Bruna Xavier de Oliveira
Mestre em Gestão Organização do Conhecimento, na ECI/UFMG (2023). Especialista em Gestão de Processos pela Fundação Getúlio Vargas (2016), especialista em Estratégia Automotiva pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (2013), graduada em Relações Públicas pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (2009). Atuação em gestão de processos e projetos em grandes organizações há 10 anos.
Informações coletadas do Lattes em 06/08/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Ciências da Informação
2021 - 2023
Universidade Federal de Minas Gerais
Título: Domínios para implementação da Transformação Digital: proposição de um modelo teórico-aplicado à realidade brasileira, Ano de Obtenção: 2023
Frederico Cesar Mafra Pereira.Palavras-chave: Transformação Digital; Domínios da Transformação Digital; Transformação digital no Brasil; Modelo teórico aplicado.Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Pesquisa e desenvolvimento científico; Atividades de sedes de empresas e de consultoria em gestão empresarial.
Especialização em MBA Executivo em Administração: Gestão de Processos
2015 - 2016
Fundação Getúlio Vargas
Título: ESTUDO DE CASO RODOBENS: Análise e redesenho do processo de logística de veículos novos
Orientador: Marcelo Raducziner Sá Rêgo
Especialização em Estratégia Empresarial Automotivo
2011 - 2012
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas
Título: Comunicação Interacional Aplicada à Literata 2012
Orientador: Poliana Duarte Braga e Bragança
Graduação em Relações Públicas
2006 - 2009
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas
Título: Padrões de beleza no Orkut: a percepção do discurso da mídia tradicional por uma mídia social
Orientador: Euclides Guimarães Neto
Formação complementar
2020 - 2020
Jornada de Descoberta de Produtos. (Carga horária: 10h). , Arkhi Business Agility, ARK, Brasil.
2020 - 2020
Técnicas de Priorização de Backlog. (Carga horária: 10h). , Vale School, VLS, Brasil.
2020 - 2020
Customer Experience. (Carga horária: 8h). , Conexão Ágil, CA, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Processos.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Participação em eventos
The Developers Conference. Transformação Digital: Proposição de modelo para geração de valor. 2023. (Congresso).
Produções bibliográficas
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OLIVEIRA, B. X. ; CESAR MAFRA PEREIRA,F. . Aspecto da dimensão dos 'Dados' na transformação digital. MÚLTIPLOS OLHARES EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO , v. S. l., p. 1-16, 2021.
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OLIVEIRA, B. X. ; CESAR MAFRA PEREIRA,F. ; WALDIANE FIALHO . TRANSFORMAÇÃO DIGITAL: proposta de modelo teórico-analítico para geração de valor. In: Simpósio Internacional de Gestão, Projetos, Inovação e Sustentabilidade, 2022, São Paulo. Anais do X SINGEP, 2022.
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OLIVEIRA, B. X. ; CESAR MAFRA PEREIRA,F. ; WALDIANE FIALHO . TRANSFORMAÇÃO DIGITAL: proposta de modelo teórico-analítico para geração de valor. INTERNATIONAL JOURNAL OF INNOVATION , 2023.
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OLIVEIRA, B. X. ; CESAR MAFRA PEREIRA,F. ; WALDIANE FIALHO . TRANSFORMAÇÃO DIGITAL: proposta de modelo teórico-analítico para geração de valor. 2022. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
Projetos de pesquisa
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2022 - Atual
IKI - Information, Knowledge & Innovation, Descrição: esquisas interdisciplinares, envolvendo os temas da Informação, do Conhecimento e da Inovação, alinhados a processos de organização e gestão. Tem como objetivo principal investigar a relação entre a Informação, o Conhecimento e a Inovação e seus resultados alcançados no contexto das organizações e da sociedade, e as condições (dimensões) facilitadoras dessa relação, abarcando os dados e informações obtidos e tratados, o uso da tecnologia da informação, a transformação digital, a geração de conhecimento e inteligência e o papel da cultura organizacional, dentre outros fatores, em prol do atendimento das necessidades e demandas do mercado e da sociedade. Como objetivos específicos, busca-se com este grupo de pesquisa: i) estudar as abordagens teórico-conceituais sobre os temas supracitadas, e sua relação com a Gestão Organizacional e a Sociedade, mantendo atualizado o conhecimento sobre o ?estado da arte? dos temas em foco; ii) avaliar o nível de conhecimento e maturidade das organizações quanto à implantação de atividades e práticas de Gestão da Informação, do Conhecimento e da Inovação; iii) identificar modelos mais utilizados para estruturação de processos de Gestão da Informação, do Conhecimento e da Inovação em Organizações; iv) construir, propor e validar modelos para estruturação de processos de Gestão da Informação, do Conhecimento e da Inovação em Organizações; v) identificar e/ou propor tipologias de produtos e serviços inovadores; vi) avaliar o impacto da Inovação no contexto social e desenvolvimento regional.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Mestrado acadêmico: (1) / Doutorado: (2) . , Integrantes: Bruna Xavier de Oliveira - Integrante / Frederico Cesar Mafra Pereira - Coordenador / Alson Luís de Deus - Integrante / Anna Carolina Thomaz de Melo Dias - Integrante / Larissa Fernandes Dutra - Integrante.
