Ralf Gutschwager

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Francês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Recursos Humanos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Hotelaria.

PROJETO RUMO 2016 - ROTARY.Orientação profissional: caminhos do administrador. 2016. (Seminário).

Fórum Docente Nacional - Universidade Estácio de Sá. 2014. (Seminário).

PROJETO RUMO 2014 - ROTARY.Orientação Profissional. 2014. (Seminário).

FEITUR - Feira de Turismo.Ciclovias: mobilidade urbana e contribuição ao meio ambiente. 2013. (Oficina).

IX CONGRESSO MUNDIAL DE ADMINISTRAÇÃO. 2013. (Congresso).

PROJETO RUMO 2013 - ROTARY.Turismo e Hotelaria: campos de atuação. 2013. (Seminário).

XIII FORUM INTERNACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO. 2013. (Seminário).

FEITUR - Feira de Turismo. 2012. (Outra).

A Utilização do Marketing na Melhoria da Gestão Hoteleira - O Caso do Hotel Veraneio Hampel.Semana de Iniciação Científica - FARGS. 2004. (Oficina).

Congresso Latino-Americano de Investimentos. Congresso Latino-Americano de Investimentos. 2003. (Congresso).

TECNO-HOTEL.TECNO-HOTEL. 2003. (Seminário).

Congresso Internacional de Hotelaria e Gastronomia/TECNO-HOTEL. Congresso Internacional de Hotelaria e Gastronomia / TECNO-HOTEL. 2002. (Congresso).

Congresso Nacional da ABIH. Congresso Nacional da ABIH. 2001. (Congresso).

GUTSCHWAGER, R.; SILVA, E. P. da; LAGE, L.. Marketing de relacionamento e fidelização de clientes: um estudo de caso na empresa Módulo Regulagem Eletrônica de Motores. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul.

GUTSCHWAGER, R.; SILVA, E. P. da; LAGE, L.. Análise da satisfação do cliente: um estudo de caso em uma academia de pequeno porte.. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul.

GUTSCHWAGER, R.; SILVA, E. P. da; LAGE, L.. Clima organizacional: impacto sobre a motivação dos trabalhadores. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul.

GUTSCHWAGER, R.; SILVA, E. P. da; LAGE, L.. O clima organizacional na Casa do Estudante: uma empresa varejista do ramo de papelaria em Porto Alegre. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul.

GUTSCHWAGER, R.; SILVA, E. P. da; LAGE, L.. A importância do capital intelectual para as instituições. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul.

GUTSCHWAGER, R.; SILVA, E. P. da; LAGE, L.. Importância da aplicação do empreendedorismo como estratégia para sobrevivência das empresas existentes. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul.

GUTSCHWAGER, R.; SILVA, E. P. da; LAGE, L.. Aspectos motivacionais que podem influenciar na produtividade dos colaboradores com base na Teoria da Hierarquia de Necessidades de Maslow e Teoria dos Dois Fatores de Herzberg. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul.

GUTSCHWAGER, R.; SILVA, E. P. da; LAGE, L.. Fatores que influenciam os aposentados do INSS na aquisição do crédito consignado: um estudo de caso. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul.

GUTSCHWAGER, R.; SILVA, E. P. da; LAGE, L.. Aplicação da da análise SWOT para a elaboração do diagnóstico organizacional da agência Criative Publicidade. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul.

GUTSCHWAGER, R.; SILVA, E. P. da; LAGE, L.. Gestão do capital intelectual: um estudo de caso em uma empresa do varejo com atuação nacional. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul.

GUTSCHWAGER, R.; SILVA, E. P. da; LAGE, L.. A otimização da cadeia de suprimentos como diferencial competitivo. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul.

GUTSCHWAGER, R.; SILVA, E. P. da; LAGE, L.. Projeto de pesquisa para desenvolver pomar de oliveiras no município de Canela-RS com o objetivo de gerar receita ao empreendedor e criar benefícios sociais e econômicos ao município. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul.

GUTSCHWAGER, R.; SILVA, E. P. da; LAGE, L.. Valorização do capital humano como fator de retenção de talentos no Hospital Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre/RS. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul.

GUTSCHWAGER, R.; SILVA, E. P. da; LAGE, L.. Relações interpessoais e o impacto na produtividade: estudo em uma empresa do ramo de aromatização. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul.

GUTSCHWAGER, R.; SILVA, E. P. da; LAGE, L.. Responsabilidade social nas empresas: estratégia de marketing e consciência social nas organizações. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul.

