Agenor Mattiello

Possui Mestrado em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), Especialização em Agribusiness e Gestão de Recursos Humanos e Graduação em Administração. Atualmente cursa o MBA em Gestão e inovação em Serviços da Saúde, pela PUC do RS. Desempenhou a função de Conselheiro Federal pelo Mato Grosso do Sul, junto ao Conselho Federal de Administração e foi Diretor Administrativo do Centro Universitário da UNAES.. Também atuou como palestrante e professor nos cursos de pós-graduação lato senso da Universidade Federal do Mato Grosso do Sul; MBA - FGV - Fundação Getúlio Vargas, UNIDERP, UNAES, NOVOESTE EDUCACIONAL e UCDB em Campo Grande e em outras Instituições de Ensino Superior de São Paulo, Rio grande do sul e Minas Gerais. Tem experiência na área de Administrativa tendo atuado como Gerente de desenvolvimento de pessoal do Banco do Brasil no Rio grande do sul, Ceará, Rondônia, Acre, Mato Grosso e Mato Grosso do sul. Também desempenhou a função de Secretário Municipal da Administração no Rio Grande do Sul e em Campo Grande (MS). Foi presidente do Fórum Estadual das Secretarias de Administração do Mato grosso do sul por três anos consecutivos. Foi aprovado pela UNIVERSIDADE DE SALAMANCA - ESPANHA para participar do doutoramento em "Nuevas Tendências en dirección de Empresas". Publicou como Co-autor o livro MARKETING BANCÁRIO, pela Saint Paul editora. Também atuou junto à Diretoria de Produtos e Serviços do Banco do Brasil em Brasília (DF) para a estruturação e implantação do Departamento de Marketing, vinculado à Direção Geral do BB. Ministra cursos e palestras para a SENASP - Secretaria Nacional de Segurança Pública, vinculada ao Ministério da Justiça.

Informações coletadas do Lattes em 23/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Administração

1998 - 2001

Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Título: Fatores da Satisfação com o Atendimento bancário dispensado aos clientes especiais do Banco do Brasil em Campo Grande - MS
Orientador: Carlos Alberto Vargas Rossi
, Ano de Obtenção: 2001.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Especialização em andamento em MBA EM GESTÃO, INOVAÇÃO E SERVIÇOS EM SAÚDE

2024 - Atual

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

Especialização em Administração

1992 - 1993

Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões

Graduação em Administração

1985 - 1989

Instituto de Ensino do Alto Uruguai

Formação complementar

1996 - 1996

Team Building-Treinamento experencial ao ar livre. (Carga horária: 24h). , Paul Dismory associotion - TEAL, TEAL, Estados Unidos.

1996 - 1996

A empresa Brasileira e os desafios do século XXI. (Carga horária: 40h). , Banco do Brasil - Diretoria de Recursos Humanos, BB, Brasil.

1995 - 1995

Financiamento e comercialização do agribusiness Br. (Carga horária: 24h). , Banco do Brasil - Diretoria de Recursos Humanos, BB, Brasil.

1995 - 1995

Encontro Sul-Americano de Recursos Humanos. (Carga horária: 32h). , Banco do Brasil - Diretoria de Recursos Humanos, BB, Brasil.

1995 - 1995

Seminário sobre Gerência Empreendedora. (Carga horária: 40h). , Banco do Brasil - Diretoria de Recursos Humanos, BB, Brasil.

1994 - 1994

Administração de Recursos Humanos como função estr. (Carga horária: 40h). , Banco do Brasil - Diretoria de Recursos Humanos, BB, Brasil.

1992 - 1992

Excelência em vendas e atendimento. (Carga horária: 40h). , Banco do Brasil - Diretoria de Recursos Humanos, BB, Brasil.

1992 - 1992

Formação de Instrutores da Área Metodológica. (Carga horária: 120h). , Banco do Brasil - Diretoria de Recursos Humanos, BB, Brasil.

1991 - 1991

Curso de Curta Duração. , Banco do Brasil - Diretoria de Recursos Humanos, BB, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Lê Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Lê Razoavelmente.

Italiano

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Administração Educacional/Especialidade: Administração de Unidades Educativas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Mercadológica.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão Hospitalar.

Organização de eventos

MATTIELLO . Mérito Acadêmico em Administração. 2002. (Congresso).

MATTIELLO . Encontro Estadual de Excelência no Atendimento. 2002. (Congresso).

MATTIELLO . Seminário Nacional do Agribussines. 1996. (Congresso).

Participação em eventos

Seminário Nacional de consultor de Rede.Seminário Nacional de consultor de Rede. 2001. (Seminário).

