Dília Doolan Fernandes

Sou uma profissional dedicada à educação, formada em pedagogia e com mais de uma década de experiência no ensino de crianças e adolescentes. Além disso, também atuo como professora universitária especializada em educação bilíngue, com foco em didática, bilinguismo e cognição. Possuo especializações em docência para a educação profissional e em ensino e aprendizagem de inglês como língua estrangeira. Além das minhas atividades de ensino, também dedico-me à pesquisa na área da educação, explorando os conceitos de Piaget e Vygotsky e suas implicações nos processos de ensino e aprendizagem.

Informações coletadas do Lattes em 29/11/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Msc Marketing

2004 - 2005

Dublin Institute of Technology
Título: CUSTOMER SATISFACTION IN BUSINESS-TO-BUSINESS: A STUDY IN THE LIGHTING INDUSTRY, Ano de Obtenção: 2005
Orientador: Olivia Freeman

Especialização em ENSINO E APRENDIZAGEM DE INGLÊS COMO LÍNGUA ESTRANGEIRA

2016 - 2017

Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Título: CHILDREN´S LITERATURE AND ITS INFLUENCE ON VOCABULARY ACQUISITION AND READING COMPREHENSION
Orientador: JANAINA WEISSHEIMER

Especialização em ESPECIALIZAÇÃO EM DOCÊNCIA PARA A EDUCAÇÃO PROFISS

2014 - 2016

Centro Universitário Senac
Título: AS CONTRIBUIÇÕES DA METODOLOGIA DO DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS NO ENSINO-APRENDIZAGEM DE CRIANÇAS.
Orientador: Profª. Dra. Tatiana Cabral Couto

Graduação em Pedagogia

2014 - 2018

Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Título: GUIDED READING COMO ESTRATÉGIA DE ALFABETIZAÇÃO BILÍNGUE INGLÊS-PORTUGUÊS NOS EIXOS LEITURA E ESCRITA.
Orientador: Gessica Fabiely Fonseca

Graduação em Comunicação Social

2000 - 2003

Universidade Potiguar, UnP
Título: Projeto de RRPP para Delegacia da Mulher
Orientador: Cristina Pavarinni

Formação complementar

2012 - 2012

Organização de Eventos. (Carga horária: 80h). , Portal Educação, PE, Brasil.

2011 - 2011

Técnicas de Liderança. (Carga horária: 8h). , Accenture, ACCENTURE, Irlanda.

2011 - 2011

Técnicas de Entrevista. (Carga horária: 8h). , Accenture, ACCENTURE, Irlanda.

2006 - 2006

Satisfação ao Cliente. (Carga horária: 4h). , Accenture, ACCENTURE, Irlanda.

2005 - 2005

Proteção e Sigilo de Dados. (Carga horária: 2h). , Accenture, ACCENTURE, Irlanda.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Lingüística, Letras e Artes / Área: Letras / Subárea: Línguas Estrangeiras Modernas.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Ensino-Aprendizagem/Especialidade: Métodos e Técnicas de Ensino.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia do Ensino e da Aprendizagem/Especialidade: Ensino e Aprendizagem na Sala de Aula.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Setores Específicos/Especialidade: Gerente de Equipe.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Fundamentos da Educação/Especialidade: Psicologia Educacional.

Organização de eventos

DOOLAN, DILIA . V Encontro de Relações Públicas - UnP. 2003. (Outro).

Participação em eventos

I Congresso de Iniciação Científica. A PSICOLOGIA EDUCACIONAL E AS PRÁTICAS PEDAGÓGICAS BILÍNGUES. 2017. (Congresso).

XIII EDUCERE. PRÁTICAS PEDAGÓGICAS EM UMA ESCOLA BILÍNGUE: UM RELATO DE EXPERIÊNCIA E SUAS INTERFACES COM A PSICOLOGIA EDUCACIONAL. 2017. (Congresso).

CIENTEC.Educação não formal ? Um olhar analítico sobre a formação dos educadores do Grupo Escoteiro Universitário (GEU). 2014. (Outra).

IV Congresso Sobre Gestão de Pessoas do RN. 2012. (Congresso).

V Encontro de Relações Publicas da UnP. 2003. (Encontro).

IV Congresso Científico da UnP - A Universidade e a Universalidade. 2002. (Congresso).

IV Encontro de Relações Publicas da UnP. 2002. (Encontro).

III Congresso de Iniciação Científica da Universidade Potiguar. Novo Programa de Renovação das carteiras de Habilitação. 2001. (Congresso).

III Mix de Comunicação - A comunicação do Futuro. 2001. (Outra).

Produções bibliográficas

DOOLAN, DILIA ; FONSECA, G. F. . PRÁTICAS PEDAGÓGICAS EM UMA ESCOLA BILÍNGUE: UM RELATO DE EXPERIÊNCIA E SUAS INTERFACES COM A PSICOLOGIA EDUCACIONAL. In: EDUCERE, 2017, Curitiba. PRÁTICAS PEDAGÓGICAS EM UMA ESCOLA BILÍNGUE: UM RELATO DE EXPERIÊNCIA E SUAS INTERFACES COM A PSICOLOGIA EDUCACIONAL, 2017.
DOOLAN, DILIA ; FONSECA, G. F. . A PSICOLOGIA EDUCACIONAL E AS PRÁTICAS PEDAGÓGICAS BILÍNGUES. In: I Congresso de Iniciação Científica da FANEC e IESRN, 2017, Natal. A PSICOLOGIA EDUCACIONAL E AS PRÁTICAS PEDAGÓGICAS BILÍNGUES, 2017.
FONSECA, G. F. ; DOOLAN, DILIA . PRÁTICAS PEDAGÓGICAS EM UMA ESCOLA BILÍNGUE: UM RELATO DE EXPERIÊNCIA E SUAS INTERFACES COM A PSICOLOGIA EDUCACIONAL. 2017. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).

