GILCIANE PINTO NEVES ROCHA

Possui graduação em Administração pela Universidade da Região da Campanha (2010). Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração e Gestão de Equipes e Serviços e Marketing/Atendimento a Clientes.Experiência na Educação Empresarial, multiplicador de conhecimento e treinador de procedimentos comerciais.Atuação como docente no curso de Técnico de Administração/Ensino Médio na rede Pública Estadual de Ensino professor temporário (2013).Habilitando-se professor de Administração através da complementação pedagógica para Bacharéis no Instituto Federal Sul-Rio-Grandense concluído em 2023 Licenciatura em Educação Profissional e Tecnológica com Estágio Profissional no curso Técnico de Venda da Escola Técnica Municipal São Gabriel, com Horas Complementares na Formação Pedagógica no Curso de Licenciatura da UNIPAMPA de São Gabriel.

Informações coletadas do Lattes em 06/03/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Aperfeiçoamento interrompido em 2021 em Complementação Pedagógica para Bachareis

2020 - Atual

Universidade da Região da Campanha
Título: Projeto Integrador - O Professor no contexto do ensino remoto: criando uma interface com as estratégias trazidas do meio empresarial. Ano de finalização: 2021
Orientador: Ms. Ângela Susana Jagmin Carretta
Ano de interrupção: 2021

Graduação em Licenciatura em Educação Profissional e Tecnológica

2021 - 2023

Instituto Federal Sul-Rio-Grandense
Título: COMO A APROPRIAÇÃO DA EDUCAÇÃO EMPREENDEDORA PODE QUALIFICAR A PRÁTICA PEDAGÓGICA EM EPT: UMA REVISÃO DE LITERATURA
Orientador: Nei Jairo Fonseca dos Santos Junior

Graduação interrompida em 2022 em Ciências Biológicas

2020 - Atual

Universidade Federal do Pampa
Título: FORMAÇÃO PEDAGÓGICA
Ano de interrupção: 2022

Graduação em Administração

2004 - 2010

Universidade da Região da Campanha
Título: Qualidade de Vida no Trabalho
Orientador: José Larri de Freitas Pinto
Bolsista do(a): .

Formação complementar

2022 - 2022

Extensão universitária em Planejamento com revisão por pares. (Carga horária: 40h). , Universidade Federal de Santa Maria, UFSM, Brasil.

2022 - 2022

EMPREENDEDORISMO. (Carga horária: 20h). , Instituto Federal Sul-Rio-Grandense, IFSUL, Brasil.

2021 - 2021

Extensão universitária em Metodologias baseada em problemas. (Carga horária: 15h). , Universidade Federal de Santa Maria, UFSM, Brasil.

2021 - 2021

Extensão universitária em LIDERANÇA. EMPREENDEDORISMO E DIVERSIDADE. (Carga horária: 4h). , Centro universitário Maurício de Nassau - Recife, UNINASSAU, Brasil.

2021 - 2021

Moodle para Estudantes. (Carga horária: 40h). , Instituto Federal Sul-Rio-Grandense, IFSUL, Brasil.

2021 - 2021

Moodle para Docentes. (Carga horária: 40h). , Instituto Federal Sul-Rio-Grandense, IFSUL, Brasil.

2021 - 2021

EMPREENDEDORISMO. (Carga horária: 20h). , Instituto Federal Sul-Rio-Grandense, IFSUL, Brasil.

2020 - 2020

Extensão universitária em Escrita Científica. (Carga horária: 8h). , Universidade da Região da Campanha, URCAMP, Brasil.

2020 - 2020

Extensão universitária em SIEPE 12°Salão Internacional Ensino Pesquisa Extensão. (Carga horária: 24h). , Universidade Federal do Pampa, UNIPAMPA, Brasil.

2017 - 2017

Nutrição e Saúde. (Carga horária: 1h). , Universidade Corporativa CPFL, CPFL, Brasil.

2017 - 2017

Gestão de Carreira. (Carga horária: 2h). , Universidade Corporativa CPFL, CPFL, Brasil.