Prevenção e combate na lavagem de dinheiro.Prevenção e combate na lavagem de dinheiro. 2000. (Oficina).

Simpósio Nacional de gerenciamento do relacionamento do cliente.Gerenciando o relacionamento com o cliente. 2000. (Simpósio).

Sistematizando as práticas de gestão.Sistematização das práticas de Gestão. 2000. (Seminário).

Seminário para formação de supervisores de atendimento.Formação para supervisores de atendimento. 1999. (Seminário).

Seminário Nacional de Instrutores em Excelência Profissional.Seminário Nacional de Instrutores em Excelência Profissional. 1998. (Seminário).

Administração do fator Humano.Administração do fator Humano. 1997. (Simpósio).

Aprofundamento em Informática.Aprofundamento em Informática. 1996. (Oficina).

Congresso Pan-Americano de Jogos empresariais e Criatividade. Congresso Pan-Americano de jogos de empresa e criatividade. 1996. (Congresso).

Semiário Nacional de Coordenadores de CEFOR.Seminário Nacional de Coordenadores de CEFOR. 1996. (Seminário).

Seminário Nacional de Instrutores de Atendimento, Negociação e Vendas.Seminário Nacional de instrutores de Atendimento, Negociação e Vendas. 1996. (Seminário).

Encontro Nacional de Instrutores de Negociaçãoe Vendas. Encontro Nacional de Instrutores de Negociação e Vendas. 1995. (Congresso).

Seminário Nacional de Coordenadores de CEFOR.Seminário Nacional de Coordenadores de CEFOR. 1995. (Seminário).

Azimute para administradores e gerência média.Azimute para administradores. 1994. (Seminário).

Congresso Sul Brasileiro pela Qualidade Total. Congresso Sul Brasileiro pela Qualidade Total. 1994. (Congresso).

Curso de Estratégias de Negociação.Oficina de Negociação. 1990. (Oficina).

Orientação de treinamentos em serviços - OTS.Orientação de treinamentos em serviços - OTS. 1990. (Seminário).

Seminário de Prefeitos e Secretários Municipais.Seminário de Prefeitos e Secretários Municipais. 1977. (Seminário).

Seminário Internacional de Administração Municipal.Seminário Internacional de Administração Municipal. 1977. (Seminário).

Simpósio Estadual de Comunicação Social.Simpósio Estadual de Comunicação Social. 1976. (Simpósio).

Curso preparatório para a Implantação e desenvolvimento de equipes comunitárias.Implantação e desenvolvimento de equipes comunitárias. 1975. (Oficina).

Participação em bancas

Aluno: Devanir de Souza Rodrigues

MATTIELLO; PAIXAO, R.; Bigarella, nádia. O marketing nos serviços Bancários. 2005. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão em Marketing) - Centro Universitário de Campo Grande.

Aluno: GENIVAL DA SILVA

MATTIELLO; PAIXAO, R.; CERQUEIRA, S. A. R.. Fatores promotores da satisfação nos carteiros de Campo Grande - MS. 2005. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão empresarial e em Recursos Humanos) - Centro Universitário de Campo Grande.

Aluno: Silvia Falavigna

MATTIELLO; LEONEL, J.; Bigarella, nádia. Satisfação dos clientes da loja Ponto. 2005. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Recursos Humanos) - Universidade Anhanguera - Uniderp.

Aluno: Aruana dos Santos Brasil

MATTIELLO; PAIXAO, R.; CERQUEIRA, S. A. R.. Estratégias para Conquistar e manter clientes de uma revenda de peças para tratores. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Campo Grande.

Aluno: Elaine Mara Trino

MATTIELLO; PAIXAO, R.; CERQUEIRA, S. A. R.. Fatores que podem alavancar as vendas de consórcios imobiliários da Caixa Federal. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Campo Grande.

Aluno: Miguel Ferreira Martins

MATTIELLO; CERQUEIRA, S. A. R.; PAIXAO, R.. Análise do atendimento bancário dispensado pela agência central do banco Itaú em Campo Grande(MS). 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Campo Grande.

Aluno: Vanilda Ozan Fernandes

MATTIELLO; LOBATO, A.; CERQUEIRA, S. A. R.. Padronização de serviços administrativos para consultórios médicos. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Campo Grande.

Aluno: Corina da Silva Matilda e Tânia Coelho de Cerqueira

MATTIELLO; PAIXAO, R.; ARAUJO, M. R.. Análise da gestão em escolas municipais de Campo Grande(MS). 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Pedagogia) - Centro Universitário de Campo Grande.

MATTIELLO. Banca para seleção de docente da UFMS. 2005. Universidade Federal de Mato Grosso do Sul.

