Andréa Lucia Löfgren
Consultora de Processos e Projetos com mais de vinte anos de experiência em gestão de processos e planejamento organizacional. Possui pós-graduação em Gesto Empresarial - MBA Management pelo IAG-Escola de Negócios da PUC-Rj, master's degree em Entertainment Business da Full Sail University em Orland e Mestrado em Gestão da Economia Criativa pela ESPM-RJ. Atua na área de gestão de processos com ênfase na melhoria continua, com foco exclusivo nas indústrias criativas desde 2013. O seu objetivo principal é de contribuir de forma direta para o desenvolvimento e profissionalização da indústria do entretenimento no Brasil, desenvolvendo a área de gestão de processos para as indústrias criativas e produtoras de entretenimento ao vivo que buscam a excelência operacional e o crescimento sustentável.
Informações coletadas do Lattes em 27/01/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado profissional em Gestão de Economia Criativa
2020 - 2022
Escola Superior de Propaganda e Marketing
Título: EMPRESAS QUE PRODUZEM EVENTOS DE MÚSICA AO VIVO EM AMBIENTES DE MUDANÇAS CONTÍNUAS, Ano de Obtenção: 2022
Orientador: Marco Aurelio de Souza Rodrigues
Palavras-chave: Indústrias criativas;; eventos de música ao vivo; Gestão; Gestão de mudanças; Adaptabilidade.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas
Especialização em andamento em Pós Graduação em Propriedade Intelectual
2020 - Atual
Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-Rio
Título: Os Fluxos da Música e Seus Contratos
Orientador: Allan Rocha de Souza
Especialização em Entertainment Business Master's
2018 - 2019
Full Sail University
Título: Gig Flows Business Case
Orientador: William Thompson
Especialização em MBA Management em Gestão Empresarial
2012 - 2013
Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-Rio
Título: Desenvolvimento de Competências Gerenciais dos Gestores Públicos como Fator Diferencial Competitivo
Orientador: Patricia Amélia Tomei
Formação complementar
2017 - 2017
Gerenciando Eventos como Projetos Eficazes. (Carga horária: 36h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-Rio, Brasil.
2010 - 2010
ProVision Advanced Reporting Course. (Carga horária: 16h). , Metastorm Ltd, MTS, Grã-Bretanha.
2007 - 2007
Provision. (Carga horária: 24h). , Metastorm Ltd, MTS, Grã-Bretanha.
2006 - 2006
Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement (SCAMPI) V.1.1 Team. (Carga horária: 24h). , Integrated System Diagnostics Brasil, ISD Brasil, Brasil.
2005 - 2005
eSCM Capability Determination Methods Course - Cert nb. 102-2005-02-21-0028. (Carga horária: 40h). , Carnegie Mellon University, CMU, Estados Unidos.
2005 - 2005
Introducao as MPS-BR-Melhoria de Processo do Software Brasileiro. (Carga horária: 6h). , Sociedade para Promoção da Excelência do Software Brasileiro, SOFTEX, Brasil.
2005 - 2005
Introduction the Capability Maturity Model Integration Staged and Continuou. (Carga horária: 24h). , Integrated System Diagnostics Brasil, ISD Brasil, Brasil.
2005 - 2005
Melhoria do Processo de Aquisicao de Software. (Carga horária: 16h). , Sociedade para Promoção da Excelência do Software Brasileiro, SOFTEX, Brasil.
2004 - 2004
eSourcing Capability Model for Service Providers. (Carga horária: 36h). , Carnegie Mellon University, CMU, Estados Unidos.
2004 - 2004
Fundamentos ITIL. (Carga horária: 24h). , Quint Wellington Redwood, QWR, Brasil.
2004 - 2004
ARIS Modelagem Basica - Certificate nb. 009-04. (Carga horária: 24h). , IDS Scheer Sistemas de Processamento de Dados, IDS SCHEER, Brasil.
