CARLOS JOSÉ GOMES

Doutorando em Administração na FUMEC. Mestre e graduado em Engenharia de Produção na UFOP, Pós-graduado em Administração na FGV e em Gestão Estratégica de Projetos na FUMEC (MBA). Mais de 15 anos de experiência nas áreas de Gestão Estratégica, Gestão de Processos de Negócio. Atuação em consultorias em gestão em empresas públicas e privadas de micro, pequeno, médio e grande portes. Realização de planejamentos estratégicos, aplicando metodologias como: Análise SWOT, Canvas de Modelo de Negócio, BSC, acompanhando a gestão da rotina e o cumprimento das metas por meio da mensuração de indicadores de desempenho e performance. Atuação em reestruturação de processos utilizando ferramentas BPM com identificação das lacunas, proposições de melhorias e tratativas de não conformidades para minimizar gaps nos processos, tornando-os mais ágeis. Participação em projetos de criação de identidade organizacional, definição de segmentos de clientes, personas, mapa da empatia, propostas de valor, canais e formas de relacionamento e parcerias chave. Instrutorias com orientações sobre atendimento ao cliente e vendas e mapeamento de mercado para a maximização do faturamento.

Informações coletadas do Lattes em 01/02/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em andamento em Administração

2025 - Atual

Universidade FUMEC
Orientador: José Marcos Carvalho de Mesquita

Mestrado em ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

2023 - 2025

Universidade Federal de Ouro Preto
Título: Adoção de práticas e ferramentas do lean office: um estudo de caso no Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI), Ano de Obtenção: 2025
Karine Araújo Ferreira.Coorientador: Yã Grossi Andrade. Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: Lean Office; Filosofia Enxuta; Processos Administrativos; Escritório; SENAI.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção / Especialidade: Planejamento, Projeto e Controle de Sistemas de Produção.

Especialização em MBA em Gerenciamento Estratégico de Projetos

2015 - 2016

Universidade FUMEC
Título: Análise da Viabilidade Econômico-Financeira do Projeto de uma Loja Virtual de Produtos Regionais
Orientador: Carlos Alberto de Souza

Especialização em Administração de Empresas

2010 - 2011

Fundação Getúlio Vargas
Título: Análise do plano de negócios da Five Technology: Plano da área funcional de operações
Orientador: Mardem Toscano de Brito

Graduação em Engenharia de Produção

2000 - 2005

Universidade Federal de Ouro Preto
Título: Gestão de relacionamento com clientes no mercado industrial: um estudo de caso na Novelis do Brasil
Orientador: Silvana Prata Camargos

Curso técnico/profissionalizante

2000 - 2001

Instituto Federal Minas Gerais

Curso técnico/profissionalizante

1994 - 1997

Instituto Federal Minas Gerais

Idiomas

Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão Estratégica.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Processos de Negócio.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Engenharia do Produto/Especialidade: Processos de Trabalho.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Projetos.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção/Especialidade: Garantia de Controle de Qualidade.