MATTIELLO. Banca examinadora para o programa de Gestão de Excelência do Banco do Brasil. 2001. Banco do Brasil - Diretoria de Recursos Humanos.

MATTIELLO; PENTEADO, M. J. A.; GONCALVES, P. C.. Seleção de gerente de centro de formação profissional do Banco do Brasil. 2000. Banco do Brasil.

Orientou

Fábio Cazelatto

Fatores promotores da evasão nas compras por atacado; Início: 2006; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão em Marketing) - Centro Universitário de Campo Grande; (Orientador);

CRISTIANE OLIVEIRA SILVA

Fatores que proporcionam a retenção dos sócios do SESC; Início: 2005; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário de Campo Grande; (Orientador);

Ana Elisa Limberger

Qualidade de vida no trabalho; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica em Recursos Humanos) - Universidade Anhanguera - Uniderp; Orientador: Agenor Mattiello;

Valdecir Aparecido Paccini

Retenção de talentos em uma rede de lojas de departamentos; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica em Recursos Humanos) - Universidade Anhanguera - Uniderp; Orientador: Agenor Mattiello;

Ana Claudia Haberland Machado e Andréia Franco Passos

Avaliação de desempenho como proposta de desenvolvimento organizacional; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica em Recursos Humanos) - Universidade Anhanguera - Uniderp; Orientador: Agenor Mattiello;

Emmanuelle Araújo

Marketing de relacionamento como fator promotor de vendas; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica em Recursos Humanos) - Universidade Anhanguera - Uniderp; Orientador: Agenor Mattiello;

GENIVAL DA SILVA

Fatores promotores da satisfação nos carteiros de Campo Grande - MS; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão empresarial e de Recursos Humanos) ; Orientador: Agenor Mattiello;

Silvia Falavigna

Satisfação dos clientes da loja Ponto certo; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Recursos Humanos) - Universidade Anhanguera - Uniderp; Orientador: Agenor Mattiello;

Devanir de Souza Rodrigues

O marketing nos serviços Bancários; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão em Marketing) ; Orientador: Agenor Mattiello;

Cristiane Ferreira de Lima

Estratégias para a manutenção e aumento dos Associados do SESC; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) ; Orientador: Agenor Mattiello;

Aruana dos Santos Brasil

Estratégias para Conquistar e manter clientes de uma revenda de peças para tratores; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) ; Orientador: Agenor Mattiello;

Theodomiro Neves da Silva Losi

Elementos que interferem no atendimento aos clientes do Banco Panamericano S; A em Campo Grande MS,; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Campo Grande; Orientador: Agenor Mattiello;

Elaine Mara Trino

Fatores que podem alavancar as vendas de consórcios imobiliários da Caixa Federal; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) ; Orientador: Agenor Mattiello;

Márcia Aparecida Barbosa de Lima

Estratégias de Expansão de négócios do Itaucred; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) ; Orientador: Agenor Mattiello;

Márcio Domingos Franco

Formas de aumentar o ciclo de vida de pequenos empreedimentos em Campo Grande; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) ; Orientador: Agenor Mattiello;

Miguel Ferreira Martins

Análise do atendimento bancário dispensado pela agência central do banco Itaú em Campo Grande(MS); 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) ; Orientador: Agenor Mattiello;

Rodrigo Barreto da Rocha

Avaliar o grau de satisfação dos clientes industriais da COPAGAZ em Campo Grande; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) ; Orientador: Agenor Mattiello;

Vanilda Ozan Fernandes

Padronização de serviços administrativos para consultórios médicos; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) ; Orientador: Agenor Mattiello;

Corina da Silva Matilda e Tânia Coelho de Cerqueira

Análise da gestão em escolas municipais de Campo Grande(MS); 2002; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Pedagogia) ; Orientador: Agenor Mattiello;

Produções bibliográficas

MATTIELLO ; MATTIELLO ; Marketing Bancário. 1ª. ed. Sao Paulo - SP: Saint paul Editora, 2007. v. 01. 348p .
MATTIELLO ; MATTIELLO.A, . Fatores promotores da satisfação dos clientes Bancários. Dissertações da UGRH do Banco do Brasil, Brasilia DF, 2001.
Mattiello,Agenor . Gestão em organizações Contemporâneas. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Mattiello,Agenor . Gestão por Resultados. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

MATTIELLO ; MATTIELLO ; Implantação do Departamento de Marketing do Banco do Brasil S.A. 1998.