2004 - 2004
eSCM Modelo de Gestao, Engenharia de Processos e Tecnologia da Informacao /. (Carga horária: 36h). , Fundação Coordenação de Projetos, Pesquisas e Estudos Tecnológicos, COPPETEC, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Francês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Suéco
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão do Entretenimento.
Grande área: Lingüística, Letras e Artes / Área: Artes / Subárea: Indústrias Criativas.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Economia Criativa.
Grande área: Lingüística, Letras e Artes / Área: Artes / Subárea: Gestão para a Indústria da Música.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Direito / Subárea: Direitos Autorais.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Direito / Subárea: Administração de Empresas.
Outras produções
LÖFGREN, Andréa L. ; BENTES, F. ; RIBEIRO, M. A. S. ; MURDOCH, C. ; MOSCA, H. ; MOURA, M. ; SANTOS, R. ; CORTES, D. A. ; PEIXOTO, P. ; MELLO, Y. B. . Programa de Governo Paulo Messina - 2021-2024 - Cultura, Turismo & Eventos. 2020.
LÖFGREN, Andréa L. . O efeito da pandemia na gestão de empresas do setor de entretenimento. 2022; Tema: O efeito da pandemia na gestão de empresas do setor de entretenimento. (Site).
LÖFGREN, Andréa L. . A experiência do consumidor e tecnologia na economia criativa. 2022; Tema: A experiência do consumidor e tecnologia na economia criativa. (Site).
LÖFGREN, Andréa L. . Arte e Negócios - Opostos ou Complementares. 2022; Tema: Arte e Negócios - Opostos ou Complementares. (Site).
KAMLOT, D. ; DUBEUX, V. J. C. ; LÖFGREN, A. L. ; SANTIAGO, D. R. N. ; MOURA, A. K. C. ; MASSA, B. S. C. ; CARMONA, F. A. S. ; GONCALVES, J. F. M. ; SOLLERO, M. ; SILVA, R. C. ; DUSI, R. C. . Plano de Comunicação para Divulgação da Produção Científica do INCA. 2020. (Relatório de pesquisa).
Histórico profissional
Experiência profissional
2020 - Atual
Escola Superior de Propaganda e MarketingVínculo: Estudante de Mestrado, Enquadramento Funcional: Estudante
Atividades
-
02/2020
Pesquisa e desenvolvimento, Escola Superior de Propaganda e Marketing do Rio de Janeiro.,Linhas de pesquisa
2003 - Atual
Gig FlowsVínculo: Sócio, Enquadramento Funcional: Sócio-Diretor, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
? Planejamento, produção, coordenação e apoio operacional para eventos culturais, musicais, artísticos e esportivos.
? Projetos de gestão de processos e melhoria operacional, incluindo diagnostico, redesenho e implantação.
? Workshops, palestras e cursos presenciais em métodos para aumentar a produtividade, implantar melhoria contínua e criar condições para o crescimento sustentável da organização.
2019 - 2019
Merlin EntertainmentsVínculo: Empregado com vínculo, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
? Responsável pelo planejamento, mobilização e gestão de projeto de implementação de um centro de serviços compartilhados de recursos humanos para atender os 9.500 funcionários dos parques Legoland e das demais atrações da Merlin Entertainments nos Estados Unidos e no Canada. Contribuiu para o desenvolvimento do escopo, além de ser responsável pelo planejamento financeiro, controle de orçamento e gestão dos riscos.
? Foi responsável pela implementação da aplicação LivePerson Live Chat e da plataforma Live Engage, utilizando a tecnologia Conversational AI. Atividades incluíram a definição de todos os parâmetros do sistema, o desenho dos processos utilizados no live chat e a utilização da inteligência artificial para otimizar as interações entre o bot, os agentes e os funcionários.
? Foi responsável pelas atividades de levantamento, redesenho e implantação dos 50+ processos de gestão de pessoas no CSC.