2017 - 2017

Gestão de Carreira. (Carga horária: 2h). , Universidade Corporativa CPFL, CPFL, Brasil.

2016 - 2016

Reciclagem de Brigada de Emergência. (Carga horária: 8h). , ASOS ASSESSORIA EM SEGURANÇA DO TRABALHO, ASOS, Brasil.

2014 - 2014

Segurança da Informação. (Carga horária: 6h). , AES Brasil, AES, Brasil.

2014 - 2014

Brigada de Emergência. (Carga horária: 16h). , ASOS ASSESSORIA EM SEGURANÇA DO TRABALHO, ASOS, Brasil.

2013 - 2013

Processo de Fiscalização. (Carga horária: 32h). , AES Sul Distribuidora Gaúcha de Energia - Matriz, AES SUL, Brasil.

2013 - 2013

Gestão de Projetos. (Carga horária: 16h). , CATHO EDUCAÇÃO EXECUTIVA, CATHO, Brasil.

2013 - 2013

Secretária Executiva. (Carga horária: 16h). , Catho Educacional, CATHO, Brasil.

2013 - 2013

Contabilidade Financeira e Gerencial. (Carga horária: 16h). , Catho Educacional, CATHO, Brasil.

2013 - 2013

6 sigma. (Carga horária: 16h). , Catho Educacional, CATHO, Brasil.

2012 - 2012

Gerência de Marketing. (Carga horária: 16h). , Catho Educacional, CATHO, Brasil.

2012 - 2012

Planejamento e Gestão de Carreira. (Carga horária: 16h). , Catho Educacional, CATHO, Brasil.

2011 - 2011

Administração de Recursos Humanos. (Carga horária: 16h). , Catho Educacional, CATHO, Brasil.

2011 - 2011

Leitura Dinâmica. (Carga horária: 6h). , Catho Educacional, CATHO, Brasil.

2011 - 2011

Departamento Pessoal Modelo. (Carga horária: 16h). , Catho Educacional, CATHO, Brasil.

2011 - 2011

Qualidade de Vida - Ergonomia- Postural. (Carga horária: 40h). , Associação Brasileira de Educação a Distância, ABED, Brasil.

2011 - 2011

APEX - PDCA E FERRAMENTAS DA QUALIDADE. (Carga horária: 8h). , AES Sul Distribuidora Gaúcha de Energia - Matriz, AES SUL, Brasil.

2011 - 2011

Etica e Valores. (Carga horária: 8h). , AES Brasil, AES, Brasil.

2011 - 2011

Educação Infantil. (Carga horária: 60h). , Associação Brasileira de Educação a Distância, ABED, Brasil.

2010 - 2010

Gestão do Tempo. (Carga horária: 16h). , Catho Educacional, CATHO, Brasil.

2010 - 2010

Finanças Pessoais. (Carga horária: 5h). , POWER TRAINING, POWER SELF, Brasil.

2010 - 2010

Atendimento a clientes agressivos. (Carga horária: 8h). , e-saberes consultoria e treinamento, E-SABERES, Brasil.

2010 - 2010

Matemática Financeira. (Carga horária: 15h). , Catho Educacional, CATHO, Brasil.

2010 - 2010

Como cobrar inadimplentes. (Carga horária: 6h). , Catho Educacional, CATHO, Brasil.

2009 - 2009

MS Word - Básico e Intermediário. (Carga horária: 300h). , AES Brasil, AES, Brasil.

2009 - 2009

Etiqueta Empresarial. (Carga horária: 16h). , CATHO EDUCAÇÃO EXECUTIVA, CATHO, Brasil.

2009 - 2009

Excelência no Atendimento. (Carga horária: 16h). , CATHO EDUCAÇÃO EXECUTIVA, CATHO, Brasil.

2009 - 2009

APRESENTAÇOES EM PUBLICO. (Carga horária: 6h). , CATHO EDUCAÇÃO EXECUTIVA, CATHO, Brasil.

2009 - 2009

ECONOMIA. (Carga horária: 16h). , CATHO EDUCAÇÃO EXECUTIVA, CATHO, Brasil.