Produções bibliográficas

FITTIPALDI, D. V. ; GOMES, C. J. ; GAMEIRO, D. H. . Matriz de Indicadores de Sustentabilidade como Instrumentos de Melhoria de uma Organização de Catadores de Materiais Recicláveis do Município de Ouro Preto/MG. EDUCAÇÃO AMBIENTAL EM AÇÃO , v. XVI, p. revistaea.org, 2018.
GOMES, C. J. ; FITTIPALDI, D. V. ; MOL, M. P. G. . MODELO DE GESTÃO AMBIENTAL PARA SETORES ADMINISTRATIVOS DE ORGANIZAÇÕES. EDUCAÇÃO AMBIENTAL EM AÇÃO , v. XVI, p. revistaea.org, 2018.
GOMES, Carlos José . A REENGENHARIA DE PROCESSOS NA GESTÃO PÚBLICA UNIVERSITÁRIA: ESTUDO DE CASO DA FACULDADE DE LETRAS DA UFMG. In: XXIV Congresso Internacional de Gestão Universitária ? CIGU 2025, 2025, Florianópolis. Anais dos Colóquios Internacionais sobre Gestão Universitária, 2025.
GOMES, Carlos José ; LOPES, ANDERSON SILVEIRA ; FERREIRA, KARINE ARAUJO . Ferramentas e práticas do Lean Office: Um estudo de caso no almoxarifado de uma empresa fabricante de ferroligas. In: ENEGEP 2024 Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2024, PORTO ALEGRE/RS - BRASIL, 2024.
GOMES, Carlos José ; FERREIRA, KARINE ARAUJO ; ANDRADE, YÃ GROSSI ; FITTIPALDI, DANIELLI VAZZOLLER ; SILVA, ANDRÉ LUÍS . Análise de estudos e aplicações do Lean Office: uma revisão sistemática de literatura. In: ENEGEP 2023 Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2023, FORTALEZA/CE - BRASIL, 2023.
GOMES, C. J. ; SOUZA, C. A. . Análise da viabilidade econômico-financeira do projeto de uma loja virtual de produtos regionais. In: VII Singep - Simpósio Internacional de Gestão de Projetos, Inovação e Sustentabilidade, 2016, Água Branca SP. VII Singep - Simpósio Internacional de Gestão de Projetos, Inovação e Sustentabilidade, 2016.
GOMES, C. J. ; FITTIPALDI, D. V. ; MOL, M. P. G. . Proposta de um modelo de gestão ambiental para setores administrativos de organizações. In: XVI ENGEMA Encontro Internacional sobre Gestão Empresarial e Meio Ambiente, 2014, São Paulo. XVI ENGEMA Encontro Internacional sobre Gestão Empresarial e Meio Ambiente, 2014.
GOMES, C. J. . A gestão de relacionamento com clientes sob as perspectivas do CRM, BSC e BPM. In: XXXIV ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 2014, Curitiba. ANAIS ELETRÔNICOS DO ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 2014.
GOMES, C. J. ; Carmargos S.C. . Gestão de relacionamento com clientes no mercado industrial: um estudo de caso na Novelis do Brasil. In: ENEGEP, 2006, Fortaleza. XXVI ENEGEP - Fortaleza, CE, Brasil, 9 a 11 de Outubro de 2006, 2006.
GOMES, Carlos José ; LOPES, ANDERSON SILVEIRA ; FERREIRA, KARINE ARAUJO . Ferramentas e práticas do Lean Office: Um estudo de caso no almoxarifado de uma empresa fabricante de ferroligas. 2024. (Apresentação de Trabalho/Outra).
GOMES, Carlos José ; FERREIRA, KARINE ARAUJO ; ANDRADE, YÃ GROSSI ; FITTIPALDI, D. V. ; SILVA, ANDRÉ LUÍS . Análise de estudos e aplicações do Lean Office: uma revisão sistemática de literatura. 2023. (Apresentação de Trabalho/Outra).
FITTIPALDI, D. V. ; GOMES, C. J. ; CAMARGO, P. L. T. . PROXIMIDADE DAS AÇÕES DE GERENCIAMENTO E EDUCAÇÃO AMBIENTAIS DESENVOLVIDAS POR INSTITUIÇÕES DE ENSINO DE OURO PRETO/MG COM A NBR ISO 14001/2004 E OS PROGRAMAS AMBIENTAÇÂO E ECO ESCOLAS. 2014. (Apresentação de Trabalho/Outra).
GOMES, C. J. . A gestão de relacionamento com clientes sob as perspectivas do CRM, BSC e BPM. 2014. (Apresentação de Trabalho/Outra).
FITTIPALDI, D. V. ; PEREIRA, R. R. ; GOMES, C. J. ; MOL, M. P. G. . Alternativas que viabilizam a aplicação de legislações ambientais para a coleta seletiva em órgãos públicos. 2010. (Apresentação de Trabalho/Outra).
GOMES, C. J. ; Carmargos S.C. . Gestão de relacionamento com clientes no mercado industrial: um estudo de caso na Novelis do Brasil. 2006. (Apresentação de Trabalho/Outra).