GUTSCHWAGER, R.; SILVA, E. P. da; LAGE, L.. A influência de reclamações de clientes no atendimento presencial de uma empresa de TV por assinatura de Porto Alegre devido às divergências de informações: um estudo de caso. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul.

GUTSCHWAGER, R.; SILVA, E. P. da; LAGE, L.. Marketing de relacionamento como estratégia para influenciar na fidelização de clientes de bancos de varejo: um estudo de caso sobre a percepção dos clientes. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul.

GUTSCHWAGER, R.. Gestão da Sustentabilidade: a mudança do paradigma de ações sustentáveis. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul.

GUTSCHWAGER, R.. Um olhar para a sustentabilidade empresarial: uma oportunidade para novos negócios. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul.

PEREIRA, Melisandro Miranda;GUTSCHWAGER, R.. Análise da formação de preço de venda dos produtos e serviços da empresa Ortocenter. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul.

GUTSCHWAGER, R.. Análise da satisfação dos clientes e seu impacto no sucesso organizacional: um estudo de caso em um banco privado. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul.

GUTSCHWAGER, R.. Marketing de relacionamento aplicado como diferenciação e fidelização de clientes: em estudo de caso em uma empresa automotiva. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul.

GUTSCHWAGER, R.. Avaliação do nível de satisfação dos clientes de uma distribuidora de bebidas de Porto Alegre. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul.

GUTSCHWAGER, R.. Turnover: a retenção de profissionais como um caminho para diminuir a rotatividade em uma distribuidora de alimentos. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul.

GUTSCHWAGER, R.. Turnover em uma imobiliária de Porto Alegre. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul.

Clima Organizacional X Estresse: a influência na qualidade de vida; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

"Não sou apenas um gestor de projetos" - Impactos na estruturação dos recursos humanos da gestão de projetos em empresas de tecnologia; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Em caso de crise econômica/desemprego, vá ao hospital; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Gestão Aeroportuária: a importância da liderança para a mudança nos pátios de estacionamento de aeronaves; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Chefe ou líder? - Um estudo de caso junto a uma empresa do ramo odontológico; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Liderança e Motivação nas Organizações; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A contribuição das pesquisas de clima organizacional nas empresas; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Análise da área de gestão de pessoas e seus subsídios para implantar um sistema de Gestão de Qualidade; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Motivação em tempos de crise; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A liderança e impacto sobre a motivação; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A importância de treinamentos institucionais do colaborador da construção civil em uma instituição de saúde de grande porte de Porto Alegre; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A importância da gestão estratégica de pessoas: uma reflexão sobre o impacto na qualidade dos serviços; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A influência das mídias sociais na estratégia de marketing: uma análise com base no perfil de universitários da Geração Y; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A disseminação da cultura organizacional; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A influência da cultuira organizacional na prestação de serviços públicos; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A importância da gestão de pessoas em uma empresa familiar; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Entrevista demissional: uma forma de feedback para ambos os lados?; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Negociação: um estudo sobre as relações empresariais; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A influência da liderança na motivação da equipe; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A educação corporativa atuando como diferencial competitivo nos negócios; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Gestão de pessoas: como administrar conflitos em uma empresa familiar; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A importância do preparo das equipes para a integração de pessoas com deficiência; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Inteligência emocional: o autoconhecimento no exercício da liderança; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Gerenciamento de conflitos na enfermagem; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Educação corporativa: a gestão do conhecimento em pequenas empresas; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Pesquisa de clima organizacional em uma empresa de TI do Vale dos Sinos - RS; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Treinar para desenvolver: a importância do treinamento para a melhoria de processos em uma empresa do ramo de distribuição de produtos hospitalares de Porto Alegre; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Clima organizacional: uma pesquisa na área de vendas de uma empresa do ramo farmacêutico; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Cultura e clima organizacional: suportes para a gestão; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Ferramentas de acompanhamento do contrato de experiência como método para manter equipes engajadas; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A relação do turnover com a falta de capacitação de lideranças; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Business partner: o diferencial do consultor interno de RH; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A importância do recrutamento e seleção e seleção na redução do turnover; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Avaliação de desempenho: uma ferramenta importante para a gestão de pessoas; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A satisfação dos hospedes em relação aos serviços oferecidos pela Pousada Terra Sul; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A importância da comunicação interpessoal nas relações de trabalho; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Governança: gestão de pessoas no setor hoteleiro; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Endomarketing como ferramenta propulsora para a satisfação dos clientes da Celena Alimentos S; A; ; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A administração de conflitos nas organizações; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Gestão 3; 0: pessoas como diferencial competitivo no mercado de TI; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A pesquisa de mercado como diferencial competitivo: um estudo no ramos de estéticas na Zona Norte de Porto Alegre; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Gestão de Negócios) - INSTITUICAO EDUCACIONAL SAO JUDAS TADEU; Orientador: Ralf Gutschwager;

