Bruno Jesus dos Santos Salgado
Possui graduação em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul(2020) e especialização em Ciência de Dados e Inteligência Artificial pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul(2022). Atualmente é ESPECIALISTA EM CRM da Grendene.
Informações coletadas do Lattes em 20/12/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em Ciência de Dados e Inteligência Artificial
2021 - 2022
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Título: DETECÇÃO DE FRAUDES EM CARTÕES DE CRÉDITO: UMA AVALIAÇÃO COMPARATIVA DE MODELOS DE MACHINE LEARNING
Orientador: ALEXANDRE AGUSTINI
Graduação em Administração
2014 - 2020
Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Título: Formulação e Acompanhamento de Estratégias de Rede em Organizações Cooperativas: o caso de uma vitivinícola gaúcha
Orientador: AURORA CARNEIRO ZEN
Formação complementar
2018 - 2018
Banco de dados e SQL. (Carga horária: 40h). , Target Trust, TARGET TRUST, Brasil.
2018 - 2018
Lógica de programação. (Carga horária: 30h). , Target Trust, TARGET TRUST, Brasil.
2016 - 2016
Capacitação Profissional na Área de Cadastro. (Carga horária: 24h). , B3 Brasil Bolsa Balcão SA, B3, Brasil.
2015 - 2015
Extensão universitária em Inglês para a internacionalização - Básico nível A2. (Carga horária: 48h). , Universidade Federal do Rio Grande do Sul, UFRGS, Brasil.
2013 - 2013
Extensão universitária em Controle na Gestão Pública e Atividades Integradas. (Carga horária: 30h). , Universidade Estadual do Rio Grande do Sul, UERGS, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Histórico profissional
Experiência profissional
2023 - Atual
GrendeneVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ESPECIALISTA EM CRM, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
- Atuo como liderança técnica do time de CRM da marca Melissa, facilitando o entendimento de demandas de diversas áreas de negócio, capacitando colaboradores para utilização de plataformas (Segment, Oracle Responsys, Google BigQuery), e propondo soluções para otimização de ações de CRM.- Responsável pela implementação e governança da customer data platform (CDP), voltada ao gerenciamento de dados de clientesB2C.- Desenvolvedor de modelos de clusterização de clientes com base em matriz RFM, MarketBasket Analysis, K-nearest neighbors e K-Means.- Desenvolvedor de regras de negócio em SQL para validação de dados de cadastro.- Responsável pela idealização e implementação de KPIs da área de CRM.
2022 - 2023
Will BankVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de CRM - Senior, Carga horária: 44
Outras informações:
- Responsável pelo planejamento e execução de estratégias voltadas a aquisição de clientes utilizando canais de CRM- Atuo na operacionalização e manutenção de réguas de relacionamento utilizando Salesforce.- Responsável pela idealização do projeto de implementação da ferramenta Salesforce.- Desenvolvo também segmentação de públicos, mensuração do sucesso de campanhas, e realizo estudos de perfis de clientes a fim de potencializar a efetividade da comunicação.
2021 - 2022
PanvélVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de CRM - Pleno, Carga horária: 44
Outras informações:
Responsável pelo planejamento e execução de análises exploratórias sobre perfis de clientes.Tenho atuado em conjunto com squads de TI para priorização e acompanhamento das demandas do time de CRM. Responsável por estudos e relatórios utilizando mineração de dados fomentando a tomada de decisão em áreas comerciais e de marketing. Atuo também na mensuração e acompanhamento de KPIs voltados ao comportamento do cliente (Segmentação, Classificação RFV, Clusterização de comportamento de Compra), e na criação de audiências segmentadas para comunicação via Oracle Responsys.
2018 - 2019
Grupo RBSVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de inteligência de mercado - Junior, Carga horária: 44
Outras informações:
Responsável pela criação e atualização de indicadores comerciais, modelagem de dados análises e projeções de cenários de mercado.Responsável por operacionalizar análises de audiência em plataformas de mídia digital.
2016 - 2018
SOLIDUS CCVMVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 30
Outras informações:
Estagiário na área de gestão de riscos e compliance.
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