2009 - 2009

Processos Técnicos e Comerciais. (Carga horária: 40h). , AES Sul Distribuidora Gaúcha de Energia - Matriz, AES SUL, Brasil.

2008 - 2008

Aprendendo a Estudar sem Distâncias. (Carga horária: 136h). , AES Brasil, AES, Brasil.

2008 - 2008

Negociação. (Carga horária: 16h). , CATHO EDUCAÇÃO EXECUTIVA, CATHO, Brasil.

2008 - 2008

Gramática On-line para Atendimento Web. (Carga horária: 8h). , AES Sul Distribuidora Gaúcha de Energia - Matriz, AES SUL, Brasil.

2008 - 2008

Gestão de Equipes. (Carga horária: 16h). , Catho Educacional, CATHO, Brasil.

2008 - 2008

Gestão de Pessoas. (Carga horária: 16h). , Catho Educacional, CATHO, Brasil.

2008 - 2008

Qualidade de Vida. (Carga horária: 24h). , AES Brasil, AES, Brasil.

2008 - 2008

Comportamento Positivo. (Carga horária: 24h). , AES Brasil, AES, Brasil.

2004 - 2004

Conferência de Relatórios e Controle de Indicadores. (Carga horária: 4h). , AES Sul Distribuidora Gaúcha de Energia - Matriz, AES SUL, Brasil.

2004 - 2004

Excelência no Atendimento. (Carga horária: 16h). , WORK PLAN PLANEJAMENTO EMPRESARIAL, WORK PLAN, Brasil.

2001 - 2002

Informática - Pacote Office. (Carga horária: 140h). , NEW LIFE, NEW LIFE, Brasil.

2000 - 2000

EMPREENDEDORISMO. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre, SEBRAE/RS, Brasil.

1998 - 1999

Informática Básica - Windows. (Carga horária: 90h). , Centro de informática Sanchez, SANCHEZ, Brasil.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.

Organização de eventos

ROCHA, G. P. N. . Projeto Voluntário de Palestras nas Escolas Municipais e Estaduais. 2008. (Outro).

Participação em eventos

Usina de Idéias. Cliente em Primeiro Lugar. 2014. (Congresso).

Motivação.Motivação para disciplina, Motivação para vencer e A Importância do Foco. 2012. (Seminário).

Projeto de Extensão. 2009. (Seminário).

Programa de Desenvolvimento e Qualificação de Pessoas.Mais do que se sentir bem em relação ao que você está fazendo é acreditar no que você faz.. 2005. (Seminário).

3 Ciclo de Palestras Interação. 2004. (Outra).

Mesário Cidadao.Circunscrição Eleitoral do RS. 2004. (Outra).

2 Ciclo de Palestras Interação univ/empresa (URCAMP). 2003. (Outra).

Feira Municipal de Ciências. Ensino fundamental. 1994. (Feira).

Produções bibliográficas

PAGANOTTO, L. ; PICOLLINI, D. ; CESQUINI, M. ; ROCHA, G. P. N. . BIO REPOSITÓRIO: COLEÇÃO WEB DE PRODUÇÕES EDUCACIONAIS PARA O ENSINO DE CIÊNCIAS. In: Gilciane, Daniele, Luana, Mayra. (Org.). Fenômenos da Tecnologia Educacional: Rumos de ensino integrados. caped.Rio de Janeiro: E-Publicar, 2022, v. 2, p. 87-99.

Outras produções

ROCHA, G. P. N. ; PAGANOTTO, L. ; PICOLLINI, D. ; CESQUINI, M. . Bio Repositório. 2022; Tema: Repositório Web para coletânea de produções acadêmicas. (Site).

ROCHA, G. P. N. ; COSTA, D. S. . Informativo sobre vírus - COVID. 2021. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Cartilha Informativa).

ROCHA, G. P. N. ; COSTA, D. S. . Dicas Preventivas no Combate do Coronavírus. 2021. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Vídeo Didático).

ROCHA, G. P. N. . Reciclagem de procedimentos comerciais. 2015. .

ROCHA, G. P. N. . Curso Procedimentos Comerciais para Redes Conveniadas da AES Sul. 2015. .

