entre empresas e seus trabalhadores; Consultoria em relações públicas e comunicação, interna e externa; Consultoria em logística de localização; Atividades de treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial. Suas atividades econômicas são identificadas pelos seguintes códigos da Classificação Nacional de Atividades Econômicas CNAE: 70.20-40-0; Atividades de consultoria em gestão empresarial e 85.99-6-04; Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial. ATC significa ATITUDE + TECNOLOGIA + COOPERAÇÃO + AMOR + TRABALHO + CAPACIDADE Missão Prestar serviços de consultoria, assessoria e treinamentos úteis, práticos, metodologicamente estruturados que sejam mensuráveis, sustentáveis e adequados à realidade de cada organização para promover o acesso e o relacionamento com mercados corporativos e a educação atitudinal em organizações brasileiras e em suas operações em outros países. Visão Ser uma empresa de referência internacional, capaz de servir aos setores empresariais e governamentais com ética, responsabilidade técnica e mercadológica, baseando sempre suas decisões em dois pilares: o racional e o afetivo. Valores Respeito às diferenças culturais e a diversidade;Valorização de competências e pessoas;Equilíbrio de interesses; Ética e transparência; Compromisso com o certo; Confiança.

  • 2011 - 2014

    Confederação Nacional da Indústria

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Especialista em Desenvolvimento Industrial, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Coordenação de Relacionamento com Grandes Concentrações Industriais. Função técnica sênior e especializada. Compreende a gestão de relacionamento e atendimento a clientes de base nacional SESI-SENAI-IEL e grandes contribuintes do Sistema Indústria. Atribuição da Gerência Executiva de Relações com o Mercado na Diretoria de Educação e Tecnologia CNI-Confederação Nacional da Indústria. Carteira principal de relacionamento: Petróleo Brasileiro S.A, BR-Petrobras Distribuidora S.A, Liquigás Distribuidora de GLP Petrobras, Transpetro S.A, PROMINP-Programa de Mobilização da Indústria de Petróleo e Gás, VALE S.A, Brasil Foods S.A, OI S.A. Atuação integrada com as Federações de Indústrias incluindo Núcleos de Gestão de Clientes Corporativos (Firjan SESI-SENAI-IEL,Fiesp SESI,Fiemg SESI,Fiepr SESI-SENAI,Fiesc SESI-SENAI-IEL,Fiec SESI).

    Atividades

    • 06/2011

      Serviços técnicos especializados , Unidade de Relações com Mercado da DIRET CNI, .,Serviço realizado, Coordenação de Atendimentos em Base Nacional em Educação, Saúde e Qualidade de Vida para Grandes Empresas e Indústrias.; Elaboração de Processos, Procedimentos, Políticas e Diretrizes para Relacionamento Corporativo com Grandes Corporações Industriais.; Gestão de Projetos: Programa de Relacionamento Corporativo com Grandes Clientes SESI-SENAI-IEL..

  • 2006 - 2014

    Serviço Social da Indústria

    Vínculo: , Enquadramento Funcional: Analista de Negócios Sociais III Sênior, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Cargo técnico de nível superior, exige pós-graduação. Prevê em sua configuração de atividades a gestão de processos e projetos, pesquisa e desenvolvimento, análises especializadas e outras produções técnicas nas áreas de gestão estratégica de clientes (acesso a mercados) e gestão da informação.

  • 2003 - 2006

    Serviço Social da Indústria

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Relações com Mercado, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Função de Confiança. Cargo de Gestão Técnica.

  • 2001 - 2003

    Serviço Social da Indústria

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Estudos e Desenvolvimento II, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Cargo Técnico de Nível Superior. - Resultado de Promoção por Desempenho.

  • 2000 - 2001

    Serviço Social da Indústria

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Estudos e Desenvolvimento I, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Cargo Técnico de Nível Superior.

    Atividades

    • 04/2006

      Pesquisa e desenvolvimento , Unidade de Tendências e Prospecção, .,Linhas de pesquisa

    • 01/2005

      Serviços técnicos especializados , Unidade de Tendências e Prospecção, .,Serviço realizado, Transferência de Metodologia para Relacionamento com o Mercado Indústrias: modelagem de ação presencial (workshop) e apresentação de sistema de suporte ao processo..

