Karine Mansour Soares

Outras informações:
Gerenciamento de projetos estratégicos de voz, como: Implementação do sistema de CRM (Sthima), para atuação excluvisa para voz, ganhos apresentados, como ganho de unificação de informação, base de clientes e receita da empresa, interligando com várias plataformas gerenciando da comercialização até o faturamento do cliente. Mapeamento, revisão dos processos e requisitos de negócio para a definição de ferramentas de gestão e suporte dos produtos de voz, bem como propostas de melhorias e mitigação de Gaps. Acompanhamento do ciclo de vida. Responsável das interfaces com a Agencia Reguladora (ANATEL), Operadoras e fornecedores de paltaforma, sistemas e ferramentas de suporte. Gerenciamento de produtos através do rastreamento de resultados, revisão do plano de negócios do produto, melhoria da competitividade, análise de SWOT, otimizando o ciclo de vida do produto. Desenvolvimento e lançamento de novos produtos, utilizando o Stage-Gate e os modelos Lean Startup Process. Elaboração de plano de negócios, novas tecnologias e oportunidades de novas receitas de acordo com as demandas do mercado e estratégias comerciais da empresa.

Outras informações:
Gestão dos projetos de Interconexão com Operadoras de Telecomunicações. Negociação dos contratos de Interconexão, Trânsito e Transporte da rede STFC, bem como a negociação com fornecedores de Plataformas e Serviços. Atuação como Quality Assessment (QA) das plataformas STFC em conjunto com Engenharia Técnica Co-participacão técnica na criação de novos produtos e serviços de voz, e/ou projetos especiais fora do escopo de atuação comercial. Gerenciamento dos relatórios dos KPIs da área de voz. Acompanhamento do Detraf e Billing da empresa e clientes. Responsável pela redução de custo operacional. Responsável pelo escalonamento dos Grupos de GTOP e GTNOC da ABRTelecom.

Outras informações:
Acompanhamento das Interconexões STFC. Acompanhamento das ações e suporte técnico à equipe Jurídica. Negociações de novos contratos de Interconexão STFC junto com as operadoras de STFC e SMP. Solicitação e divulgação dos recursos de numeração junto a Anatel e as operadoras STFC e SMP. Acompanhamento das ativações de interconexão Acompanhamento do ciclo de vida do processo de voz. Auditoria dos sistemas e contratos inseridos no mesmo.

Outras informações:
Coordenação da equipe de voz, para configuração, ativação e manutenção de clientes STFC e Interconexões . Gestão dos Projetos Técnicos de Interconexão STFC e ampliação de novas áreas locais. Realização dos testes de voz das interconexões entre Operadoras. Estudos de áreas de interesse para atuação e ampliação.

Outras informações:
Iniciação cientifica de Química Forense.