MATTIELLO, A. ; MATTIELLO . Comentários Executivos. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

MATTIELLO . Retrospectiva. 1980. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

MATTIELLO ; MATTIELLO ; Implantação da Polícia Comunitária no Mato Grosso do Sul. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

MATTIELLO ; MATTIELLO ; Planejamento Estratégico em Recursos Humanos. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

MATTIELLO ; MATTIELLO ; Processos Administrativos Contemporâneos. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

MATTIELLO ; MATTIELLO ; Marketing pessoal e de Relacionamento. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

MATTIELLO ; MATTIELLO ; Administração Mercadológica em organizações Contemporâneas. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

MATTIELLO ; MATTIELLO ; Negociação - tecnologia e comportamentos. 2008. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Tecnologia e Comportamentos nas negociações).

MATTIELLO ; MATTIELLO ; Gestão da Informação como Inteligência Competitiva. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

MATTIELLO ; MATTIELLO ; Estratégias Competitivas. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

MATTIELLO ; MATTIELLO ; Tecnologia e Comportamentos nas Negociações. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

MATTIELLO . Excelência em Vendas e atendimento. 2003. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Administração de vendas).

MATTIELLO . Processos de Vendas. 2002. .

MATTIELLO . Tecnologia e comportamentos nas negociações. 2001. .

MATTIELLO ; MATTIELLO ; Reprise dos principais fatos, momentos e conquistas da comunidade de Veranópolis(RS). 1979.

MATTIELLO . Implantação e desenvolvimento de equipes comunitárias. 1976 (Implantação e desenvolvimento de equipes comunitárias) .

Projetos de pesquisa

2003 - 2003

Pesquisa identificadora dos cursos de graduação desejados, Descrição: Pesquisa realizada junto a 22 escolas de ensino médio, entrevistando 1.214 alunos buscando levantar o perfil dos alunos e quais cursos de graduação que desejariam cursar.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (5) / Mestrado profissional: (2) . , Integrantes: Agenor Mattiello - Coordenador / Alessandra Lobato - Integrante., Financiador(es): Faculdade de Campo Grande - Remuneração.

Projetos de desenvolvimento

1999 - 1999

Reestruturação do Centro de formação de pessoal em Fortaleza (CE), Descrição: Juntamente com a equipe do Centro de formação de pessoal, em Fortaleza reestruturamos os processos internos e externos para atender as demandas de formação técnica e de capacitação comportamental para os funcionários do Banco do Brasil no Ceará.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Especialização: (1) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Agenor Mattiello - Coordenador.
1997 - 1997

Reestruturação do curso "Tecnologia e comportamentos nas negociações", Descrição: Juntamente com outros dois instrutores, reformulamos o curso de Negociação, atendendo solicitação do Departamento de desenvolvimento de Pessoas, vinculado à Diretoria de Recursos Humanos, em projeto que atuamos em grupo de trabalho por 40 dias, na sede do Banco em Brasília.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (3) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Agenor Mattiello - Coordenador.
1999 - 1999

Reestruturação do Centro de formação de pessoal em Fortaleza (CE), Descrição: Juntamente com a equipe do Centro de formação de pessoal, em Fortaleza reestruturamos os processos internos e externos para atender as demandas de formação técnica e de capacitação comportamental para os funcionários do Banco do Brasil no Ceará.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Especialização: (1) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Agenor Mattiello - Coordenador.
1997 - 1997

Reestruturação do curso "Tecnologia e comportamentos nas negociações", Descrição: Juntamente com outros dois instrutores, reformulamos o curso de Negociação, atendendo solicitação do Departamento de desenvolvimento de Pessoas, vinculado à Diretoria de Recursos Humanos, em projeto que atuamos em grupo de trabalho por 40 dias, na sede do Banco em Brasília.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (3) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Agenor Mattiello - Coordenador.
1999 - 1999

Reestruturação do Centro de formação de pessoal em Fortaleza (CE), Descrição: Juntamente com a equipe do Centro de formação de pessoal, em Fortaleza reestruturamos os processos internos e externos para atender as demandas de formação técnica e de capacitação comportamental para os funcionários do Banco do Brasil no Ceará.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Especialização: (1) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Agenor Mattiello - Coordenador.
1997 - 1997

Reestruturação do curso "Tecnologia e comportamentos nas negociações", Descrição: Juntamente com outros dois instrutores, reformulamos o curso de Negociação, atendendo solicitação do Departamento de desenvolvimento de Pessoas, vinculado à Diretoria de Recursos Humanos, em projeto que atuamos em grupo de trabalho por 40 dias, na sede do Banco em Brasília.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (3) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Agenor Mattiello - Coordenador.
1999 - 1999

Reestruturação do Centro de formação de pessoal em Fortaleza (CE), Descrição: Juntamente com a equipe do Centro de formação de pessoal, em Fortaleza reestruturamos os processos internos e externos para atender as demandas de formação técnica e de capacitação comportamental para os funcionários do Banco do Brasil no Ceará.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Especialização: (1) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Agenor Mattiello - Coordenador.
1997 - 1997