Pesquisa de consumo em empresa do ramo de estética; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Gestão de Negócios) - INSTITUICAO EDUCACIONAL SAO JUDAS TADEU; Orientador: Ralf Gutschwager;

Schmidt; Aspectos de decisão de compra para o consumo de carnes na cidade de Porto Alegre; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Gestão de Negócios) - INSTITUICAO EDUCACIONAL SAO JUDAS TADEU; Orientador: Ralf Gutschwager;

Análise da Área de Governança: o desempenho das camareiras; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Motivação: um estudo dos aspectos motivacionais de servidores públicos em uma organização do estado do RS; ; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Salário: impacto na motivação dos trabalhadores; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A avaliação dos funcionários de uma mercearia de Porto Alegre sobre a qualidade de vida no trabalho; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Captação e retenção de clientes: um estudo em uma empresa de pequeno porto do ramo alimentício; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Marketing digital: videos publicitários no Youtube atingem a juventude?; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Planejamento estratégico: uma proposta para uma estamparia de camisetas; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Educação financeira para colaboradores no ambiente de trabalho; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Atraindo, desenvolvendo e retendo talentos: um desafio contemporâneo; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Implantação do comércio eletrônico: necessidades, oportunidades e estratégias; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Viabilidade econômico-financeira de instalação de placas fotovoltaicas: um estudo de caso em uma organização de ensino superior; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Satisfação no atendimento: um estudo de caso em um órgão de fiscalização; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Planejamento estratégico de marketing para uma pequena empresa; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Melhoria do processo de trabalho: uma pesquisa em um instituto de cardiologia; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Análise da gestão da qualidade de vida no trabalho em uma organização multinacional do setor de fertilizantes; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Análise SWOT: conhecendo o ambiente organizacional de uma web radio; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Comunicação interna: análise sobre sua influência em uma organização; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

O endomarketing como ferramenta chave para o sucesso empresarial; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A influência do marketing sensorial no processo de decisão de compra em uma floricultura de Porto Alegre; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

O impacto da satisfação do cliente no processo de fidelização: um estudo em uma empresa de hospedagem de websites; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Análise da satisfação e fidelização de clientes de uma lavanderia industrial de pequeno porte; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Motivação e retenção de talentos: um estudo na Totvs S; A; ; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A satisfação do cliente e o mercado imobiliário; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Redução do lead time no processo de negócio: estudo de caso na fábrica de pneus Pirelli; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Microsseguros: ferramenta de inclusão social ou econômica?; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Fatores de influência na retenção de talentos; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Marketing de relacionamento: um estudo de caso sobre a satisfação dos clientes na empresa Tchê Carnes; ; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Análise da gestão de empresas familiares; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Comportamento do consumidor e o mercado de refrigerantes: decisão de compra de sabores e marcas; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Revisão de processo de implantação de balanced scorecard: estudo de caso em shopping center; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Análise da satisfação de clientes em um pequeno supermercado; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Nível de qualidade no atendimento da área de mercado auto-seguros na corretora Sicredi; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Segmentação turística em Porto Alegre; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Visão de carreira do profissional da Hotelaria; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Observatório de Turismo do RS: como pesquisas podem contribuir para o planejamento do Turismo nas regiões turísticas?; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

O conhecimento da sustentabilidade no segmento hoteleiro e sua relação com a qualidade dos serviços; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Desperdício de alimentos: um estudo de caso em um hotel na cidade de Porto Alegre; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A divulgação do Turismo na Hotelaria de Porto Alegre; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