Histórico profissional

Experiência profissional

2021 - 2023

Eleva Resultados

Vínculo: Contrato CNPJ, Enquadramento Funcional: Consultor em Gestão de Processos e Estratégia, Carga horária: 40

Outras informações:
- Mapeamento da cadeia de valor e redesenho dos processos administrativos e de produção;- Planejamento Estratégico e desdobramento de metas;- Gestão da Rotina.Principais clientes: Cedro Mineração, Galvani, ABC da Construção.

2025 - 2025

CARDAN GESTÃO E TREINAMENTO

Vínculo: Autônomo, Enquadramento Funcional: Consultor em Gestão, Carga horária: 20

Outras informações:
- Serviços de assessoria em planejamento estratégico (revisão de plano de negócios, definição do modelo, revisão de identidade organizacional, elaboração de estratégias).- Elaboração do plano de negócios de uma plataforma de comércio eletrônico de produtos regionais.

2023 - 2023

CARDAN GESTÃO E TREINAMENTO

Vínculo: Contrato CNPJ, Enquadramento Funcional: Consultor em Gestão, Carga horária: 16

Outras informações:
Serviços de assessoria e treinamento em gestão para a Galvani Fertilizantes (mai a out/23).Desenvolvimento de projeto de negócio de plataforma de compra e venda.Obs.: atividades intercaladas com o Mestrado.

2019 - 2021

CARDAN GESTÃO E TREINAMENTO

Vínculo: Sócio, Enquadramento Funcional: Consultor e Sócio, Carga horária: 40

Outras informações:
- Planejamento e alinhamento estratégico (identidade organizacional, segmento de clientes, personas, mapa da empatia, propostas de valor, canais e formas de relacionamento, parcerias chave, análises de mercado); - Orientações sobre atendimento ao cliente e vendas; - Análise e mapeamento de mercado para a maximização do faturamento; - Implementação de ferramentas para controles financeiros; - Mapeamento de processos; - Implantação de planos de ação para melhoria contínua nos processos; - Desenvolvimento de mídias sociais; - Mapeamento da cadeia de valor e identificação de gargalos nos processos administrativos. - Assessoria consultiva na gestão de projetos para a Magic-RM na campanha #QuemVacinaNãoVacila, realizada pela SBIm (Sociedade Brasileira de Imunizações). Clientes: Top Academia, Bella Antonita, Magic-RM (RJ), Karolinas Restaurante (RJ); Bolos Artesanais (ES), USIMINAS (parceria com a Tecsystem).

2016 - 2018

Cymo Tecnologia em Gestão

Vínculo: Contrato CNPJ, Enquadramento Funcional: Consultor em Gestão de Negócios, Carga horária: 40

Outras informações:
- Planejamento estratégico empresarial e reestruturação de processos administrativos na Unimed Teresina; - Planejamento estratégico empresarial na Federação das Indústrias do Estado do RN; - Elaboração e implantação de planos de ação na ROCHE Serviços; - Aplicação de diagnósticos de maturidade em gestão e processos junto a Federações das Indústrias de diferentes estados, em parceria com a CNI, por meio de coleta e análise de dados. Resultados Obtidos: Ganho de produtividade, redução de custos, aumento das vendas e otimização de receita.

2013 - 2014

Cymo Tecnologia em Gestão

Vínculo: Contrato CNPJ, Enquadramento Funcional: Consultor em Gestão Administrativa, Carga horária: 40

Outras informações:
- Reestruturação de processos administrativos na Unimed Juiz de Fora; - Identificação e solucionamento de não conformidades nos processos administrativos; - Elaboração e edição de materiais sobre gestão. Resultado Obtidos: Ganho de produtividade e redução de custos.

2007 - 2008

Cymo Tecnologia em Gestão

Vínculo: Sócio Oculto, Enquadramento Funcional: Consultor Assistente, Carga horária: 40

Outras informações:
- Definição do planejamento estratégico com o Balanced Scorecard (BSC) dos Sindicatos do Sistema Fiemg (Capital e Interior); - Elaboração e acompanhamento do Acordo de Resultados em Secretarias de Estado do Governo de MG.

2014 - 2015

Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Estudos e Projetos Regionais, Carga horária: 40

Outras informações:
- Suporte técnico às Regionais; - Elaboração e gestão de indicadores do Acordo de Resultados; - Elaboração de estudos de mercado industrial.

