Henrique Anderson de Oliveira

Outras informações:
Atuo nos níveis operacional (times), tático e estratégico, focando em eficiência e visibilidade do fluxo de trabalho, melhoria contínua, eficácia de entregas, gestão de projetos e portfólio, priorização, gestão de dependências, objetivos de négocios, indicadores (p. ex.: métricas de fluxo e OKR), gestão de expectativas e partes interessadas. Também facilito diversos tipos de cerimônias e eventos.

Outras informações:
Atuei como consultor de métodos e práticas ágeis, focado em empresas que desenvolvem e sustentam produtos digitais. Trabalhei para aumentar a eficiência e a eficácia de times que atuavam com o trabalho do conhecimento, especialmente dentro da tecnologia da informação. À partir de diagnósticos, apoiava as empresas a entenderem seus problemas, bem como a melhorarem continuamente. Concedi treinamentos, facilitei diversas cerimônias e dinâmicas, acompanhei times, apoiei na análise de métricas ágeis, entre outras atividades.

Outras informações:
Trabalhei com conceitos ágeis em projetos de desenvolvimento de software (SaaS, Produtos, entre outros), atuando em projetos nacionais e internacionais, e exercendo funções de acordo com as necessidades do cliente, tais como Agile Coach, Scrum Master, Facilitador, etc. Obtive experiência com Story Mapping, método Kanban, Roadmap de produtos, MVP, estruturação de métodos de trabalho, framework Scrum, OKRs, modelo Spotify, Retrospectivas, métricas ágeis, Reality Check e facilitações de cerimônias em geral. Eventualmente concedia treinamentos, além de produzir conteúdos para a comunidade Agile (palestras e blog posts). Em ferramental, obtive experiências com o Jira, Trello, GitHub, Slack, entre outras.

Outras informações:
Lecionei no curso de especialização lato sensu de Gerenciamento de Projetos - Práticas do PMI, na disciplina Tópicos Especiais - Métodos Ágeis.

Outras informações:
Lecionei no curso de especialização lato sensu de Gerenciamento de Projetos - Práticas do PMI, na disciplina Gerenciamento da Qualidade do Projeto.

Outras informações:
Lecionei no curso de especialização lato-sensu de Engenharia de Software, na disciplina de Gerenciamento de Projetos. Em resumo, os seguintes temas foram abordados: "Conceitos, história e entendimento", "Processos, modelos e metodologias", "Estruturas de trabalho e empresas projetizadas", "Iniciando um projeto", "Planejando, executando e monitorando um projeto", "Encerrando um projeto" e "Outros conceitos, carreira e experiências". A disciplina foi desenvolvida com foco nas boas práticas do PMI (descritas no PMBOK 5ª edição), como também em algumas formas de trabalho oriundas dos métodos ágeis.

Outras informações:
Lecionei no curso de especialização lato-sensu de Engenharia de Software, na disciplina de Gerenciamento de Projetos. Em resumo, os seguintes temas foram abordados: "Conceitos, história e entendimento", "Processos, modelos e metodologias", "Estruturas de trabalho e empresas projetizadas", "Iniciando um projeto", "Planejando, executando e monitorando um projeto", "Encerrando um projeto" e "Outros conceitos, carreira e experiências". A disciplina foi desenvolvida com foco nas boas práticas do PMI (descritas no PMBOK 5ª edição), como também em algumas formas de trabalho oriundas dos métodos ágeis.

Outras informações:
Lecionei no curso de especialização lato-sensu de Gestão e Governança da Tecnologia da Informação, na disciplina de Engenharia e Gestão de Processos. Em resumo, os seguintes temas foram abordados: "Conceitos, história e entendimento", "Desenvolver projeto para definição de processos", "BPM, modelagem de processos e fluxogramas (BPMN)", "Reengenharia de processos", "Monitoramento, controle e melhoria de processos", "Métricas" e "Modelos de qualidade de processos".

Outras informações:
Lecionei no curso de especialização lato-sensu de Gestão e Governança da Tecnologia da Informação, na disciplina de Engenharia e Gestão de Processos. Em resumo, os seguintes temas foram abordados: "Conceitos, história e entendimento", "Desenvolver projeto para definição de processos", "BPM, modelagem de processos e fluxogramas (BPMN)", "Reengenharia de processos", "Monitoramento, controle e melhoria de processos", "Métricas" e "Modelos de qualidade de processos".

Outras informações:
Atuei com a gestão de projetos que buscavam a melhoria contínua de processos, tanto operacionais quanto administrativos. Com base nas boas práticas de gerenciamento de projetos (principalmente a gestão de Escopo, Tempo, Custo, Qualidade e Recursos Humanos), bem como nos conceitos defendidos pelo Lean Six Sigma, procurei aperfeiçoar as formas de trabalho e entender a engenharia dos serviços prestados pela empresa. O uso de Ishikawa, Métricas e Indicadores, Histogramas, VSM, Fluxo de Processos, SIPOC, Lead Time, DMAIC, PDCA e demais técnicas e ferramentas de qualidade eram utilizadas e buscavam quantificar as análises realizadas durante os projetos, a fim de que as decisões de melhoria/implantação de novos serviços fossem tomadas com base em dados e fatos, agregando valor para a organização.