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2021 - 2023
Domínios para implementação da Transformação Digital: proposição de um modelo teórico-aplicado à realidade brasileira, Descrição: Pesquisa de mestrado vinculada ao Programa de Pós Gradução em Gestão Organização do Conhecimento da Universidade Federal de Minas Gerais. Essa pesquisa faz parte das atividades do grupo IKI - Information, Knowledge Innovation, da Universidade Federal de Minas Gerais. Tem como professor orientador Frederico Cesar Mafra Pereira.Objetivo geral da pesquisa: analisar como empresas brasileiras estão transformando digitalmente seus negócios, a partir da habilitação da informação e da tecnologia em seus processos de gestão, modelos de negócio e estratégias. Objetivos específicos da pesquisa: (i) Identificar os desafios enfrentados pelas empresas pesquisadas para a introdução da TD em seus negócios; (ii) identificar os fatores de mudança realizados pelas empresas pesquisadas a partir da introdução da TD em seus negócios; (iii) compreender como as empresas identificaram as informações valiosas para seus contextos e o conhecimento gerado a partir das mesmas; (iv) propor um modelo teórico-aplicado de TD, a partir da literatura existente sobre o tema e a opinião dos consultores envolvidos na sua implementação junto às empresas clientes e selecionadas para este trabalho.Principais resultados: Identificação dos principais domínios de estratégia inerentes à Transformação Digital (TD) e suas características, que possibilitaram a estruturação e a proposição de um modelo teórico-analítico para implementação e análise da TD em organizações. Também foram identificados os desafios para a introdução da TD nas empresas brasileiras, as principais mudanças ocorridas nas empresas após a implementação da TD e como as empresas identificaram as informações valiosas para seus contextos e o conhecimento gerado a partir das mesmas.Conclusão: A TD pode ser implementada e analisada a partir de dez domínios estratégicos - Proposta de Valor, Clientes, Dados, Inovação, Processos Ágeis, Competências, Cultura Organizacional, Agilidade Organizacional, Cooperação e Liderança. Nas empressas brasileiras, a atuação principal da TD está na digitalização dos processos e ainda carecendo de maior integração entre os domínios identificados.Principais contribuições para a Academia: Ampliar as pesquisas investigativas e analíticas sobre o tema da Transformação Digital para o campo interdisciplinar e multidisciplinar da Ciência da Informação, Administração e Computação, e consequente geração de novos conhecimentos para tais campos.Principais contribuições para gestores e organizações: Mostrar o panorama do que vem sendo efetivamente feito nas organizações brasileiras e propor uma estrutura não só teórica, mas aplicada, permitindo a implementação e análise da TD, e sua consequente geração de valor para os diversos tipos e níveis de usuários, além do próprio negócio.Relevância e impacto para o desenvolvimento científico, tecnológico, cultural e social: Estruturar informações e dar visibilidade para conhecimentos pulverizados na literatura e propor e aplicar um protocolo de pesquisa que permitiu que o trabalho avançasse de um modelo inicial a um modelo final bem estruturado e embasado. Mostrar o impacto que a TD tem sobre os sujeitos que utilizam os serviços e produtos oferecidos pelas empresas.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Bruna Xavier de Oliveira - Coordenador / Frederico Cesar Mafra Pereira - Integrante., Número de produções C, T & A: 5
Histórico profissional
Experiência profissional
2021 - Atual
AccentureVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Projetos Sênior, Carga horária: 44
2018 - 2021
ISVORVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Líder de Projetos, Carga horária: 40
Outras informações:
Gestão de projetos - cronograma, budget, acompanhamento de atividades, processos internos, relacionamento com cliente e fornecedor; Gestão de KPIs.
2014 - 2018
RodobensVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Projetos e Processos, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Analista de Projetos (jul/2017 - jul/18)
Projeto REx ? Mapeamento e gestão de processos; Criação, implementação e gestão de indicadores; Identificação de necessidades de treinamento e elaboração de conteúdos; Levantamento de requisitos para projeto CRM.
Analista Comercial (set/2015 - jul/17)
Criação, implementação e gestão do modelo de análise e gestão de indicadores; Criação e implementação de material para gestão de desempenho da equipe; Elaboração de POP.
Consultora de Pós Vendas (mar/2014 - ago/15)
Relacionamento com clientes; venda consultiva de produtos e serviços; criação de materiais orientativos.
2013 - 2014
Secretaria de Estado de CulturaVínculo: Seleção especial, Enquadramento Funcional: Assessora de Comunicação, Carga horária: 40
Outras informações:
Relacionamento com stakeholders; Cerimonial.
2011 - 2013
Iveco Latin AméricaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Trainee, Carga horária: 30
Outras informações:
Customer Care ? Relacionamento com o cliente, revendas, fornecedores e parceiros para resolução de conflitos.
Comunicação Digital e Novas Mídias ? Comunicação interna; relacionamento com parceiros; controle de pagamento de fornecedores.
2011 - 2011
TIM CelularVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultora, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Elaboração de análises estratégicas; Controle de budget ? lançamento e controle de gastos.
2010 - 2011
Fundação Dom CabralVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora Executiva, Carga horária: 40
Outras informações:
Organização de infraestrutura para entrega dos programas customizados.
2008 - 2010
Fiat Automoveis - MatrizVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Atendimento ao Cliente, Carga horária: 44
Outras informações:
Gestão de indicadores;Redução de 90% do volume de RACs acima de 30 dias; Criação do Encontro Anual de Atendimento a Clientes; Criação de conteúdo para treinamento.
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