CRISTIANE RIBEIRO DE BITTENCOURT

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Fala Pouco, Lê Razoavelmente.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Transportes / Subárea: Planejamento de Transportes/Especialidade: Planejamento e Organização do Sistema de Transporte.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Ciência da Informação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Ciência da Informação / Subárea: Teoria da Informação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Empreendedorismo.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Negócios.

2ª Semana Internacional da Inovação & Competitividades. 2011. (Seminário).

Seminário Regional do Exame Nacional de Desempeho do Estudante - ENADE. 2009. (Seminário).

1º Encontro Regional de Jovens Empreenndedores.Empreendedorismo. 2008. (Seminário).

Novos Cenários do Ensino Superior. 2008. (Seminário).

Operador Logístico - Palestra.Operador Logístico. 2008. (Outra).

Palestra de Comércio Exterior.Compras Internacionais. 2008. (Outra).

Palestra.Empreendedorismo. 2005. (Outra).

Workshop sobre Avaliação. 2005. (Outra).

1a. Jornada de Relações Internacionais e Comércio Exterior.Participação no painel Casos Catarinenses de Sucesso Internacional, como painelista na área de Logística e Distribuição.. 2004. (Outra).

1ª Mostra do Grupo de Melhoria e Processos Anjo Química.Mostra de Trabalhos dos grupos de Melhoria de Processo - Anjo Química. 2004. (Outra).

IX Encontro Nacional de Estudantes de Relações Internacionais. 2004. (Encontro).

O ensino da administração em face da internacionalização do ensino superior brasileiro. 2004. (Encontro).

V Encontro Catarinense de Gestores dos Cursos de Graduação em Administração. 2003. (Encontro).

3º ENCAD. 2002. (Encontro).

Habitats de Inovação. 2002. (Seminário).

I Seminário Nacional sobre TGA. 2002. (Seminário).

IV Encontro Catarinense de Gestores dos Cursos de Graduação em Administração. 2002. (Encontro).

Prêmio CNI/FIESC 2002.Melhoria do Processo Produtivo. 2002. (Outra).

WBCI Rio 2001. 2001. (Congresso).

Workshop sobre Empreendedorismo. 2001. (Seminário).

FECITEC 99.Feira de Ciências Tecnologia e Cultura. 1999. (Outra).

BITTENCOURT, C. R.. Gestão de Pessoas. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão para Excelência) - SENAI - Florianópolis/SC.

BITTENCOURT, C. R.. A cultura organizacional como principal fator nos processos de mudanças. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão para Excelência) - SENAI - Florianópolis/SC.

BITTENCOURT, C. R.. Gestão da inovação: uma cultura em construção no SESI/MS. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão para Excelência) - SENAI - Florianópolis/SC.

BITTENCOURT, C. R.. Comunicação interna: ferramenta estratégica para o processo de implantação do modelo de gestão para excelência no SESI/PI. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão para Excelência) - SENAI - Florianópolis/SC.

BITTENCOURT, C. R.. Gestão de pessoas: uma perspectiva estratégica do SESI Amapá. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão para Excelência) - SENAI - Florianópolis/SC.

BITTENCOURT, C. R.. Identificação das deficiências da comunicação interna do Departamento REgional de Alagoas. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica de Instituições de Educação) - SENAI - Florianópolis/SC.

BITTENCOURT, C. R.. Participação dos serviços técnicos e tecnológicos (STT) na receita da unidade Senai de Sorocaba. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica de Instituições de Educação) - SENAI - Florianópolis/SC.

BITTENCOURT, C. R.; Danilo Serafim Delfino; Greice Buzzanello Manganelli; Mauricio Marin; Valdenir Ferreira de Freitas. Diagnóstico estratégico: estudo de caso de um cartão de benefícios. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

Alexsandro de Oliveira; Carla Wieira; Rosana Comin; Stefania Fenili Longo;BITTENCOURT, C. R.. Estudo da viabilidade de utilização do Porto de Imbituba para empresa MASIMPEX - importação, exportação e assessoria de comércio exterior Ltda.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.; Andre Rosso; Janaína L. M. Colonetti; Tayse Périco; Valdenir Colonetti. Estratégias de marketing de varejo da empresa Lima Confecções. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.; Gislene Romualdo; Luzia Pacheco; Rafael Tibincoski; Sandra Mara Pavan. A implementação do setor de marketing na empresa Construtora Fontana. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.; Jussane Niero Borges; Monica F. Feliciano Benedet; Mario Benedet Neto; Sidnei da Cunha. Identificação da percepção da marca: uma abordagem n nsino superior privado. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