Reestruturação do curso "Tecnologia e comportamentos nas negociações", Descrição: Juntamente com outros dois instrutores, reformulamos o curso de Negociação, atendendo solicitação do Departamento de desenvolvimento de Pessoas, vinculado à Diretoria de Recursos Humanos, em projeto que atuamos em grupo de trabalho por 40 dias, na sede do Banco em Brasília.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (3) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Agenor Mattiello - Coordenador.
1999 - 1999

Reestruturação do Centro de formação de pessoal em Fortaleza (CE), Descrição: Juntamente com a equipe do Centro de formação de pessoal, em Fortaleza reestruturamos os processos internos e externos para atender as demandas de formação técnica e de capacitação comportamental para os funcionários do Banco do Brasil no Ceará.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Especialização: (1) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Agenor Mattiello - Coordenador.
1997 - 1997

Reestruturação do curso "Tecnologia e comportamentos nas negociações", Descrição: Juntamente com outros dois instrutores, reformulamos o curso de Negociação, atendendo solicitação do Departamento de desenvolvimento de Pessoas, vinculado à Diretoria de Recursos Humanos, em projeto que atuamos em grupo de trabalho por 40 dias, na sede do Banco em Brasília.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (3) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Agenor Mattiello - Coordenador.
1999 - 1999

Reestruturação do Centro de formação de pessoal em Fortaleza (CE), Descrição: Juntamente com a equipe do Centro de formação de pessoal, em Fortaleza reestruturamos os processos internos e externos para atender as demandas de formação técnica e de capacitação comportamental para os funcionários do Banco do Brasil no Ceará.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Especialização: (1) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Agenor Mattiello - Coordenador.
1997 - 1997

Reestruturação do curso "Tecnologia e comportamentos nas negociações", Descrição: Juntamente com outros dois instrutores, reformulamos o curso de Negociação, atendendo solicitação do Departamento de desenvolvimento de Pessoas, vinculado à Diretoria de Recursos Humanos, em projeto que atuamos em grupo de trabalho por 40 dias, na sede do Banco em Brasília.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (3) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Agenor Mattiello - Coordenador.
1999 - 1999

Reestruturação do Centro de formação de pessoal em Fortaleza (CE), Descrição: Juntamente com a equipe do Centro de formação de pessoal, em Fortaleza reestruturamos os processos internos e externos para atender as demandas de formação técnica e de capacitação comportamental para os funcionários do Banco do Brasil no Ceará.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Especialização: (1) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Agenor Mattiello - Coordenador.
1997 - 1997

Reestruturação do curso "Tecnologia e comportamentos nas negociações", Descrição: Juntamente com outros dois instrutores, reformulamos o curso de Negociação, atendendo solicitação do Departamento de desenvolvimento de Pessoas, vinculado à Diretoria de Recursos Humanos, em projeto que atuamos em grupo de trabalho por 40 dias, na sede do Banco em Brasília.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (3) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Agenor Mattiello - Coordenador.
1999 - 1999

Reestruturação do Centro de formação de pessoal em Fortaleza (CE), Descrição: Juntamente com a equipe do Centro de formação de pessoal, em Fortaleza reestruturamos os processos internos e externos para atender as demandas de formação técnica e de capacitação comportamental para os funcionários do Banco do Brasil no Ceará.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Especialização: (1) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Agenor Mattiello - Coordenador.
1997 - 1997

Reestruturação do curso "Tecnologia e comportamentos nas negociações", Descrição: Juntamente com outros dois instrutores, reformulamos o curso de Negociação, atendendo solicitação do Departamento de desenvolvimento de Pessoas, vinculado à Diretoria de Recursos Humanos, em projeto que atuamos em grupo de trabalho por 40 dias, na sede do Banco em Brasília.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (3) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Agenor Mattiello - Coordenador.
1999 - 1999

Reestruturação do Centro de formação de pessoal em Fortaleza (CE), Descrição: Juntamente com a equipe do Centro de formação de pessoal, em Fortaleza reestruturamos os processos internos e externos para atender as demandas de formação técnica e de capacitação comportamental para os funcionários do Banco do Brasil no Ceará.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Especialização: (1) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Agenor Mattiello - Coordenador.
1997 - 1997

Reestruturação do curso "Tecnologia e comportamentos nas negociações", Descrição: Juntamente com outros dois instrutores, reformulamos o curso de Negociação, atendendo solicitação do Departamento de desenvolvimento de Pessoas, vinculado à Diretoria de Recursos Humanos, em projeto que atuamos em grupo de trabalho por 40 dias, na sede do Banco em Brasília.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (3) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Agenor Mattiello - Coordenador.

