Juliana Sartori

Outras informações:
Como estudante de administração pública, aprendi que o cidadão pode ser também considerado um cliente e não somente um usuário do serviço público. Com essa visão de cliente, não importa se estou no serviço público ou privado, sempre tento dar o meu melhor para ser responsiva e precisa nas informações e no serviço prestado.Tenho grande facilidade de comunicação e isso me ajuda a lidar com diversas situações e com diversos tipos de pessoas. Atuo atualmente na saúde pública do estado de Santa Catarina e, como sabemos, o volume de clientes é alto, então, na minha rotina tenho contato com muita gente tanto presencialmente quanto ao telefone e por e-mail. Meu instinto de ajudar o outro me faz ser a pessoa que sou: não fico tranquila enquanto o problema do cliente não for resolvido.

Outras informações:
A TRL foi uma empresa muito acolhedora e que me deu uma outra perspectiva sobre o comércio exterior, pois ela não é somente uma despachante aduaneira, mas sim uma trading que oferece o serviço completo ao cliente. Dessa forma, não só o cliente ganha, mas os funcionários aprendem muito com o trabalho e cada dia é um aprendizado e um desafio diferente. A cultura e o clima da empresa foram uma das coisas que mais me afetaram positivamente, eu realmente senti o espírito de equipe e me sentia como parte de uma família. O dia a dia do comércio exterior é corrido e puxado, mas esse clima leve ajuda muito a deixar o dia melhor. Dentre as minhas atividades estavam o follow up de processos, elaboração de estimativas de custo de importação, cotações de frete internacional, emissão de numerários, abertura e encerramento de processo de importação.

Outras informações:
A Intelbras foi uma experiência única, pois eu já vinha com uma boa bagagem que pude aplicar nessa empresa, mas também aprendi muito sobre trabalho em equipe, relações interpessoais, além das relações comerciais da empresa com os fornecedores chineses. Foi uma experiência muito engrandecedora, pois trabalhar com fornecedores internacionais era um sonho para mim. As minhas principais atribuições eram: - Recebimento e conferência da documentação de importação dos fornecedores da China, Taiwan e Hong Kong. - Verificação dessa documentação com os padrões da legislação brasileira; - Suporte ao Comprador e Analista de Logística em atividades relacionadas a importação das matérias-primas necessárias para a fabricação do produto final; - Contato com os fornecedores internacionais para a solicitação dos documentos originais necessários para o desembaraço da carga, para a correção destes documentos de acordo com a legislação brasileira; - Follow-up da mercadoria com os agentes de cargas e com os despachantes aduaneiros e inclusão dos passos da carga no sistema ERP Totvs a fim de dar uma posição mais apurada sobre a localização do material. - Acompanhamento dos materiais críticos para o faturamento do mês, desde a origem até a chegada da mercadoria na fábrica, fazendo tratativa diferenciada junto a cadeia logística a fim de colocar o produto na empresa com a maior agilidade possível. - Contato com transportadoras, despachantes aduaneiros, portos e aeroportos para a liberação e carregamento do material com máxima agilidade. - Alinhamento do recebimento da mercadoria na fábrica com o departamento de recebimento e inspeção da empresa, a fim de programar as entregas dos containers/caixas visando conciliar a necessidade do produto na linha de produção e o equilíbrio de estoque; - Realização de cotações de frete aéreo e marítimo com os agentes de carga, análise das propostas recebidas e verificação de viabilidade de custo x necessidade logística;

Outras informações:
A Interseas foi uma experiência muito rica para minha carreira no comércio exterior. Aprendi muito com a expertise da empresa nessa área e foi onde tive uma boa base sobre os trâmites do comércio exterior. Desenvolvi habilidade de negociação de fretes internacionais e atendimento ao cliente. As principais atividades exercidas por mim eram: - Elaboração de documentos de exportação como proforma invoice, commercial invoice, packing list, certificado de origem do Mercosul e de países com acordos comerciais, certificado Halal, certificado de origem da Câmara Árabe, certificado Form A. - Realização de cotações de frete internacional (aéreo, marítimo e terrestre); - Conferência de conhecimento de transporte (AWB, CRT e B/L) quando emitidos pelos agentes de carga. - Agendamento de coleta de mercadorias que embarcam via courier (Fedex); - Cumprimento de dead line de draft dos processos marítimos/aéreos. - Condução dos processos de exportação aéreos, marítimos e rodoviários e acompanhamento da carga com o cliente, com os despachantes aduaneiros em fronteira, com os portos e com os aeroportos.

Outras informações:
A Portobello foi a minha primeira experiência na área de comércio exterior, especificamente na área de Exportação. Aprendi na prática sobre alguns dos documentos que são utilizados para as transações comerciais internacionais. Dentre as minhas atividades estavam: - Realização do processo de exportação de pisos e amostra de pisos para clientes internacionais; - Emissão de proforma invoice, commecial invoice, shipping advise e packing list referente a solicitação de compra do cliente; - Implantação dessas ordens de compras no sistema Oracle; - Realização da interface com o cliente sobre os itens adquiridos por ele, fazendo o follow up sobre o prazo de produção, prazo de entrega, navio de embarque e armador utilizado.

Outras informações:
A Reason Tecnologia foi uma empresa que me proporcionou muito aprendizado na área comercial, pois tinha que lidar com clientes de diferentes partes do Brasil e, posteriormente, de alguns lugares da América Latina. Desenvolvi habilidades como atendimento e suporte ao cliente e negociação. Dentre as minhas atividades estavam: - Atendimento aos clientes do Brasil e América Latina referente aos pedidos de compras emitidos por eles; - Análise técnica e comercial desses pedidos de compra e lançamento no sistema ERP da empresa para dar o início da produção do equipamento solicitado; - Follow-up das ordens de compras recebidas, acompanhando o fornecimento dos itens contratados, o cumprimento de prazos, avaliação em conjunto com a fábrica a fim de cumprir a melhor data de entrega que atenda as necessidades do cliente. - Elaboração de documentação de habilitação para a participação da empresa em processos licitatórios. Análise dos contratos pós-licitação. - Elaboração de propostas técnicas e comerciais, dos equipamentos fornecidos pela empresa, aos clientes integradores de todas as regiões do Brasil.

Outras informações:
A WEG foi minha primeira experiência profissional em uma indústria. Foi um importante passo para o meu futuro como pessoa e como profissional, pois aprendi muitas coisas que contribuíram para minha trajetória de vida e em outras empresas. Dentre as atividades que eu realizava estavam: elaboração de propostas técnicas e comerciais de motores a fim de atender as demandas dos clientes internacionais; suporte de vendas aos clientes internacionais (Oriente Médio e Ásia); realização de atividades técnicas relacionadas a certificação de motores para atmosfera explosiva.

Outras informações:
O grupo Uni.co foi a experiência através da qual eu tive oportunidade de conhecer um pouco sobre o varejo, já que essa marca era composta pela Imaginarium, Casa Mind e Puket. As atividades desenvolvidas por mim eram: - Classificação fiscal e descrição dos produtos Imaginarium, Ludi e Mind; - Análise do tratamento administrativo das mercadorias; - Solicitação e acompanhamento de LI com o despachante; - Acompanhamento dos processos de importação do Grupo Uni.co; - Cotação de Frete Internacional.