Amanda Heringer Superti

Doutoranda em Administração (Marketing) na Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Mestra em Gestão de Marketing pela Lancaster University (2010), e Bacharela em Comunicação Social (Publicidade, Propaganda e Marketing) pela ESPM-Sul (2004). Experiência docente em cursos de graduação e pós-graduação nas áreas de Gestão de Marketing e Comunicação. Atuação profissional como gestora de marketing nos setores de varejo, pesquisa de mercado e comunicação. Principais interesses de pesquisa: canais de marketing, comunicação de marketing, marketing estratégico e marketing de relacionamento.

Informações coletadas do Lattes em 24/08/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em andamento em Administração

2021 - Atual

Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Título: Seamless Shopping Experience: The Moderating Roles of the Product Category and Social Touchpoints
Orientador: Luiz Antonio Slongo
Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: omnichannel; customer experience.

Mestrado em Advanced Marketing Management

2009 - 2010

Lancaster University Management School
Título: Vertical Alliances in the UK Convenience Store Market: a Symbol Group Case Study, Ano de Obtenção: 2010
Orientador: Dra Gillian Hopkinson

Especialização em Gestão de Marcas (Branding)

2005 - 2006

ESPM - RS
Título: Análise de Marca Própria - Panvel Farmácias
Orientador: Genaro Viana Galli

Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda

2000 - 2004

ESPM - RS
Título: A linguagem não-verbal dos anúncios publicitários da marca Zoomp
Orientador: Dra. Jane Rita Caetano da Silveira

Formação complementar

2020 - 2020

Princípios Básicos do Marketing Digital. (Carga horária: 40h). , The Open University, OPEN, Inglaterra.

2020 - 2020

Professional Scrum Product Owner (PSPO I). , Scrum.org, SCRUM.ORG, Estados Unidos.

2019 - 2019

Introdução ao Inbound Marketing. (Carga horária: 3h). , RD University, RD, Brasil.

2019 - 2019

Treinamento de Prevenção e Combate a Incêndio. (Carga horária: 5h). , ES Consultoria e Treinamentos, ES, Brasil.

2019 - 2019

Excel Intermediário. (Carga horária: 24h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS, SENAC/RS, Brasil.

2018 - 2018

Liderança Situacional e Negociação Estratégica. (Carga horária: 12h). , CLS do Brasil, CLS, Brasil.

2018 - 2018

Gerenciamento por Categorias. (Carga horária: 8h). , Stringhini Varejo Inteligente, STRINGHINI, Brasil.

2016 - 2016

Extensão universitária em Formação Pedagógica para Professores e Tutores. (Carga horária: 2h). , Universidade do Vale do Rio dos Sinos, UNISINOS, Brasil.

2015 - 2015

Programa de Desenvolvimento de Lideranças. (Carga horária: 42h). , Kley Hertz S/A Indústria e Comércio, KLE HERTZ, Brasil.

2008 - 2008

Business English. (Carga horária: 120h). , International House London, IH, Grã-Bretanha.

2008 - 2008

Advanced English. (Carga horária: 360h). , Regent Language School, REGENT, Grã-Bretanha.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Bandeira representando o idioma Italiano

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Relações Públicas e Propaganda.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Marketing.

Organização de eventos

SUPERTI, A. H. . Mega Feira Agafarma. 2019. .

SUPERTI, A. H. . Mega Feira Agafarma. 2018. .

Participação em eventos

XLVII Encontro da ANPAD.Webrooming: uma abordagem comparativa entre consumidores de canais on-line e off-line. 2023. (Encontro).

XLVI Encontro da ANPAD. 2022. (Encontro).

XXV SEMEAD.A relação entre a jornada de compra e o continuum omnichannel. 2022. (Seminário).

IX ENCONTRO DE MARKETING DA ANPAD (EMA). 2021. (Encontro).

XLV Encontro da ANPAD. 2021. (Encontro).

Gerenciamento de Categorias. 2018. (Oficina).

ZOOM CDL - TRANSFORMAÇÃO DIGITAL. 2017. (Seminário).

Congresso de Marketing ADVB. 2016. (Congresso).

Congresso de Marketing ADVB. 2015. (Congresso).

Congresso de Marketing ADVB. 2014. (Congresso).

Fórum de Marketing Digital. 2013. (Seminário).

ANUGA. 2012. (Outra).

COSMOPROF. 2012. (Outra).