Prêmios

2016

Paraninfo do curso de Administração, Fundação Lowtins de Educação e Cultura. FUNLEC.

2016

Educador Emérito do Mato grosso do Sul, CRA - MS - Conselho Regional de Administração do Mato Grosso do Sul.

2015

Patrono do curso de Administração, UNIGRAN CAPITAL.

2011

Paraninfo do curso de Administração da UNIDERP, Universidade para o desenvovlimento do estado e da Região do Pantanal.

2011

Nome de Turma, UNAES - Centro Universitário de Campo Grande.

2009

Professor Homenageado pelo curso de Administração da UNIDERP, UNIDERP - Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Região do Pantanal.

2006

Paraninfo do curso de Administração da UNAES, UNAES - Centro Universitário de Campo Grande (MS).

2003

Homenagem de honra pela dedicação e profissionalismo, Superintendência Estadual do Banco do Brasil em Mato Grosso do Sul.

2003

Professor homenageado pelo curso de Administração, Centro Universitário de Campo Grande.

2003

Palestrante no Seminário Internacional de Administração, Faculdades Integradas de Ponta Porã MS/ Universidad Columbia del Paraguay.

2001

Professor Homenageado pelo curso de Pedagogia, UNAES - Centro Universitário de Campo Grande.

1980

Dirigente Emérito, Prefeitura Municipal de Veranópolis - RS.

Histórico profissional

Experiência profissional

2018 - 2022

Prefeitura Municipal de Campo Grande

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Secretário Municipal de Gestão, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Fui secretário Municipal de Gestão na prefeitura de Campo Grande no período de abril de 2018 a outubro de 2022, e neste mesmo período desempenhei a função de Presidente do Fórum estadual das secretarias de Administração do Mato Grosso do sul

2023 - Atual

Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campo Grande

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Instrutor e Mentor em serviços Públicos, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Desempenho as funções de Instrutor de cursos e palestras e também exerço a função de Mentoria em serviços Públicos.

2016 - Atual

Faculdade NovoOeste

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Horista, Carga horária: 12

Outras informações:
Considerando que a Faculdade ainda está em processo de Credenciamento junto ao MEC, os professores estão desenvolvendo trabalhos administrativos no auxilio para a produção e atualização do PPC - Projeto pedagógico do Curso de Administração.

2013 - Atual

Fundação Paulista de Tecnologia e Educação

Vínculo: Coordenador da Pós-Graduação, Enquadramento Funcional: Prestador de Serviços, Carga horária: 20

2012 - Atual

Instituto de Ensino Superior da Funlec

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor e Coordenador, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2006 - Atual

Universidade Católica Dom Bosco

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor na Pós Graduação, Carga horária: 10

1997 - 2006

Centro Universitário de Campo Grande

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 40

Outras informações:
Professor nos cursos de Graduação, extensão e Especialização.

Atividades

07/2006
Ensino, Gestão Pública, Nível: EspecializaçãoDisciplinas ministradas, Desenvolvimento de Multiplicadores e Mentores
04/2006
Ensino, Tecólogo em Gestão Pública, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Teorias clássicas e modernas da Administração
02/2006
Ensino, Tecnologia em gestão de Seguros e em mecânica de A, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Empreendedorismo, Modelos de Gestão
02/2000
Ensino, Ciências da Computação, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Teorias administraivas aplicadas à computação
02/1997
Ensino, Administração, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Planejamento Estratégico, Empreendedorismo, Teoria Geral da Administração
02/1997
Ensino, Ciências Econômicas, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Principios administrativos aplicados à Economia
02/1997
Ensino, Pedagogia, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Modelos de gestão na administração Escolar
02/1997
Ensino, Ciências Contábeis, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Modelos de Gestão aplicados à Contabilidade
05/2005 - 02/2006
Direção e administração, .Cargo ou função, Diretor Administrativo.
12/2005 - 12/2005
Treinamentos ministrados .Treinamentos ministrados, Ministrei um TEAL - Treinamento Experencial ao ar livre para funcionários e diretores da UNAES
11/2005 - 12/2005
Treinamentos ministrados .Treinamentos ministrados, Ministrei curso de atendimento e negociações para 35 funcionários do Centro Universitário
10/2005 - 12/2005
Extensão universitária .Atividade de extensão realizada, Gerenciamento na busca de parceiros para 3ª edição do Natal criança beneficiando 4 mil crinaças carentes.
10/2004 - 12/2005
Ensino, Gestão em hotelaria, Nível: EspecializaçãoDisciplinas ministradas, Modelos Administrativos Aplicados à Gestão Hoteleira
02/2004 - 12/2005
Ensino, Gestão empresarial e de Recursos Humanos, Nível: EspecializaçãoDisciplinas ministradas, Negociações empresariais - Tecnologia e comportamentos negociais
03/2004 - 11/2005
Ensino, Gestão Hospitalar, Nível: EspecializaçãoDisciplinas ministradas, Teorias Administrativas
05/2004 - 10/2005
Ensino, Gestão em Marketing, Nível: EspecializaçãoDisciplinas ministradas, Gerenciando a força de Vendas
01/2004 - 05/2005
Direção e administração, .Cargo ou função, Coordenador de Extensão.
11/2004 - 12/2004
Treinamentos ministrados .Treinamentos ministrados, Ministério de curso de atendimento aos clientes para 40 funcionários do Centro Universitário
10/2004 - 12/2004
Extensão universitária .Atividade de extensão realizada, Coordenador do Natal criança envolvendo 22 bairros e 3 mil crianças.
01/2002 - 12/2003
Direção e administração, .Cargo ou função, Coordenador do NECEA - Núcleo de Estudos de Ciências Contábeis, Econômicas e da Administração..
02/2000 - 12/2002
Ensino, Desenvolvimento da WEB, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Modelos administrativos aplicados ao Desenvolvimento da WEB
03/2002 - 04/2002
Treinamentos ministrados .Treinamentos ministrados, Ministrei curso de Liderança para todos os lideres de turma dos cursos de graduação
02/1999 - 12/2001
Direção e administração, .Cargo ou função, Coordenador do Curso de Administração.