Outras produções

DOOLAN, DILIA ; MELO, F. ; MEDEIROS, R. ; LINO, V. ; MARCELINO, Z. T. . Educação não formal ? Um olhar analítico sobre a formação dos educadores do Grupo Escoteiro Universitário (GEU). 2014. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

DOOLAN, DILIA . Commerce Transport Platform (CTP) - Processo de Suspenssão de Conta. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

DOOLAN, DILIA . Workshop de Técnicas de Comunicação com foco em B2B Email. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

DOOLAN, DILIA . Workshop de Técnicas de Comunicação por Telefone. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

DOOLAN, DILIA . MOI Contas à Receber - Processo e Responsabilidades. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Prêmios

2011

UKIE BPO Oscar 2011 ?Excelente Desempenho e Valor ao Cliente? ? ?Outstanding Delivery and Client Value?, Accenture.

2004

Premiada como funcionário do trimestre, Accenture.

Histórico profissional

Experiência profissional

2016 - 2019

Colégio Marie Jost

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 26

2013 - 2016

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 20

2020 - Atual

Faculdade de Ciências Cultura e Extensão do Rio Grande do Norte

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora

2013 - 2014

Faculdade de Ciências Cultura e Extensão do Rio Grande do Norte

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 10

2005 - 2011

Accenture

Vínculo: Contrato, Enquadramento Funcional: Gerente de equipe, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Fevereiro 2011 ? Dezembro 2011 ? Accenture at Microsoft Online ? Dublin, Irlanda Cargo: Gerente de Equipe ? MSN/Bing, CRM Dynamics, CTP e ATLAS. Principais atividades: ? Responsável pela contratação, treinamento e integração de novos membros para a equipe; ? Responsável pela coordenação de trabalho e desenvolvimento profissional de uma equipe; ? Gerenciamento de equipe na área de contas a receber; ? Adequação de Processos às rotinas SOX por meio de reuniões semanais e supervisão de operações;distribuição e coordenação de tarefas, atingindo as metas da equipe de acordo com as necessidades do cliente; ? Gerenciar relacionamentos entre subsidiários, clientes, gerentes de contas e gestores de crédito; Outubro 2009 - Janeiro 2011 ? Accenture at Microsoft Online ? Dublin, Irlanda Cargo: Analista de Contas a Receber - MSN/Bing, CRM Dynamics, CTP e ATLAS. Principais atividades: ? Manutenção e cobrança de contas dos clientes do Reino Unido e mercados nórdicos (Dinamarca, Suíça, Finlândia); ? Resolução e análise de litígios; ? Cobrança de faturas em atraso via e-mail e telefone; ? Procedimento correto no processo de crédito e débito. ? Interação com os Gerentes de Contas da Microsoft a fim de resolver inadimplência dos clientes. Julho 2006 - Setembro 2009 ? Accenture at Microsoft Corporation ? Dublin, Irlanda Cargo: Representante de Licença de Software Sênior (função administrativa) Principais atividades: ? Delegar atividades diárias aos membros da equipe; ? Rápida resolução dos problemas priorizados; ? Treinamento para novos e velhos membros da equipe; ? Assitência na resolução de problemas complexos e inquéritos incomuns; ? Análise da validade de contratos para licenças de software; ? Organização e conduta de reuniões e; ? Processamento de licenças de software e pedidos. Novembro 2005 - Junho 2006 - Accenture at Microsoft Corporation ? Dublin, Irlanda Cargo: Representante de Licença de Software (função administrativa) P

2003 - 2003

Infraero RN

Vínculo: Contrato, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Junho 2003 - Dezembro 2003 - Infraero ? Natal, Brasil Estágio extra-curricular com duração de 6 meses junto ao Departamento de Comunicação Social da Infraero. Principais atividades: ? Planejamento e execução completa de eventos da empresa para vôos internacionais e convidados; ? Análise detalhada e relatórios de erros operacionais para melhoramento do serviço empresarial e experiência do cliente.

2004 - 2004

Prisma Filmes Ltda

Vínculo: Contrato, Enquadramento Funcional: Gerente Administrativo, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Janeiro 2004 - Agosto 2004 - Prisma Produções ? Natal, Brasil Cargo: Gerente Administrativo Principais atividades: ? Supervisionar funções de RH incluindo a preparação da folha de pagamento mensal; ? Auxiliar a produção de vídeo durante grande fluxo de campanhas; ? Organizar eventos e calendário da empresa; ? Manutenção das agendas dos diretores da empresa e; ? Responsável por todo o funcionamento e coordenação do escritório.

2020 - Atual

Instituto Educacional Casa Escola

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Orientadora e Supervisora, Carga horária: 35