As agências de viagens diante das novas tecnologias; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Marketing turístico aplicado no Centro de Atenção ao Turista Aeroporto: um estudo sobre a divulgação do Litoral Norte do RS; ; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Mídia out-of-home e a lei da cidade limpa; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Análise da satisfação dos clientes de uma distribuidora de produtos médicos e hospitalares; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A importância do endomarketing para as grandes empresas; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Impactos comportamentais com relação à implantação do Sistema ERP; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Empreendedorismo: entrando no mercado pet com produto de alta tecnologia; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Análise da satisfação do cliente: um estudo em uma academia de pequeno porte; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Vantagens e desvantagens da contratação de terceiros; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Portadores de deficiência e o mercado de trabalho: Lei de Cotas e a inclusão nas organizações; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Planejamento de marketing e estratégias comerciais para imersão no mercado virtual; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Análise de compras cooperativas: um estudo em empresas do ramo automotivo; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Responsabilidade Social como ferramenta de competitividade nos restaurantes de Porto Alegre; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Pesquisa de satisfação: um estudo em uma distribuidora de máquinas para recargas telefônicas na cidade de Porto Alegre; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Avaliação de desempenho: um estudo de caso; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

O impacto do marketing de relacionamento em academias de ginástica: um estudo de caso na cidade de Porto Alegre; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Pesquisa de clima organizacional: um estudo de caso; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Estratégias de promoção da satisfação dos clientes de uma academia de lutas na cidade de Viamão-RS; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A utilização da matriz SWOT no palnejamento estratégico aplicado a uma microempresa: um estudo de caso na confeitaria B&R; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A influência do marketing na decisão de compra do consumidor digital; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Aplicação da Análise Swot para elaboração do diagnóstico organizacional de uma agência de publicidade; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Viabilidade de um planejamento estratégico: um estudo de caso em uma pet shop; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Pesquisa de satisfação na empresa Orion Filtros e Lubrificantes; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Estresse associado à qualidade de vida no trabalho: um estudo de caso em órgão público; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Implantação de segurança da informação; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Mudanças econômicas e seu impacto em empresas do ramo educacional; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Comunicação interna como vantagem competitiva; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A importância do planejamento estratégico de marketing como ferramenta de expansão de mercado; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Como as estratégias de marketing e branding podem auxiliar na tomada de decisão de empreendedor arquiteto?; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Impacto do stress na qualidade de vida no ambiente organizacional; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Estratégia de competitividade no comércio varejista de alimentos; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Impacto na área comercial pelo atendimentos interno da empresa; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Marketing de relacionamento: relevância da implantação do programa de fidelidade em uma empresa do ramo alimentício; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A importância da tecnologia da informação na competitividade das empresas; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Software livre: um benefício financeiro seguro; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A satisfação do cliente como diferencial de atração e retenção de alunos em uma escola de idiomas franqueada; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Estratégias de marketing para captação de clientes; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Os serviços prestados por um escritório de contabilidade visando a satisfação e retenção de clientes; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A importância da pesquisa de marketing para uma loja do segmento de artigos militares e de aventura; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Abordagem departamental do setor de marketing: um estudo sobre atividades e profissionais do Grupo Iway; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Comércio eletrônico: um estudo sobre vantagens e desvantagens; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Reposicionamento de mercado: um estudo de caso em um supermercado de bairro; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Reposicionamento de mercado: um estudo de caso em um supermercado de bairro; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Pesquisa de clima organizacional na agência urbana Moinhos de Vento do HSBC; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Gestão de Agronegócios: a necessidade de apurar custos para aobtenção do ponto de equilíbrio da produção leiteira; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A influência das cores no ambiente de trabalho de uma empresa; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Ferramentas de Gestão Estratégica aplicadas ao Serviço Público: um estudo de caso em um gabinete parlamentar federal; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Estudo da maximização de riquezas em empresa importadora utilizando benefícios de financiamentos à importação; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Um estudo sobre a inserção da mulher no mercado de trabalho e a importância da equidade de gênero nos ambientes organizacionias; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A importância da troca eletrônica de informações na gestão de logística: análise da implantação do XML em uma empresa de encomendas; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Ferramente de análise SWOT no processo de expansão de uma empresa; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Análise dos consumidores da Rede Saúde no Copo em relação à aceitação dos produtos orgânicos; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Gestão do Conhecimento relacionada ao módulo de RH da SAP; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Segmentação como plano estratégico de marketing: um estudo em uma escola de yoga; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Análise das ações de pós-venda como estratégia de fidelização dos clientes de uma Operadora de Turismo; ; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Impulsionando o crescimento das vendas de uma empresa de empréstimos consignados; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Mapeamento de processos nas organizações públicas; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Ser ou não turística: como os proto-alegrenses veem a cidade?; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Análise das ferramentas de endomarketing relacionadas ao comprometimento dos colaboradores; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A importância do estágio na formação do profissional de Turismo; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Definindo o perfil do consumidor de compras pela internet e em agências de viagem; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