2006 - 2011

Universidade Anhanguera - Uniderp

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20

Atividades

07/2006
Ensino, Gestão em Marketing, Nível: EspecializaçãoDisciplinas ministradas, Processos comportamentais e técnicos em Negócios.
05/2006
Ensino, Gestão de negócios, Nível: EspecializaçãoDisciplinas ministradas, Gestão estratégica em Vendas
02/2006
Ensino, Administração, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Introdução à Administração, Teoria Geral da Administração, Tópicos Especiais em Administração
06/2005
Ensino, Gestão de Recursos Humanos, Nível: EspecializaçãoDisciplinas ministradas, Planejamento estratégico em Recursos Humanos
03/2005
Ensino, Gestão Estratégica em Recursos Humanos, Nível: EspecializaçãoDisciplinas ministradas, Planejamento Estratégico em Recursos Humanos
05/2005 - 12/2005
Ensino, Gestão Estratégica em Recursos Humanos, Nível: EspecializaçãoDisciplinas ministradas, Planejamento Estratégico em Recursos Humanos

2004 - 2004

Universidade Federal de Mato Grosso do Sul

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor

Outras informações:
Professor no curso de MBA - Master Business Administration para executivos vinculados à Federação das Indústrias de Mato Grosso.

Atividades

10/2004 - 12/2004
Ensino, MBA em Gestão de Negócios, Nível: EspecializaçãoDisciplinas ministradas, Professor no curso de MBA - Master Business Administration para executivos vinculados à Federação das Indústrias de Mato Grosso.

2001 - 2003

Banco do Brasil - Direção Geral

Vínculo: Gerente de Comunicação, Enquadramento Funcional: Gerencial, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
No período de Janeiro de 2001 a maio de 2003 desempenhei as funçoes de Gerente de Comunicação e Assessor especial junto à Superintendência Estadual em Mato grosso do Sul.

1990 - 2003

Banco do Brasil - Direção Geral

Vínculo: Instrutor, Enquadramento Funcional: Administrativo, Carga horária: 0, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Desde abril de 1990 passei a exercer cumulativamente a outras funções administrativas, a função de Instrutor para as áreas técnicas e comportamentais do BB. Ministrei cursos nas áreas de: a.Tecnologia e Comportamentos nas negociações b.Excelência no Atendimento c.Segmentação de Mercado D.Excelência Profissional e.Excelência em vendas e atendimento ao cliente.

1997 - 2000

Banco do Brasil - Direção Geral

Vínculo: Gerente de CEFOR, Enquadramento Funcional: Gerencial, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Desempenhei as funções de Gerente do Centro de Formação Profissional (CEFOR) para os estados do Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Rondônia e Acre.