ROCHA, G. P. N. . Treinamento Comercial para Atendimento a Clientes. 2015. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila Comerciais /Empresa de Serviço Distribuição de Energia Elétrica RS).

ROCHA, G. P. N. . Treinamento Comercial para Novos Colaboradores. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

ROCHA, G. P. N. . Jornal Interno da área de Atendimento da AES Sul. 2012. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Informativo Comercial).

Projetos de pesquisa

2021 - 2021

Aprendizagens Ativas e Colaborativas, Descrição: Análise da percepção docente, do engajamento discente, da autorregulação e do processo avaliativo. ATUANDO COMO COLABORADOR DO PROJETO DE PESQUISA. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Gilciane Pinto Neves Rocha - Coordenador / VALESCA BRASIL IRALA - Integrante.

Prêmios

2014

Reconhecimento Dinâmico, Referência no Atendimento a Clientes da AES Sul, AES Brasil.

2010

Prêmio TOP Relacionamento AES Sul, AES Sul - RS.

Histórico profissional

Experiência profissional

2021 - 2021

Universidade Federal do Pampa

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Bolsista Núcleo Empreendedorismo, Carga horária: 12

2006 - 2018

AES Sul Distribuidora Gaúcha de Energia - Matriz

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente Comercial/Administrativo e Gestor, Carga horária: 48, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Comecei com a AES SUL, depois migrei para RGE que assumiu a concessão em 2016. Atuava nas como Gestor de Equipes, Gestor de serviços de Corte e Religue, Cadastro e Arquivo Ordens de Serviço (documentos); Apoio Administrativo e Jurídico (preposto em audiências) Negociador e auxiliar nas áreas de faturamento e cobrança de inadimplentes Assistente nas áreas de qualidade e reclamações dos clientes Assistente de Atendimento a Clientes de Varejo, como suporte de apoio as redes conveniadas Multiplicador de conhecimento, realizando treinamentos, apostilas e passo-a-passo web Agente de comunicação interna, ações de integrações para melhoria do clima organizacional Brigadista de emergência Voluntário Projeto Escola e Campanhas anuais

2016 - 2018

CPFL Energia

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente Comercial/Treinador, Carga horária: 48, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
A empresa CPFL/ RGE comprou a AES Sul, e fui reintegrada. Atuando na área de Atendimento a Clientes e Multiplicador de Conhecimento (Treinador), Agente de Comunicação Interna, Brigadista de Emergência.

2005 - 2005

Guaíba Serviçe

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Preposto\Gestor de Equipes, Carga horária: 48, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Contrato Terceirizado, atuando no escritório da AES Sul, como preposto, Gestor das equipes terceirizadas e gestor dos serviços comerciais, da empresa GUAÌBA Service (da cidade Guaíba/RS).

2004 - 2004

Tonin Bussettto

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar Administrativo e Comercial, Carga horária: 48, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Contrato terceirizado pela empresa Tonin Bussetto da cidade de Erechim/RS, atuando no escritório da AES Sul, nas funções administrativas e comerciais.

2001 - 2003

Centro de Integração Empresa Escola do RS

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagio Auxiliar Administrativo, Carga horária: 730

Outras informações:
Estágio Com Bolsa Estudos, Ensino Médio e Administração de Empresas, por 2 anos, na AES Sul Distribuidora Gaúcha de Energia.

2013 - 2013

Secretaria de Educação do Estado RS, 19ªCRE

Vínculo: Temporário, Enquadramento Funcional: Professor de Administração, Carga horária: 20

Outras informações:
Professor Temporário Disciplina Administração Nível de Ensino: Educação Profissional - Curso Técnico em Administração Instituição: Escola Estadual XV de Novembro/São Gabriel

2022 - 2022

Escola Técnica Municipal São Gabriel

Vínculo: Estágio Supervisionado Obrig, Enquadramento Funcional: Estágio Supervisionado Professor Empreendedor, Carga horária: 4

Outras informações:
Estágio Supervisionado atuação curso técnico de vendas, matéria empreendedorismo, conclusão da Licenciatura em EPT.