2018 - 2019
Freelancer de Produção de Shows e AudiovisualVínculo: Freelancer, Enquadramento Funcional: Prestador, Carga horária: 20
Outras informações:
? Chair de Logistica - Making Strides against Breast Cancer 2019 Orlando Walk
? Produtor /Diretor de Video - Behind the Scenes Marketing Tour at Full Sail University
? Assistente de Produção e Logística ? The Florida Cup 2019
? Produtor/Diretor - Central Florida Animal Rescue Tour Promotion ? Filme Promocional
? Produtor/Diretor - Making Strides against Breast Cancer 2018 Orlando Walk ? American Cancer Society ? Filme Promocional. (www.andrealofgren.com)
2016 - 2017
Projeto UERÊVínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Relacionamento com Parceiros e Planejamento, Carga horária: 20
Outras informações:
Planejamento financeiro e orçamentário.
? Desenho dos processos de relacionamento com parceiros.
? Análise de novos projetos.
2014 - 2016
Empresa Olímpica MunicipalVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Assessor Senior de Operações de Cidade, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
? Oficial de ligação entre a Empresa Olímpica Municipal e o Comitê Olímpico Internacional para assuntos relacionadas a operações da cidade, transporte, mobilidade e para 50+ planos operacionais incluindo projetos especiais tais como eventos de rua, cerimônias de abertura e encerramento e o revezamento da tocha.
? Suplente da Prefeitura no Comitê de Segurança Integrada para os Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016.
? Apoio ao planejamento de logística e operações para continuidade do negócio de 600+ empresas no Rio de Janeiro durante o período dos jogos;
? Responsável pelo monitoramento e gestão de riscos para o processo de desmobilização de 8 instalações olímpicas localizadas em áreas publicas.
2013 - 2014
Comitê Organizador dos Jogos OlímpicosVínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultor para a Vila dos Atletas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
? Responsável pela análise de gap e redundância das especificações de 20+ serviços fornecidos por outras áreas funcionais para a Vila dos Atletas.
? Análise dos contratos e identificação de riscos nas negociações para a construção da Vila dos Atletas.
2011 - 2013
Petro RioVínculo: Empregado com vínculo, Enquadramento Funcional: Coordenador de TI, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
? Gerenciou equipe 16 pessoas no Rio de Janeiro, além de consultorias externas.
? Gerenciou o redesenho e implantação dos novos processos para a área de TI gerando um aumento na satisfação do cliente interno e otimização de recursos.
? Renegociou todos os contratos da área de TI gerando uma redução de custo de 30% no valor dos contratos.
2010 - 2011
SulAmérica SegurosVínculo: Empregado com vínculo, Enquadramento Funcional: Gerente de Métodos e Processos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
? Gerenciou equipe de 7 pessoas no Rio de Janeiro e São Paulo.
? Gerenciou projeto de identificação de riscos operacionais para a área de seguros automotivos, levando à identificação de 200+ riscos operacionais relevantes.
? Responsável por elaborar e gerência o Plano de Continuidade de Negócio.
2010 - 2010
Instituto Rio 2016Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Gerente de Responsabilidade Social, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
? Responsável pelo monitoramento dos projetos olímpicos da Prefeitura para a área de Desenvolvimento Social durante o planejamento inicial dos Jogos Rio 2016.
2010 - 2010
JP Morgan ChaseVínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultor de Processos BPM Senior, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Levantamento, análise e modelagem dos processos de Gestão de Ativos.
? Treinamento e apoio aos usuários, aplicação de melhores práticas em gestão de processos
2008 - 2009
Media Saturn NordicVínculo: Empregado com vínculo, Enquadramento Funcional: Gerente de Processos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Implantação de projeto de padronização de processos em todas as unidades de negócio na Suécia.
? Redesenho dos processos de compras e logística.
? Implantação de sistema de medição de indicadores nos principais processos de negócio (compras, logística e financeiros).
? Elaboração de planos de ação específicos para os problemas identificados.
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Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Andréa Lucia Löfgren e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
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Confirma a exclusão?