Outras informações:
Fui promovido e gerenciei o Escritório da Qualidade de Processos da empresa, que atuava diretamente na Qualidade dos Processos (Quality Assurance), na Gerência de Configuração e na manutenção contínua dos Processos de Trabalho da empresa, com foco no modelo MPS-SW e utilizando a disciplina BPM e a notação BPMN. Também gerenciei projetos de melhoria de processos, com destaque para a Certificação de Qualidade MR-MPS-SW nos níveis E, D e C e implantação de métodos ágeis, bem como em projetos específicos, tais como eventos internos e projetos de melhoria da gestão de operações. Fui líder do EPG (Grupo de Engenharia de Processos) e elaborei diversos relatórios gerenciais, análise de Indicadores, aplicação do PDCA, Histogramas, Pareto e outras técnicas que objetivavam a melhoria contínua da empresa em diversos aspectos operacionais. Possuo boas experiências em diversas ferramentas, como o BizAgi, SharePoint, PWA, YouTrack, Team Foundation Server e Excel avançado.

Outras informações:
Utilizando conceitos de gerenciamento de projetos, oriundos das boas práticas do PMBOK e de métodos ágeis, gerenciei projetos de sistemas WEB (com foco em .NET), sistemas de informações para a gestão de projetos (implantação do Project Server e PWA, além de outros sistemas apoiadores), obtenção da Certificação de Qualidade MR-MPS-SW (Melhoria do Processo de Software Brasileiro) nos níveis G e F, implantação do Project Management Office (PMO), implantação de um Escritório de Qualidade de Processos e, também, outros projetos mais curtos, além de apoiar em sistemas de gestão de configuração, análise de requisitos e suporte metodológico aos membros do PMO. Elaborei muitos relatórios gerenciais, análise de KPIs, gerenciei eventos internos, realizei treinamentos e palestras (internos e externos), como também apoiei em outras áreas da empresa das mais diversas especialidades, tais como Marketing, Controladoria, Comunicação, Recursos Humanos e Desenvolvimento. Em suma, obtive diversas experiências que agregaram valor para a minha experiência em gerenciamento de projetos.

Outras informações:
Atuei como professor no curso de Project 2010, concedendo conhecimentos para a gestão de cronogramas de projetos e gerenciamento do tempo (incluindo técnicas de utilização de uma EAP como princípio de um cronograma). Utilizando as principais funções dessa ferramenta, apresentei formas de gerenciar cronogramas e controlar o andamento dos projetos, desde o seu planejamento até a sua respectiva conclusão.

Outras informações:
Lecionei no SENAC de Bauru, no curso Students to Business (S2B) da Microsoft. O curso está relacionado com a infraestrutura de TI, mais especificamente sobre o produto Windows Server 2008 R2. Realizei constantes estudos sobre o tema e procurei repassar o conhecimento da melhor forma possível, exemplificando com situações reais.

Outras informações:
Auxiliava em projetos de licenciamento de softwares e serviços online da Microsoft. Neste período, meu foco era especializar-se nesses temas. Também gerenciava determinadas fases do projeto, como cronogramas, planejamentos, documentações e organização em geral. Dentro de minha esfera de atuação, buscava utilizar práticas do PMI.

Outras informações:
Realizava constante suporte ao usuário, buscando a regularidade do ambiente de T.I. em nossos clientes. Aperfeiçoei políticas de prevenção e monitoramento de servidores e serviços, antecipando possíveis problemas, analisando recursos físicos/lógicos disponíveis, verificando a correta execução de Backups e concentrando dados à elaboração de relatórios mensais, sendo esse último criado por mim. Implementei projetos importantes com serviços essenciais, principalmente envolvendo diretrizes de segurança, com a instalação/configuração completa do Active Directory e ISA/TMG Server, por exemplo, além de configurar roteadores (inclusive Wireless), Switches, estações de trabalho, serviços de DNS, DHCP, Backup, Virtualização, Proxy, entre outros. Eventualmente realizava manutenção de equipamentos da área. Também criei apresentações e realizei treinamentos técnicos. Constantemente elaborava novos procedimentos e realizava consultoria, objetivando sempre a melhoria contínua e a estabilidade. Sem dúvida consegui aprimorar os ambientes de T.I. em que participei e diminui consideravelmente a quantidade de problemas.

Outras informações:
Realizava manutenção de computadores e notebooks, elaborava novos métodos de controle operacional e participava de consultorias. Além disso, criei novos procedimentos e auxiliei na estruturação física e lógica de alguns ambientes.

Outras informações:
Fui promovido e coordenei uma equipe de administradores de jogos e de suporte ao usuário, que exigia conhecimentos em informática e, principalmente, iniciativa, tomada de decisões, trabalho em equipe, paciência, concentração e liderança. Verificava o suporte ao usuário, dirigia treinamentos, criava relatórios, solucionava problemas, elaborava eventos, criava promoções, entre outras. Em suma, consegui ótimos resultados, melhorando o atendimento ao cliente, criando novos procedimentos e atuando diretamente na melhoria da qualidade dos serviços.

Outras informações:
Realizava suporte ao usuário, elaborava relatórios, fazia testes específicos, monitorava virtualmente os servidores, entre outras.