Participação em bancas

Aluno: Stefanye Macedo Battisti

REVILLION, A. S. P.; RUSCHEL, M. R.;SUPERTI, A. H.. Uma análise do uso de lingerie por consumidoras Sense Girls. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

Aluno: Juliana Pereira de Souza

DELLAZZANA, A. L.; RECKZIEGEL, J. L. C.;SUPERTI, A. H.. A evolução da marca Havaianas ao longo dos seus 53 anos de marca. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

Aluno: Katerine Scholles

MOTTA, T. F.;BERTONI, A. S.SUPERTI, A. H.. Os bastidores do São Paulo fashion week: um estudo sobre a organização e patrocínio de um evento de moda no Brasil.. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

Aluno: Juliana Spohr Finkler

IWANCOW, A. E.; REVILLION, A. S. P.;SUPERTI, A. H.. Marketing Sustentável: estudo de caso Insecta Shoes. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

Aluno: Karen Fernanda Stein Teixeira

IWANCOW, A. E.; TREIN, S. R.;SUPERTI, A. H.. Branding sensorial: a influência dos sentidos nas decisões de compras de calçados femininos.. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

Aluno: Rafael Flores

IWANCOW, A. E.;SUPERTI, A. H.; RECKZIEGEL, J. L. C.. Processo de decisão de compra: uma análise da relação entre o consumidor e a marca Starbucks. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

Aluno: Gabriela Fischer Desimon

IWANCOW, A. E.;SUPERTI, A. H.; LOPES, T. R. C.. A opinião do consumidor influenciando novas compras na internet. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

Orientou

Fábio Franklin de Souza Pinto

Heurística da confirmação, efeito halo e efeito horn: como a comunicação digital e a inteligência artificial moldam o consumo e a opinião; 2025; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA EM NEUROCIÊNCIA, CONSUMO E MARKETING) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Amanda Heringer Superti;

Gabriela Martins Amorim

Construção de marca no esporte: a autenticidade na relação entre consumidores e marca do atleta; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Amanda Heringer Superti;

Luíza Schenkel de Oliveira Paz

Antecedentes da influência digital na relação marca-consumidor: o caso da Caffeine Army; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Amanda Heringer Superti;

Ana Paula Alves Cadaval

Fatores motivacionais na escolha de veículos elétricos e o papel da imagem de marca: o caso BYD; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Orientador: Amanda Heringer Superti;

Cristina Barbosa Beck

O uso da informação como ferramenta gerencial; Estudo de caso único: Cecconello; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos; Orientador: Amanda Heringer Superti;

Mayara Santos Pereira

A Influência do empoderamento feminino nas campanhas de cosméticos no Brasil; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos; Orientador: Amanda Heringer Superti;

Produções bibliográficas

  • SUPERTI, A. H. . Planejamento da CIM: desenvolvendo as estratégias de comunicação para o mercado. In: Angela Lovato Dellazzana. (Org.). Estratégias de Comunicação Integrada. 1ed.São Leopoldo: Editora Unisinos, 2016, v. , p. 93-111.

  • SUPERTI, A. H. ; SLONGO, Luiz Antonio . Seamless Shopping Experience: The Moderating Roles of Product Category and Social Touchpoints. In: EnANPAD 2024, 2024, Florianópolis. Seamless Shopping Experience: The Moderating Roles of Product Category and Social Touchpoints, 2024.

  • SUPERTI, A. H. . Webrooming and Showrooming: a bibliometric analysis. In: ENANPAD 2023, 2023, São Paulo. Anais do ENANPAD 2023, 2023.

  • SUPERTI, A. H. ; BELMONTE, A. L. S. ; ALVES, L. ; SLONGO, Luiz Antonio . Webrooming: uma abordagem comparativa entre consumidores de canais on-line e off-line. In: ENANPAD 2023, 2023, São Paulo. Anais do ENANPAD 2023, 2023.

  • SUPERTI, A. H. ; SLONGO, Luiz Antonio . A Relação entre a Jornada de Compra e o Continuum Omnichannel. In: XXV SEMEAD, 2022, São Paulo. XXV Semead - Anais, 2022.

  • SUPERTI, A. H. . Vertical Alliances in the UK Convenience Store Market: a Symbol Group Case Study 2010 (Dissertação).

  • SUPERTI, A. H. . A Linguagem Não-verbal dos Anúncios Publicitários da Marca Zoomp 2004 (Dissertação).

Outras produções

SUPERTI, A. H. . Assessoria em Gestão de Clientes - CDL POA. 2023.

SUPERTI, A. H. . Microsoft's Global Citizen's Safety Challenges: Microsoft's CSA entry into South Asian Markets. 2010.