Daiane Medeiros Gaspar; Flavia Bez Batti; Franciele Fernandes; Roberta Jesus da Silva;BITTENCOURT, C. R.. Atendimento ao cliente como diferencial competitivo na Forauto Veículos Ltda.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

Carla Cardoso Marcelino;BITTENCOURT, C. R.; Fabriela Vieira Silveira; Tiago José Thomas. Identificação das estratégias utilizadas para a fidelização da marca Portinari. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

Carlos Eduardo R. Pizzetti;BITTENCOURT, C. R.; Gilberto Xavier; Heraldo de Souza. Pizzetti.Proposta de utilização do marketing alternativo na empresa Valdir Morangoni. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.; Julio de Souza. Planejamento estratégico para uma empresa prestadora de serviços. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.. Avaliação de desempenho - um estudo em uma agência bancária do município de Criciúma - SC. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

Débora da Rosa Gomes; Kelli Cristina Bonotto; Mainara Biava Formentin;BITTENCOURT, C. R.. As novas tecnologias e a qualificação do trabalhador na instituição SATC. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.; Adriana Michels; Daiana Janaina da Silva; Filipe Possamai; Gilberto Darosi. Estudo dos procedimentos de importação para a empresa Reffinato Temperos e Condimentos Ltda.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.; Fabiane Dagotin de Medeiros; Gabriela Bitencourt; Juliel Ismael Boaventura Meurer; Ana Paula Portal Garcia. Proposta de procedimento para capacitação de profissionais nos processos de logísitca para exportação da empresa FARBEN SA Indústria Quíimica. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.. Proposta para análise de um processo de treinamento e desenvolvimento em uma mecânica da região de Criciúma. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.; MOREDO, F.; ZAMBOM, M. C. A. F.. Análise do Marketing Mix na ótica dos consumidores do Centro Comercial Camelão. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá.

BITTENCOURT, C. R.; JEREMIAS, C.; MAYER, H.. Analisar o processo de terceirização do setor de retaguarda da Caixa Econômica Federal da Agência Hercílio Luz. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá.

BITTENCOURT, C. R.; MONN, L.; CARDOSO, S. P.. Consórcio Nacional Panamericano: processo de comunicação. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá.

BITTENCOURT, C. R.; ZALESKI, J.; BICCA, A. J.. Análise do processo de compra de combustíveis na empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá.

BITTENCOURT, C. R.; BONANOMI NETO, A.; ZINDER, R.. Biblioteca Pública Municipal Professor Barreiros Filho: satisfação dos funcionários. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá.

BITTENCOURT, C. R.; ZALESKI, J.; BICCA, A. J.. Análise descritiva da gestão de estoque do almoxarifado na Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá.

BITTENCOURT, C. R.; ZALESKI, J.; LIMA, F. S.. Ferramenta de controle de estoque do Scuna Bar. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá.

LUQUE, A. R.; ZINDER, R.;BITTENCOURT, C. R.. Diagnóstico sobre o grau de motivação na Secretaria de Estado do Planejamento. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá.

BICCA, A. J.;BITTENCOURT, C. R.; ZALESKI, J.. Análise descritiva do SEDEX 10 da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, no centro de entregas de encomendas em Florianópolis. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá.

BITTENCOURT, C. R.. Análise do nível de satisfação dos clientes e relação ao atendimento e serviços do Banco Cacique, localizado em Criciúma - SC. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.. A satisfação do cliente pessoa jurídica: um estudo na agência do Banco do Brasil do município de Criciúma - SC. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.. Plano de Marketing promocional para uma empresa de telecomunicação no município de Criciúma - SC. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.. Levantamento dos principais motivos que levaram os clientes revendedores da cidade de São Paulo a deixarem de manter o contato comercial com uma empresa de revestimentos cerâmicos do sul do estado de Santa Catarina. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.. Plano de Gestão de Fluxo de Caixa para uma pequena empresa no ramo de serviços. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.. Pesquisa de marketing para a demanda de novos produtos no ambiente de uma empresa atacadista com base na sazonalizadade de seu principal produto. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.. Descrição do perfil do profissional na implantação de um sistema ERP: uma visão da Microsiga Unidade Santa Catarina. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.. Análise da eficiência do sistema VAC (Velocidade de Atravessamento Constante) na empresa Damyller. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.. Análise descritiva da alteração na forma de recebimento de créditos gerados por notas fiscais de devolução de mercadorias numa rede de supermercados em Santa Catarina. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.. Expansão dos negócios da empresa através da internacionalização de serviços de transportes de mercadorias para o Uruguai. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.. Proposta de consolidação de cargas no transporte rodovário para a Argentina. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.. Análise comparativa dos modais rodoviário e ferroviário no transporte de revestimento cerâmico da empresa Eliane SA. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.. Análise da satisfação do ambiente de trabalho na empresa Mundial Molduras de Morro da Fumaça. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.. Análise dos resultados de implantação da internet ADSL na empresa Bebidas Nuernberg. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.. Análise do atendimento dos funcionários da Secretaria de Administração, Finanças e Planejamento da Prefeitura Municipal de Treviso à população. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.. Análise da satisfação de clientes do segmento de esquadrias. Um estudo na empresa IBRAP/ESAF de Urussanga SC. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.. A inserção da presença feminina no mercado de trabalho: um estudo de caso numa organização prestadora de serviços. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