1994 - 1997

Banco do Brasil - Direção Geral

Vínculo: Assistente da Direção Geral, Enquadramento Funcional: Administrativo, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Desempenhei a função de Assisttente da Direção Geral junto ao CEFOR em Porto Alegre(RS)

1993 - 1994

Banco do Brasil - Direção Geral

Vínculo: Assistente na Direção Geral, Enquadramento Funcional: Administrativo, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Desempenhei a função de Assistente da Direção Geral junto ao Centro de Formação Profissional em Bento Gonçalves(RS)

1985 - 1990

Banco do Brasil - Direção Geral

Vínculo: Caixa Executivo, Enquadramento Funcional: Administrativo, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Desempenhei a função de Caixa Executivo na agência do Banco do Brasil em Seberi(RS)

1980 - 1985

Banco do Brasil - Direção Geral

Vínculo: Carreira administrativa, Enquadramento Funcional: Administrativo, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Trabalhei no Banco do Brasil durante 22 anos, desempenhando as seguintes funções: a.Carreira administrativa b.Caixa Executivo c.Gerente de expediente d.Instrutor de cursos técnicos e comportamentais e.Coordenador de Centro de formação Profissional f.Gerente da Gerência Regional de Pessoas g.Assessor de Comunicação da Superintendencia Estadual em Mato Grosso do Sul f.Assessor especial na Superintendência Estadual em Mato Grosso do Sul.

Atividades

04/1990 - 05/2003
Treinamentos ministrados , Diretoria de Recursos Humanos, Centro de Formação de Pessoal.Treinamentos ministrados, Ministrados mais de 80 cursos de capacitação técnica e comportamental nas areas de: Negociação, Vendas, atendimento a clientes e segmentação de mercados.
01/1995 - 02/2003
Direção e administração, Diretoria de Recursos Humanos, Centro de Formação de Pessoal.Cargo ou função, Gerência de desenvolvimento de pessoal.

2011 - 2012

Unigran Capital

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: professor, Carga horária: 40

1978 - 1980

Prefeitura Municipal de Veranópolis

Vínculo: Funcionário Público, Enquadramento Funcional: Secretário Municipal da Administração, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Secretário Municipal da Administração do Municipio de Veranópolis (RS)

Atividades

02/1979 - 10/2000
Direção e administração, .Cargo ou função, Presidente do Conselho Municipal de Desportos.
01/1978 - 10/2000
Direção e administração, .Cargo ou função, Secretário Municipal da Administração.
01/1978 - 10/2000
Direção e administração, .Cargo ou função, Chefe de Gabinete do Prefeito Municipal de Veranópolis.
05/1979 - 10/1980
Conselhos, Comissões e Consultoria, Conselho Municipal de Turismo.Cargo ou função, Membro do Conselho Municipal de Turismo.
02/1979 - 10/1980
Conselhos, Comissões e Consultoria, Conselho Municipal de Desportos.Cargo ou função, Presidente do Conselho Municipal de Desportos.

1976 - 1978

Rádio Emissora Veranense

Vínculo: Redator e Locutor, Enquadramento Funcional: Redator e Locutor, Carga horária: 20

Outras informações:
Desempenhei as funções de Redator e Locutor da Rádio Emissora Veranense de Veranópolis. RS

Atividades

05/1977 - 01/1978
Pesquisa e desenvolvimento, Departamento de redação e produção Jornalística.Linhas de pesquisa
02/1976 - 01/1978
Pesquisa e desenvolvimento, Departamento de jornalismo.Linhas de pesquisa

1976 - 1978

Empresa Jornalistica Zaira Caprara

Vínculo: Gerencial, Enquadramento Funcional: Gerente de sucursal, Carga horária: 20

Outras informações:
Exerci a função de Gerente da Sucursal de Veranópolis, junto à Empresa Jornalística Zaira Terezinha Torres Caprara.

1975 - 1978

Empresa Jornalistica Zaira Caprara

Vínculo: Publicitário, Enquadramento Funcional: Publicitário, Carga horária: 20

Outras informações:
Efetuava trabalhos de capatação de clientes para anúncios publicitários,com remuneração comissionada.

Atividades

06/1976 - 01/1978
Direção e administração, Sucursal do Jornal Eco do Vale.Cargo ou função, Gerente de sucursal da Empresa jornalística Zaira Terezinha Torres Caprara..
02/1975 - 01/1978
Outras atividades técnico-científicas , Sucursal do Jornal Eco do Vale, Sucursal do Jornal Eco do Vale.Atividade realizada, Publicitário da Empresa jornalística Eco do Vale.

1968 - 1970

União Municipal de Estudantes de Veranópolis(RS)

Vínculo: Vice-presidente, Enquadramento Funcional: Vice-presidente, Carga horária: 10

Outras informações:
Assumi a vice-presidência da União Municipal de Estudantes de Veranópolis(RS) juntamente com Vanderlei Pádova(presidente).

Atividades

01/1968 - 12/1970
Direção e administração, Vice-presidência.Cargo ou função, Vice-presidente.