Danielle Eloiza Platen
Mestre em Administração pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da ESAG na Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC). Foi bolsista do Grupo de Estudos e Pesquisas de Marketing da UDESC/ESAG. É Tecnóloga em Hotelaria pelo Instituto Federal de Santa Catarina e com formação técnica em Recursos Humanos pelo SENAI/SC. Experiência com eventos corporativos, institucionais e esportivos, consultoria turística e marketing.
Informações coletadas do Lattes em 27/08/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Administração
2020 - 2022
Universidade do Estado de Santa Catarina
Título: PROCESSO DE ESCOLHA DE DESTINOS TURÍSTICOS: UM ESTUDO SOBRE AS VARIÁVEIS DE INFLUÊNCIA, Ano de Obtenção: 2022
Aline Regina Santos.Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: Escolha destinos; Turismo; Comportamento consumidor; Influências; Tomada decisão.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Marketing.
Graduação em Hotelaria
2014 - 2016
Instituto Federal de Santa Catarina
Título: A importância do web check-in no setor hoteleiro
Orientador: Tiago Savi Mondo
Curso técnico/profissionalizante em Recursos Humanos
2013 - 2014
Ensino Fundamental (1º grau)
2001 - 2009
ESCOLA MUNICIPAL PROFESSORA MARIA IRACEMA MARTINS DE ANDRADE
Formação complementar
2020 - 2021
Inglês. (Carga horária: 340h). , Centro de Línguas Safeway LTDA, SAFEWAY, Brasil.
2012 - 2013
Informática Básico. (Carga horária: 324h). , Cedaspy, CEDASPY, Brasil.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Recursos Humanos.
Organização de eventos
PLATEN, D. E. ; BRAGA, F. C. N. ; GARLET, N. ; RAMOS, I. . Jogos do Instituto Federal de Santa Catarina - JIFSC. 2016. (Outro).
PLATEN, D. E. ; BRAGA, F. C. N. ; RAMOS, I. ; GARLET, N. . Seminário Ensino, Pesquisa, Extensão e Inovação - SEPEI. 2016. (Outro).
PLATEN, D. E. ; GARLET, N. ; BRAGA, F. C. N. . Jogos do Instituto Federal de Santa Catarina. 2015. (Outro).
Participação em eventos
XXIV Seminários em Administração.ESCOLHA POR DESTINOS TURÍSTICOS: uma revisão sistemática sobre o processo de tomada de decisão. 2021. (Seminário).
Encatho e Exprotel 2019. 2019. (Encontro).
17ª Conferência Internacional de Algas Nocivas - ICHA. 2016. (Congresso).
Encatho & Exprotel. 2016. (Encontro).
Encatho & Exprotel. 2015. (Encontro).
Encatho & Exprotel. 2014. (Encontro).
Produções bibliográficas
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SILVA, P. V. ; PLATEN, D. E. ; MONDO, T. S. . TURISMO DE EVENTOS NO COMBATE SAZONALIDADE: o Floripa conecta 2019. Turismo & Cidades , v. 2, p. 145-161, 2020.
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PLATEN, D. E. ; MONDO, T. S. . La importancia del web check-in en el sector hotelero. Estudios y Perspectivas em Turismo , v. 27, p. 783-802, 2018.
Outras produções
PLATEN, D. E. ; MONDO, T. S. . Avaliação Diagnóstica da Qualidade em Maringá PR. 2019.
PLATEN, D. E. ; MONDO, T. S. . Avaliação Diagnóstica da Qualidade na Serra da Canastra. 2019.
PLATEN, D. E. ; MONDO, T. S. . Avaliação Diagnóstica da Qualidade em Capitólio - MG. 2018.
Histórico profissional
Experiência profissional
2020 - 2022
Universidade do Estado de Santa CatarinaVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Bolsista PROMOP, Carga horária: 12
2020 - 2020
49 educaçãoVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Assistente Financeiro, Carga horária: 44
Outras informações:
Negociações, fechamento de palestras, auxiliar financeiro, controle de churn de aluno, auxiliando no CS (Customer Success) dos clientes.
2019 - 2020
Tourqual ConsultoriaVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Auxiliar Administrativa, Carga horária: 44
Outras informações:
Elaboração de relatórios sobre avaliações da percepção de qualidade deixada online por turistas. Realização de cliente oculto e realização de relatório especificado dando sugestões de melhorias. Funções administrativas rotineiras.
2016 - 2017
Instituto Federal de Santa CatarinaVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Bolsista Coordenadoria de Eventos, Carga horária: 20
Outras informações:
Auxilia na organização dos eventos institucionais, organiza a participação dos estudantes nos eventos, cadastra participantes e projetos, organiza os materiais de eventos, atualiza a agenda de eventos do IFSC, auxilia no processo de licitação, encaminha as notas fiscais ao departamento responsável, protocola documentos no sistema, elabora os relatos de reuniões que participa, dá suporte aos demais membros da equipe de eventos e da IFSC TV.
2015 - 2016
Instituto Federal de Santa CatarinaVínculo: Outro (especifique), Enquadramento Funcional: ESTAGIÁRIA, Carga horária: 30
Outras informações:
Auxilia na organização dos eventos institucionais, organiza a participação dos estudantes nos eventos, cadastra participantes e projetos, organiza os materiais de eventos, atualiza a agenda de eventos do IFSC, auxilia no processo de licitação, encaminha as notas fiscais ao departamento responsável, protocola documentos no sistema, elabora os relatos de reuniões que participa, dá suporte aos demais membros da equipe de eventos.
2014 - 2014
InterCity Premium FlorianópolisVínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Estágio Obrigatório, Carga horária: 20
Outras informações:
Estágio Realizado em dois setores:
Atividades no Setor de Recepção:
Verificar rotina operacional dos recepcionistas;
Atendimento telefônico;
Recepção dos clientes;
Lançamento de FNRH no sistema CMNet;
Lançamento de Comandas de estacionamento;
Suporte aos Recepcionistas;
Atividades no Setor de Governança:
Verificar rotina diária das camareiras;
Verificar rotina diária da Governanta e Supervisoras;
Auxiliar as camareiras na arrumação dos apartamentos;
2013 - 2013
Atlas Contabilidade e AssessoriaVínculo: Emprego formal, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Escritório, Carga horária: 20
Outras informações:
Realização de protocolo de documentos, organização do arquivo, atendimento aos clientes, suporte aos demais colaboradores, arquivar documentos das empresas, encaminhamento de emails para os clientes, elaboração de relatórios dos documentos de saída, organização dos documentos de entrada e saída para os setores responsáveis.
2012 - 2012
Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos - ADM CentralVínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estágio Ensino Médio, Carga horária: 20
Outras informações:
Atividades desempenhadas:
Atendimento aos clientes;
Realização de entrega de documentos em outros setores;
Protocolo;
Encaminhamento de emails;
Organização das Salas;
Organização de documentos;
Organização e entrega dos malotes;
2022 - Atual
DANIELLE PLATENVínculo: EMPREENDEDORA, Enquadramento Funcional: EMPRESÁRIA, Carga horária: 44
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