LENTZ, Isaias;BITTENCOURT, C. R.. A importância do treinamento da equipe técnica numa concessionária FORD. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.; MORETTI, Giltemar. Relato da implantação do progrma 5S em uma empresa de base tecnológica: um estudo de caso baseado na RC Tecnologia.. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.; ZANETTE, C. C.. Proposta de plano de marketing para o lançamento do hospital UNIMED de Criciúma/SC. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

Sylvia Cechinel;BITTENCOURT, C. R.. Qualidade dos serviços do BESC. Uma análise sobre as opiniões de clientes especiais.. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.. Análise do perfil dos alunos matriculados no ensino médio do universitário para o desenvolvimento das estratégia de marketing para captação de novos estudantes. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.. Como minimizar problemas de recebimento no setor de materiais de um supermercado no município de Criciúma. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI.

BITTENCOURT, C. R.. Prêmio Nacional da Qualidade 2011. 2011. Fundação Nacional da Qualidade.

BITTENCOURT, C. R.. Prêmio CNI/FIESC 2002. 2002. Confederação Nacional da Indústria.

Análise e Identificação de Melhorias do Processo de Gestão Estratégica do SESI/DR - TO; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão para Excelência) - SENAI - Florianópolis/SC; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Gestão Estratégica da Informação utilizada para a Tomada de Decisão no SESI/PE; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão para Excelência) - SENAI - Florianópolis/SC; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Estudo do Clima Organizacional do Serviço Social da Indústria - Departamento Nacional; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão para Excelência) - SENAI - Florianópolis/SC; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Clientela Regional do SESI/DR - AP: ajustando o foco para ampliar o atendimento; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão para Excelência) - SENAI - Florianópolis/SC; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Liderança: instrumento propulsor de mudança da cultura organizacional rumo a excelência - uma análise do SESI Ceará; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão para Excelência) - SENAI - Florianópolis/SC; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Proposta de melhorias do desdobramento das estratégias do nível operacional do SESI do Rio Grande do Sul; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão para Excelência) - SENAI - Florianópolis/SC; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Reestruturação da unidade de Relações com o Mercado do SESI/TO; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão para Excelência) - SENAI - Florianópolis/SC; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Modelagem de um sistema de CRM baseado no modelo de relacionamento de mercado do SESI SC; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão para Excelência) - SENAI - Florianópolis/SC; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Gestão de clientes: uma análise no Serviço Social da Indústria - Departamento Nacional do Piauí; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão para Excelência) - SENAI - Florianópolis/SC; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Gestão por processos: uma metodologia aplicada ao SESI - Departamento Regional da Paraíba; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão para Excelência) - SENAI - Florianópolis/SC; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Estudo da satisfação e fidelização de clientes com os serviços do SESI/PB; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão para Excelência) - SENAI - Florianópolis/SC; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Estratégias para fidelização de clientes no ambiente SENAI; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica de Instituições de Educação) - SENAI - Florianópolis/SC; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Sistematizar o acompanhamento de ações ao agente de relações com o mercado; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica de Instituições de Educação) - SENAI - Florianópolis/SC; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Uma proposta de intervenção para elevar a taxa de alunos empregados nas escolas Senai de alumínio e mairinque; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica de Instituições de Educação) - SENAI - Florianópolis/SC; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Estudo de inserção da escola SENAI "Frederico Jacob" nas redes sociais a exepriência da utilização do twiter; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica de Instituições de Educação) - SENAI - Florianópolis/SC; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Marketing institucional como ferramenta de aproximação com o cliente; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica de Instituições de Educação) - SENAI - Florianópolis/SC; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Pessoas Motivadas Alcançam Melhores Resultados:uma visão sobre motivação; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Pessoas) - Instituto Catarinense de Pós-Graduação; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

