Andrea Ammirati Katsuda

Outras informações:
Execução e acompanhamento do plano anual de treinamentos corporativos;
Reporte de dados e indicadores à gerência Nacional de Educação Corporativa;
Controle do budget de treinamento anual com reporte à diretoria financeira e de recursos humanos;
Negociação, inscrição, pagamento e gestão de controles gerenciais de participação de funcionários em cursos em fornecedores externos. (Congressos, Simpósios, Workshop, Cursos etc)
Diagnóstico com as áreas clientes, desenhando a solução de aprendizagem mais adequada;
Briefing, validação, negociação e contratação de programas de treinamentos desenvolvidos externamente;
Coordenação do Programa de Integração (Acolhimento) para novos funcionários e prestadores de serviços;
Desenvolvimento e coordenação de aprendizes, estagiários e administrativos integrados na equipe de trabalho;
Capacitação comportamental das equipes de linhas de frente (Atendimento, Nutrição, Engenharia e Governança) garantindo a formação em Atendimento de Excelência gerando uma melhor Experiência do Paciente e melhora em indicadores estratégicos. 
Utilização de cenários de Simulação Realística comportamentais.
Gestão mensal de indicadores da área e reporte das informações gerenciais no Balanced Scorecard via Sistema Interact;
Criação e atualização das normas de qualidade e procedimentos operacionais da área;
Atuação como Design Instrucional na criação de conteúdos e cursos em EAD por meio de ferramentas de autoria: QuickLessons e Articulate.
Gestão do Ambiente Virtual de Gestão de Aprendizagem - desde a operacionalização da plataforma, criação de turmas, acompanhamento e reporte a gestão do andamento das ações de educação.

Outras informações:
Elaboração de treinamentos, de acordo com as necessidades diagnosticadas nas áreas clientes;
Aplicação de programas de treinamentos técnicos e comportamentais, seguindo cronograma e conteúdos validados pela Universidade Corporativa;
Experiência na condução de cursos (sala de aula) para níveis operacionais e média liderança;
Expertise no desenvolvimento de conteúdos comportamentais e com foco em liderança: conteúdos programáticos, planos de aula, apostilas e apresentações;
Atuação no desenvolvimento e implementação da Universidade Corporativa Brasil; 
Controle de relatórios, indicadores e resultados de avaliações dos programas de treinamento;
Programa de Integração para novos colaboradores;
ssessment ( Ferramenta Quantum) para gestão e acompanhamento de PDIs; Execução de Workshop Estratégico para os executivos.

Outras informações:
Desenvolvimento e implementação de programas de Treinamento e Desenvolvimento via EAD;
Experiência na plataforma EAD Performa;
Responsável pelas inscrições , rematrículas, tutoria e evolução do aluno nas turmas EAD; 
Emissão e controle de certificados;
Diagnóstico de necessidades de T&D;
Elaboração de indicadores de resultados de treinamentos e mensuração; 
Condução de programas de integração de novos funcionários;
Briefing, validação, negociação e contratação de programas de treinamentos desenvolvidos externamente; Organização da agenda de treinamentos internos e externos e convocação dos participantes e instrutores; 
Condução de processos de Recrutamento e Seleção com posições técnicas e operacionais, desde o levantamento do perfil com os gestor da vaga até admissão e inserção dos dados no sistema Microsiga.

Outras informações:
Apoio às liderança regional nos processos referentes à gestão de pessoas;
Coordenação de um grupo de assistentes de RH que atuam nas unidades de negócio; 
Recrutamento, seleção e treinamento das equipes das lojas;
Acompanhamento com auditorias da qualidade das rotinas de recursos humanos como Administração de Pessoal, Benefícios, Segurança do Trabalho, Endomarketing e Indicadores de RH;
Visitas semanais às lojas garantindo a efetividade dos processos de RH.

Outras informações:
Responsável pelo alinhamento dos perfis das posições operacionais, administrativas e técnicas com os gestores;
Atuação em triagem de currículos por diversas ferramentas, análise e agendamento de entrevistas;
Elaboração de anúncios de posições em aberto para jornais, divulgação interna, em sites específicos e grupos de RH;
Realização de entrevistas, aplicação de testes técnicos, quantum, dinâmicas em grupo e fechamento das posições em parceria com os gestores clientes;
Desenvolvimento do programa de Integração de novos colaboradores; 
Atuação na área de treinamentos, incluindo desde o LNT, logística, e acompanhamento dos resultados pós treinamentos;
Responsável pela negociação com fornecedores para contratação e gestão de pagamentos de instrutores externos.

Outras informações:
Coordenação dos processos de inscrições em treinamentos internos e externos na organização;
Apoio ao LNT anual para estruturação do plano de treinamento;
Atuação no controle da verba orçamentária de T&D e repasse semanal às diretorias;
Organização de treinamentos: incluindo toda a logística, elaboração de materiais técnicos e comportamentais e aplicação em sala de aula; 
Responsável pela tabulação e acompanhamento dos Indicadores de Desempenho e das avaliações pós- treinamento; 
Atendimento a auditores internos e externos, demonstrando evidências e processos em conformidade com ISO; Vasta experiência no sistema APDATA em atualização de histórico de treinamentos dos colaboradores;
Apoio em eventos corporativos, motivacionais, semanas temáticas e programas de Qualidade de Vida e outras ações de endomarketing.