    • 01/2005

      Serviços técnicos especializados , Unidade de Tendências e Prospecção, .,Serviço realizado, Gestão de Negócios com Empresas Nacionais - Identificação, Sondagem, Prospecção de Informações, Desenv.Solução, Acompanhemento Decisório, Formalização, Gestão do Atendimento..

    • 10/2003 - 04/2006

      Direção e administração, Unidade de Relações com Mercado, .,Cargo ou função, Gerente de Relações com Mercado.

    • 01/2004 - 01/2005

      Serviços técnicos especializados , Unidade de Relações com Mercado, .,Serviço realizado, Concepção e Desenvolvimento de Metodologia de Relacionamento com Mercado - Estruturação de Processo.

  • 1995 - 1996

    Xerox do Brasil S.A

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Representante de Marketing Alto Volume I, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Função obtida por promoção baseada em análise de desempenho e resultados.

  • 1994 - 1995

    Xerox do Brasil S.A

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Suporte a Vendas - ASV I, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Função de nível superior. Houve aumento de salário por desempenho na função.

  • 1993 - 1994

    Xerox do Brasil S.A

    Vínculo: Estágio Supervisionado, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Estágio concedido mediante processo seletivo. 1ª atuação na área de negócios corporativos.

    Atividades

    • 03/1995 - 05/1996

      Serviços técnicos especializados , Filial Brasília Grandes Contas, .,Serviço realizado, Gestão da Carteira de Clientes Governo e Gráficas de Conveniência.

    • 03/1995 - 02/1996

      Serviços técnicos especializados , Filial Brasília Grandes Contas, .,Serviço realizado, Prospecção de Negócios em Grandes Clientes.

    • 01/1994 - 04/1995

      Treinamentos ministrados , Filial Brasília Grandes Contas, .,Treinamentos ministrados, Ciclo Documental e Uso de Sistemas de Impressão e Cópias Eletrônicas - Docutech - 5775 - 5765

    • 01/1993 - 12/1993

      Estágios , Filial Brasília Grandes Contas, .,Estágio realizado, Prospecção de Negócios via Telemarketing.

  • 2007 - 2009

    Centro de Tecnologia em Automação e Informática

    Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora Conteudista e Tutora

    Outras informações:
    Atuação como docente a convite do SENAI - SC, no Curso de Pós-graduação à distância - MBA em Gestão para Excelência, realizado em parceria com a Fundação Nacional da Qualidade - FNQ. Professora da Disciplina 15 Gestão Baseada em Fatos, referente ao Item 5. dos Critérios de Gestão para Excelência - Informações da Organização.

    Atividades

    • 01/2006

      Ensino, MBA - Gestão para Excelência EAD, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão Baseada em Fatos - Gestão da Informação nas Organizações

  • 1999 - 1999

    IRC-Comunicações Ltda

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Operações, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Promoção por desempenho. Função Gerencial de Confiança.

  • 1998 - 1999

    IRC-Comunicações Ltda

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Atendimento de Contas - Exec., Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Planejamento e Coordenação de Demandas da Carteira de Grandes Clientes da Agência de Publicidade

  • 1997 - 1998

    IRC-Comunicações Ltda

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Atendimento, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    Agência de Publicidade e Propaganda de Médio Porte.

    Atividades

    • 06/1999 - 12/1999

      Direção e administração, Divisão de Atendimento a Clientes, .,Cargo ou função, Coordenadora de Operações da Agência.

    • 01/1999 - 06/1999

      Serviços técnicos especializados , Divisão de Atendimento a Clientes, .,Serviço realizado, Gestão da Carteira de Clientes da Agência.

    • 07/1997 - 12/1998

      Serviços técnicos especializados , Divisão de Atendimento a Clientes, .,Serviço realizado, Registro de Demandas em Jobs ou Campanhas - Briefing, Negociação com Veículos e Fornecedores.

  • 1991 - 1992

    Banco do Brasil - Direção Geral

    Vínculo: Estágio Supervisionado, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.

    Outras informações:
    1ª atividade no mercado de trabalho.

    Atividades

    • 10/1991 - 01/1993

      Estágios , Cesec Sul - Participações Acionárias, .,Estágio realizado, Controle de Registros de Lançamentos Contábeis das Participações Acionárias do Banco..

  • 1996 - 1997

    RC Informática Ltda

    Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Supervisora de Marketing, Carga horária: 40