O perfil do hóspede de hostel da Porto Alegre; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

O novo perfil do turista de compras; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Avaliação do nível de satisfação dos clientes de uma distribuidora de bebidas de Porto Alegre; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Marketing de relacionamento aplicado como diferenciação e fidelização de clientes: em estudo de caso em uma empresa automotiva; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Turnover em uma imobiliária de Porto Alegre; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Turnover: a retenção de profissionais como um caminho para diminuir a rotatividade em uma distribuidora de alimentos; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Análise da formação de preço de venda dos produtos e serviços da empresa Ortocenter; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Análise da satisfação dos clientes e seu impacto no sucesso organizacional: um estudo de caso em um banco privado; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Crimes cibernéticos no Brasil; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Um olhar sobre para a sustentabilidade empresarial: uma oportunidade para novos negócios; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Gestão da Sustentabilidade: a mudança do paradigma para ações sustentáveis; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Turismo de saúde doméstico e sua relação com estabelecimentos de alimentação: um estudo de caso na cidade de Porto Alegre; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Ações de Endomarketing: adaptação dos funcionários ao cenário econômico; ; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

O uso das mídias sociais como ferramenta de comunicação de marketing: estudo de caso em uma academia; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Investimentos em tempos de crise: o comportamento do consumidor; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

O comportamento dos investidores em períodos de crise econômica; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Implementação de pesquisa de satisfação online em um hotel da cidade de Porto Alegre; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Padrão hoteleiro aplicado no setor de recepção de uma estética e spa; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Aplicação de pesquisa de satisfação no Sítio Capororoca - RS; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Recepção: uma nova visão em atendimento; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Eficiência no atendimento: superando a expectativa do cliente através de melhorias no site; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Turismo doméstico de saúde e meios de hospedagem: demanda e oferta viajam juntas?; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Satisfação do cliente: um estudo em uma sorveteria de Porto Alegre; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Análise das competências de profissionais de vendas em uma empresa de comunicação; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Avaliação da satisfação de clientes de uma loja de roupas na cidade de Porto Alegre; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Merchandisig: um estudo de caso em uma rede de farmácias; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Política de Segurança da Informação na Organização: protegendo a vulnerabilidade riscos; ; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Turnover: como conciliar expectativas entre colaborador e empresa; ; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A otimização de processos em um orgão público: estudo de caso no Setor de Estágios do Tribunal de Justiça do RGS; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Análise do fatores de fidelização dos clientes da Citibens Corretora de Seguros; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Análise do atendimento e satisfação dos clientes do Club Color Break; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Produtos diferenciados como vantagem competitiva; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Pesquisa de Satisfação dos Clientes de Acedemia Gym Power; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Comunicar virtualmente também é preciso: o uso da internet como uma forma de aprimorar a comunicação dentro da empresa Shopping Brasil; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Análise do processo de terceirização na empresa Espaço Gráfico; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Gestão do Conhecimento na Fusion Consultoria; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Marketing de Relacionamento visando o consumo: um estudo de caso no In Sano Pub; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Implantando uma melhor comunicação da Renner Promotora; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Pesquisa de Satisfação das clientes da Estética Espaço Z; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Sim ao Marketing Interno dentro das organizações; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Gestão de Pessoas e o foco nas estratégias organizacionais; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A liderança e suas princiapis teorias aplicadas à construção civil; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Análise de segmentação de mercado: o caso da empresa Nova Química; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Pesquisa de clima organizacional da Agência Centro Porto Alegre do Banco HSBC; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Sistema de informação gerencial aplicado na gestão de escola de idiomas; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Um estudo exploratório sobre a utilização do marketing digital como estratégia mercadológica; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Pesquisa de satisfação: um estudo na Associação Hospitalar Moinhos de Vento; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONALNA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PÚBLICOS; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES E MODELO DE REFERÊNCIA ITIL PARA GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

EDUCAÇÃO CONTINUADA: UMA FERRAMENTA UTILIZADA NA GESTÃO HOSPITALAR PARA REDUÇÃO DE GLOSAS; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Medição e análise da satisfação do cliente: um estudo em uma lavanderia de Porto Alegre; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Fidelização e satisfação dos fornecedores da CARGIL; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Gestão de Conhecimento Empresarial; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Análise de relacionamento coporativo a partir da escala de Wilson e Vlosky; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Marketing Orientado para Ponto de Vendas e Captação de Clientes; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Avaliação da QVT dos Funcionários da Mauri Motos; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