As Cooperativas de Crédito no sistema Financeiro Nacional; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica Empresarial) - Instituto Catarinense de Pós-Graduação; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Os Benefícios da Implantação da Gestão da Qualidade nas Organizações; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica Empresarial) - Instituto Catarinense de Pós-Graduação; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Marketing de Relacionamento como Estratégia para Fidelizar Clientes; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica Empresarial) - Instituto Catarinense de Pós-Graduação; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Marketing no Seguro Residencial; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão em Seguros) - Instituto Catarinense de Pós-Graduação; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

A Gestão de Pessoas na Empresa Familiar; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Pessoas) - Instituto Catarinense de Pós-Graduação; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Análise da Estrutura Logística do Estado de Santa Catarina; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Financeira e de Custos) - Instituto Catarinense de Pós-Graduação; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Logística e Competitividade no Comércio Exterior de Santa Catarina; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Marketing e Vendas) - Instituto Catarinense de Pós-Graduação; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

A Logística nas Organizações; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica Empresarial) - Instituto Catarinense de Pós-Graduação; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Logística do Porto de Itajaí: Movimentação de Mercadorias no Porto; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica Empresarial) - Instituto Catarinense de Pós-Graduação; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

O Fluxo de Caixa como instrumento para a tomada de decisão nas organizações; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Financeira e de Custos) - Instituto Catarinense de Pós-Graduação; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

A disciplina de relações internacionais como conteúdo interdisciplinar para o curso de administração com habilitação em comércio exterior da Escola Superior de Criciúma; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Didática e Metodologia da Educação Superior) - Faculdades ESUCRI; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Consolidando a Cultura de Gestão Ambiental: Um estudo baseado na implantação do sistema de gestão ambiental na Anjo Tintas e Solventes; 2004; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Engenharia de Produção) - Universidade do Extremo Sul Catarinense; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Análise da Satisfação dos clientes Moses Cópias Ltda; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Decisão; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Segmentação de Mercado e Canal de Vendas; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades Borges de Mendonça; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Um Estudo de Clima na Defensoria Pública da União em Santa Catarina; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Decisão; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Analisar o Grau de Satisfação dos Clientes do Restaurante Jaber; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Decisão; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Responsabilidade Social: um estudo de caso na Infraero de Florianópolis; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Decisão; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Percepção da Responsabilidade Social de Clientes Internos e Externos e Funcionários do banco Santander Ag; Trindade Florianópolis; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Decisão; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Análise e adaptação da importânia do Plano de Cargos e Salários na Empresa Forauto Veículos Ltda; ; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

A avaliação da aceitação do produto Happy Kids na empresa Di Pastellis de Criciúma - SC; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Junior; Biblioteca Pública Municipal Professor Barreiros Filho: satisfação dos funcionários; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Análise do processo de compra de combustíveis na Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Consórcio Nacional Panamericano Processo de Comunicação; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Analisar o processo de terceirização do setor de retaguarda da Caixa Econômica Federal da Agência Hercilio Luz; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Análise do Marketing Mix na ótica dos consumidores do Centro Comercial Camelão; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio de Sá; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Plano de Marketing para a empresa JP Comércio de Máquinas Ltda para sua atuação no mercado do extremo sul de Santa Catarina; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Análise dos Processos de Atendimento de Suporte a Usuários da Área de Tecnologia da Informação; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Análise dos resultados de Implantação da Incubadora de Base Tecnológica MDISUL em Criciúma/SC; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Relato da implantação de um Operador Logístico Virtual na Cidade de Criciúma - SC; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Relato da implantação do programa 5S´s em uma empresa de base tecnológica: um estudo de caso baseado na RC Tecnologia; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

A importância do treinamento da equipe técnica numa concessionária Ford; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

Análise do perfil dos alunos matriculados no ensino médio universitário para o desenvolvimento da estratégia de marketing para captção de novos estudantes; ; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdades ESUCRI; Orientador: Cristiane Ribeiro de Bittencourt;

BITTENCOURT, C. R. . E-Cargas - Operador Logístico Virtual. 2003.

2002

SINTEC - Sistema de Identificação de Novas Tecnologia, SENAI/SC.