Lurana Glória Guimarães

Sou graduada em Gestão de Tecnologia da Informação pela Universidade Paulista(Unip) e tenho 15 anos de experiência na área de telecomunicações em serviços de internet, voz, dados e TIC. Cursando Especialização em Tecnologias de Informática na Educação pela Universidade Estadual de Londrina(UEL)

Informações coletadas do Lattes em 07/08/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em Tecnologias de Informática na Educação

2023 - Atual

Universidade Estadual de Londrina

Graduação em Gestão da Tecnologia da Informação

2017 - 2019

Universidade Paulista
Título: Projeto Integrado Multidisciplinar(PIM)
Orientador: Roberto Macias

Graduação interrompida em 2015 em Tradução

2014 - Atual

Universidade Federal de Uberlândia
Ano de interrupção: 2015

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Sistemas de Informação.

Participação em eventos

I Jornada de Doenças Raras - OAB/MG. 2019. (Encontro).

Projeto Mulheres Mil - Esajup/UFU. 2019. (Encontro).

Congresso de TI. 2017. (Congresso).

Congresso de TI. 2016. (Congresso).

XXXV Semana do Tradutor UNESP/Ibilce. 2015. (Simpósio).

I Simpósio Internacional de Tradução (SIT) - UNESP/Ibilce. 2014. (Simpósio).

XXXIV Semana do Tradutor UNESP/Ibilce. 2014. (Simpósio).

Histórico profissional

Experiência profissional

2023 - 2023

Algar Tecnologia e Consultoria

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Atendente Jr, Carga horária: 36

Outras informações:
Atendimento SAC receptivo Bradesco Seguros.

2021 - 2021

Algar Tecnologia e Consultoria

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Atendente Jr, Carga horária: 36

Outras informações:
Teleatendimento Algar Telecom;

2005 - 2005

Algar Tecnologia e Consultoria

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Atendente Jr, Carga horária: 36

Outras informações:
Teleatendimento referente a cadastro de clientes da operadora Claro.

2005 - 2012

Engeset - Serviços de Telecomunicações

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Atendente de Suporte Operacional PL, Carga horária: 36

Outras informações:
Atendimento, suporte à área técnica de telefonia(fixa e internet) da Algar Telecom e gestão de ordens de serviço

2012 - 2019

Companhia de Telecomunicações do Brasil Central

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Suporte Operacional PL, Carga horária: 40

Outras informações:
Gerenciamento de ordens de serviço referentes à produtos de telefonia da CTBC/Algar Telecom,

2021 - 2022

Tata Consultancy Services do Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte Computacional, Carga horária: 36

Outras informações:
Analista de Service Desk Bilíngue. Suporte em TI em inglês aos usuários da empresa Exelon Corporation.

2022 - 2023

Companhia Paranaense de Energia

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Atendente, Carga horária: 36

Outras informações:
Atendimento aos usuários da Companhia Paranaense de Energia(COPEL) vinculado à Alô Atendimento.