IMPLEMENTAÇÃO DO SISTEMA DE NFE E DASHBOARD DO CLIENTE NA EMPRESA ZENVIA; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

C; Miranda; Análise da ferramenta de avaliação de desempenho para a DBC Company; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Gestão Comercial e Mudança de Foco de Segmento da Ferragem Porto Belo; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Sistema de Controle de Estoque na Empresa Ninas Center Porcelanas; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

RH NA OBRA: UMA ESTRATÉGIA PARA RETER PESSOAS; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

MANUAL DE PROCESSOS E INFORMAÇÕES DOS HOTÉIS REPRESENTADOS DA GRUNATUR HOTELARIA E TURISMO; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

GESTOR DE MARKETING: UMA PROPOSTA PARA O HOTEL BLUE TREE PREMIUM PORTO ALEGRE; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

MANUAL DE TREINAMENTO PARA FUNCIONÁRIOS DO RESIDENCIAL GERIÁTRICO VIDA; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

PESQUISA DE SATISFAÇÃO COM CLIENTES DA TELECHEQUE; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Análise e Descrição de Cargos do Núcleo Operacional do Everest Porto Alegre Hotel; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

MANUAL DE DESCRIÇÃO DE CARGOS; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

PROPOSTA DE TREINAMENTO PARA FUNCIONÁRIOS DO HOTEL COMFORT INN PORTO ALEGRE; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

PROGRAMA DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO NA EMPRESA DE ATACADO E VAREJO FLORICULTURA DOIS IRMÃOS; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

IMPLANTAÇÃO DE PROGRAMA DE PÓS VENDA PARA A EMPRESA CERCHIARO VIAGENS; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL COMO FATOR MOTIVACIONAL; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A MOTIVAÇÃO DOS COLABORADORES NA PESQUISA DE SATISFAÇÃO INTERNA DO DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DA LOJAS RENNER S/A; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

SATISFAÇÃO DO CLIENTE: UM ESTUDO NA ACADEMIA DO CLUBE; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

NOVO TREINAMENTO DE RESERVAS PARA RECEPÇÃO E GUEST SERVICE DO SHERATON PORTO ALEGRE HOTEL; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

REFORMULAÇÃO DE ÁREA SOCIAL DO HOSPITAL DIVINA PROVIDENCIA; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Hotelaria) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A MELHORIA DE PROCESSOS COMO INSTRUMENTO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO NA CARLSON WAGOLIT TRAVEL; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

A IMPORTANCIA DOS PROCESSOS LICITATORIOS NA SEGMENTAÇÃO TURÍSTICA DA ÁREA DE EVENTOS; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

AVALIAÇÃO DE TREINAMENTOS: UM ESTUDO NA EMPRESA BETH VIAGENS; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Sociedade Educacional do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Projeto de pesquisa de satisfação da qualidade no atendimento ao cliente; 2016; Orientação de outra natureza; (Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Recrutamento e seleção de estrangeiros: um estudo de caso; 2016; Orientação de outra natureza; (Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Plano de ações estratégicas para a empresa Mundo Serviços Terceirizados; 2016; Orientação de outra natureza; (Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Pesquisa de satisfação: um estudo com clientes da medicina ocupacional da Unimed Porto Alegre; 2016; Orientação de outra natureza; (Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Satisfação dos clientes de uma empresa de produtos hospitalares e sua fidelidade aos produtos vendidos; 2016; Orientação de outra natureza; (Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Reposicionamento de mercado: a importância para a permanência no mercado; 2016; Orientação de outra natureza; (Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

O mercado de cervejas artesanais no RS: uma análise dos consumidores deste produto; 2016; Orientação de outra natureza; (Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Administração de recursos humanos: motivação e liderança em uma organização; 2016; Orientação de outra natureza; (Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Reorganização de processos no gerenciamento de dados para pequenos escritórios contábeis; 2016; Orientação de outra natureza; (Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

Marketing de relacionamento e fidelização de clientes: um projeto de estudo na empresa Módulo Regulagem Eletrônica de Motores; 2016; Orientação de outra natureza; (Administração) - Faculdade Estácio do Rio Grande do Sul; Orientador: Ralf Gutschwager;

2004

Prêmio Destaque Acadêmico, Conselho Regional de Administração - CRARS.