2008 - 2013

Minas Gerais Administração e Serviços

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Engenheiro de Produção, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuação na Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social do Estado de Minas Gerais.

Atividades

01/2011 - 04/2013
Serviços técnicos especializados , Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social, Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação.Serviço realizado, - Planejamento estratégico, modelagem de processos, gestão da rotina, gestão de projetos.; - Elaboração e monitoramento de indicadores de desempenho institucional e da gestão por resultados.; - Acompanhamento do cumprimento do Acordo de Resultados.; - Desenvolvimento e gestão de projetos, definindo escopo, objetivo, resultados esperados, planejamento, cronograma, plano de comunicação e estabelecimento de indicadores para acompanhamento de resultados.; - Acompanhamento de Programas Estruturadores (projetos e processos estratégicos).
04/2008 - 12/2010
Serviços técnicos especializados , Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social, Diretoria de Planejamento e Modernização Institucional.Serviço realizado, - Diligenciamento das ações de sustentabilidade (consumos de energia, água, papel e volume de resíduos enviados à reciclagem).; - Gestão da melhoria contínua, articulando as funções de racionalização, organização, sistemas e métodos.; - Implantação do Programa Ambientação na Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social ? SEDESE para conscientização socioambiental.; - Planejamento, gestão e modernização institucional.

2006 - 2007

Proativa Inovação

Vínculo: Sócio Oculto, Enquadramento Funcional: Consultor Trainee, Carga horária: 40

Outras informações:
- Atuação em projeto de consultoria em reestruturação empresarial e inovação de processos na Unimed Macapá/AP; - Definição de estrutura organizacional e redimensionamento de pessoal; - Planejamento e implantação de melhorias nos processos empresariais; - Diagnóstico da empresa para alinhamento estratégico; - Mapeamento e redesenho de processos; - Criação de mapas de relacionamento; - Implantação de planos de ação para solucionamento de gaps nos processos. Resultado Obtido: Ganho de competitividade, redução de custos e otimização de receita.

2005 - 2006

Novelis do Brasil

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 40

Outras informações:
- Atuação em PCP, logística, qualidade na área de controle de processo no setor e aluminas especiais; - Desenvolvimento de planilhas de PCP; simulações de produção/vendas mensais; análises comparativas entre metas produtivas x alcançadas; - Implantação de melhorias no controle de estoques com o desenvolvimento de modelos de controle e cálculos de estoques de segurança; - Acompanhamento da movimentação de materiais e áreas de armazenagem, ensacamento e expedição; - Análise de especificações técnicas; embalagens (big bag?s e paletes); - Encaminhamento de certificados de análise para embarques de produtos; - Interface com as áreas de processo, vendas, qualidade e expedição; - Atendimento a clientes e acompanhamento da área de vendas.

Atividades

03/2005 - 03/2006
Estágios , Setor de aluminas especiais.Estágio realizado, - Acompanhamento da movimentação de materiais e áreas de armazenagem, ensacamento e expedição;.

2004 - 2004

Universidade Federal de Ouro Preto

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Monitor, Carga horária: 12

Outras informações:
Monitor voluntário da disciplina Instalações Industriais sob a orientação do professor Luiz Fernando Rispoli Alves durante o 1º e 2º semestres letivos de 2004.

2001 - 2001

Premium Produções

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 40

Outras informações:
- Participação no projeto de criação de um portal de internet voltado ao turismo e cultura na cidade de Ouro Preto / MG; - Relacionamento e prospecção de clientes; - Comercialização, negociação e apresentação de propostas; - Participação em ações de marketing e na organização de eventos.

1999 - 1999

Vale S.A.

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 40

Outras informações:
- Atuação em Laboratório de Qualidade; - Processamento de dados; - Criação de planilhas de controle de processo - Gestão dos documentos do sistema de qualidade, - Acompanhamento da automação de processos e suporte a usuários.

1998 - 1999

Instituto Federal Minas Gerais

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 20

Outras informações:
Supervisão em laboratórios de informática, manutenção em computadores e suporte a usuários.