SUPERTI, A. H. . Manual de Identidade de Marca Agafarma. 2018.

SUPERTI, A. H. . Manual de Identidade de Ponto de Venda Agafarma. 2018.

SUPERTI, A. H. ; DELLAZZANA, A. L. . Curso EAD Unisinos: Planejamento da CIM. 2016. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SUPERTI, A. H. . Fundamentos de Marketing. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

SUPERTI, A. H. . Channel Report of a Pure Play Company: ASOS Case Study. 2010 (Análise Mercadológica) .

SUPERTI, A. H. . An Overview of the e-Book Market. 2010 (Análise Mercadológica) .

Histórico profissional

Experiência profissional

2025 - Atual

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Assistente, Carga horária: 20

Outras informações:
Disciplinas "Pesquisa de Mercado em Comunicação" e "Laboratório de Tendências" (Graduação Publicidade e Propaganda/Comunicação Empresarial).

2023 - 2024

Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária Docente, Carga horária: 4

Outras informações:
Estágio Docente na disciplina "Pesquisa de Marketing".

2022 - 2022

Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária Docente, Carga horária: 4

Outras informações:
Estágio Docente na disciplina "Pesquisa de Marketing".

2022 - 2022

Universidade La Salle - Canoas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora Pós Graduação, Carga horária: 4

Outras informações:
Professora da Disciplina "Gestão dos Canais de Vendas" - Pós Graduação.

2015 - 2016

Universidade do Vale do Rio dos Sinos

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora Auxiliar, Carga horária: 12

Outras informações:
Disciplinas: Estratégias de Comunicação e Marketing, Fundamentos de Comunicação e Marketing e, Planejamento em PP (Graduação em Comunicação Social- Publicidade e Propaganda e Relações Públicas).

2013 - 2013

Universidade do Vale do Rio dos Sinos

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora Auxiliar, Carga horária: 4

Outras informações:
Disciplina: Promoção de Vendas e Merchandising

2017 - 2019

Rede Agafarma de Farmacias

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Marketing e Produto, Carga horária: 40

Outras informações:
Coordenação de equipe de sete pessoas em sistema de agência interna. Desenvolvimento de estratégia de marketing, publicidade, eventos e endomarketing para as empresas do grupo: Agafarma (varejo), Mercofarma (indústria) e Cooprofar (distribuidora). Gerência do núcleo de marca própria e inteligência de mercado.

2013 - 2017

Kley Hertz S/A Indústria e Comércio

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Marketing Sr., Carga horária: 40

Outras informações:
Gestão de produtos de categoria OTC, incluindo a marca Resfenol (líder nacional no segmento de antigripais). Desenvolvimento e gestão do planejamento estratégico de marcas, políticas comerciais e pesquisas de mercado.

2013 - 2013

Cadastra - Grupo DBG

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisora de Projetos, Carga horária: 40

Outras informações:
Supervisão de projetos de Search Engine Optimization (SEO) de marcas nacionais de varejo e-commerce. Desenvolvimento de estratégia de marketing, conteúdo e tecnologia. Análise de dados web analytics e arquitetura da informação.

2011 - 2012

Datamonitor - Informa Group

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Pesquisadora Associada, Carga horária: 35

Outras informações:
Pesquisadora de novos produtos de bens de consumo nos mercados do Brasil, Portugal e Reino Unido. Gestão de rede de representantes externos. Participação em feiras comerciais internacionais.

2010 - 2011

Intersperience Research

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Pesquisadora, Carga horária: 30

Outras informações:
Desenvolvimento de projetos de cliente oculto para empresas internacionais dos setores de turismo e educação. Responsável pela coleta e análise de serviços de atendimento ao cliente nos mercados brasileiro e português.

2005 - 2008

Panvel Farmácias

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Marca Própria, Carga horária: 40

Outras informações:
Gestora de categorias de higiene e beleza. Responsável pela análise de novos segmentos e desenvolvimento de novas linhas de produto. Desenvolvimento de estratégias de preço, comunicação e trade marketing.

2006 - 2006

Instituto Pescar

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Tutora, Carga horária: 12

Outras informações:
Tutora do módulo ?Fundamentos de Marketing? para turma de jovens aprendizes do Projeto Pescar.

2004 - 2005

Competence Comunicação

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Atendimento, Carga horária: 40

Outras informações:
Gerenciamento de contas publicitárias de varejo e de serviços. Coordenação de projetos de comunicação, e acompanhamento de trabalhos de criação, planejamento, mídia e produção gráfica.